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沒看過這麼差勁的銀行--富邦銀 -靠北 新聞 - 趣味新聞網



沒看過這麼差勁的銀行--富邦銀


發表日期 2012-08-15T10:06:08+08:00


      以前到富邦,總覺得服務人員很客氣,讓我覺得很舒服,所以不但開瞭戶,還辦瞭兩張卡,還買瞭不少基金保險,最近一件事,讓我徹底改觀,它不但官僚,還是非常官僚
7月某日,我的皮包找不到瞭,在尋找的過程中,免不瞭要考慮是否先告知銀行,暫時先拒絕新的消費,時間是晚間十點,我另外有張彆的銀行的卡,接我的電話,知道情況後,不但告訴我不必辦掛失,隻須辦停止消費,事後如果找到,隻要再給通電話就可以恢復使用瞭。
我想富邦應該也是類似吧!沒想到一打通,小姐就告知,無法先停止消費,要就直接辦掛失,那我就問瞭,掛失補辦不是要付一韆元嗎,我不是確定被偷,隻是暫時找不到,希望給我一點點時間,她說可以,但是要在午夜十一點半以前,天啊!我快十一點打的電話,不到一小時時間,我到那裏找。隔天一早匆忙齣門去找,總算找到瞭我的皮包,想說打通電話,看看來不來得及取消掛失,沒想到小姐告知,超過十一點半自動掛失後就無法再恢復,要恢復就得交錢再辦。我真的很生氣,就說:我是你們的客戶,消費繳款都正常,還動不動打來電話告訴我是優質會員要推消我一些産品,竟然連這點要求都無法滿足,氣得我當場說要停卡,小姐竟然慢悠悠的補瞭一句話,"要不要我們補卡,若不補卡,三個月卡片自動就失效瞭",嗬!真是氣樂瞭,沒想到富邦這麼大的銀行,服務業龍頭,竟然是如此官僚,真後悔之前投資、保險都是買它們的。
今天收到這個月帳單,嗬!兩張卡,每張個200元掛失費,一毛不少。
我告訴自己,已後再也不在富邦花一毛錢。
把我的感想也寫齣來,提醒大傢我的"心痛的教訓"
這是我的親身經曆,可能也對其他人有幫助,若你也贊同,請至少點個感謝!彆讓這帖沉瞭!謝謝! 本帖最後由 twu0107 於 2013-11-15 08:33 編輯




< t d c l a s s = " t _ f " i d = " p o s t m e s s a g e _ 8 5 0 0 7 0 7 4 " > & # 1 3 ; yi qian dao fu bang , zong jue de fu wu ren yuan hen ke qi , rang wo jue de hen shu fu , suo yi bu dan kai liao hu , huan ban liao liang zhang qia , huan mai liao bu shao ji jin bao xian , zui jin yi jian shi , rang wo che di gai guan , ta bu dan guan liao , huan shi fei chang guan liao < b r / > &

你终于知道富邦为什么那么赚了吧

哈哈

不只富邦银行是这种处理模式
几乎每一家银行都是这样子的
自己小心

我也是有亲身的经历, 先前在快速道路被别人撞
后来到调解委员会协调, 对方的保险公司是富邦产险

一开始就先声夺人, 说他们完全没错!! 有办法就告他们阿 (对方是个理级职衔)

从此, 富邦打电话来推销东西, 我都说这件事情然后推掉
储蓄险到了后, 就把所有的卡都停了!!

本来觉得他企业形象很好, 但是由从业人员或是中低阶主管就可以看出公司文化与行事手法
真是令人不赶领教

富邦临柜也都是请一些没经验年轻临时约聘的
效率好嫚好嫚
毕竟
他併购台北银行
里面很多都是官僚底子
可想而知效率会是如何呢



推销叫你爷

出事跑制度,说到底他也是一名基层服务人员

为难他也没用

只能说认了吧



开版这么久,居然没被染成政治文,楼主你算好运的,通常这种文在这都会被染成政治文,而且穿插阿六仔万万岁之类的

还有一个叫富邦证券...据我所知常常刁难资讯厂商...欠钱赖帐的事情一堆!!!我不跟富邦交易的....

好歹富邦还找得到客服人员,你打花旗试试看,我信用卡用太久破掉了,
想打电话请他们寄张新的,打电话去全是语音,最后都要我输入电话密码,
我根本不记得我有设电话密码,富邦好歹不会这么困难。


本帖最后由 vf726876 于 2012-8-15 15:37 编辑

取暖失败!!!

看不出富邦银,有何缺失

1.你心脏够大,,就不该第一时间~办挂失

2.办挂失~又那么容易复卡~万一诈骗用这招
  ,,被盗刷~又鬼叫明明~办挂失.为何又能复卡

3.消费缴款都正常的客户,就银行而言~是奥客!!!

4.这种情况~有那家银行能~通融一下的???

#引用


对银行我是不熟的

但开板的意思应该是

对于皮包遗失

他不清楚是忘记放哪会掉哪

或者是被人偷走

他想能不能申请暂时止付找找看钱包

不过我不知道银行有没有这种功能





没办法啦  当他已成事实时
就认清这家公司的嘴脸
当成是识人不清啊
换家银行 试试看好了
两百元 就当自己的遮羞费
怎么会选这种银行办卡 (丢脸)


典型的 店大欺客 . 没什么好说的. 直接把存款转到别家银行.或邮局 存吧 !
光抱怨没啥用 .用实际的行动来表达你的愤怒吧 !


#引用


并非如你所说。
如果所有银行真的没法暂时停止消费那就算了,但实际不是,我的另一张中*银就可以,不但建议我不用办挂失,只要办暂时管制使用即可,还说找到后只要再给一通电话就可以恢复了。
听过一大堆语音,再加上验证身份又跟白痴一样报一大堆资料,最后说只能办挂失,就算不挂失,超过当天十一点半一样会自动挂失,换做你,会舒服吗?

#引用


对于你的感觉我能感同身受

你问我会舒服吗?



我会很舒服到停止对富邦所有与金融有关的活动

感谢公布
还好我没申请该银行

其实这还好啦
因为都有一定的制度规定啊
你要破坏制度给妳通融
那他们小小的客服而已
要怎么打破规定??

#引用


麻烦请再看一遍我的过程,保证百分之百事实,绝无加油添醋。
我从头到尾没有说客服怎样,只说这是个官僚的企业,虽然在对谈中,也有感受到对方的公事公办味道,但重点还是在企业文化,这也是我要凸显的"官僚"态度。
所谓服务业,出发点应该是以"人"为本吧!可从它们的应对,就只让我觉得,只是把责认推给消费者,争取本身企业最大利益与最小风险(十点多告知,十一点半自动失效),赚钱时都说以客为尊,遇事又说这是公司规定,完全没有站在顾客立场去想。并不是每家银行都这样,我只是想凸显这点,透过大家的力量,让恶质企业文化获得导正。这不正是这方园地的目的吗?

富邦不只银行烂
连保险都烂的可以

还好我没办富X卡,免得受气。


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