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數位化=失業? 跨國銀行逐步裁減人力 -趋势 新聞 - 趣味新聞網



數位化=失業? 跨國銀行逐步裁減人力


發表日期 2017-03-24T11:39:14+08:00


     雖然科技始終來自於人性,但從發展的進程來看,産業數位化,卻往往是導緻失業潮的主因之一。如今這股浪潮也開始吹嚮跨國中大型銀行,包含蘇格蘭皇傢銀行(RBS)、瑞銀(UBS)、德銀(Deutsche Bank)、匯豐(HSBC)與摩根史坦利(Morgan Stanley),為節省高額成本,都開始全麵將內部係統數位與自動化,蘇格蘭皇傢銀行更將裁撤2韆名客服部員工,打算新戶審核權全麵交給係統「處理」。

     據彭博社(Bloomberg)報導,隨著科技愈來愈發達且方便,數位化風潮開始吹嚮各個行業,包含蘇格蘭皇傢銀行、瑞銀等知名的跨國銀行,不僅逐步將業務交給電腦處理,更為瞭兼顧成本與效率,也開始裁減現有人力並凍結未來新聘人力。業內人士透露,蘇格蘭皇傢銀行與瑞銀將裁減韆名全球員工,將新戶審核機製全麵轉交給電腦係統判讀;而尚未走齣洗錢訴訟的德銀,更急於以數位化和凍結人力,來壓低支齣成本;對此現象,匯豐執行長歐智華(Stuart Gulliver)不諱言地錶示,「這是未來全球銀行業的大趨勢,從業人員會愈來愈少,而電腦與機器人係統將成為主軸。」

     麵對可能的裁減與減少聘用,著名的獵頭公司歐思傑(Odgers Berndtson)的首席金融顧問墨菲(Anne Murphy)認為,「總體銀行業從業人數確實會日趨減少,尤其在控管部門,將會引入最大程度的數位化。但在法務、計畫等部門,銀行仍需要聘用優異人纔來運營。」蘇格蘭皇傢銀行財務長史蒂文森(Ewen Stevenson)日前宣布,將裁撤全球2%比例、約2韆名的客服與審核員工,而德意誌銀行則為瞭降低額外開銷,不僅取消新聘計畫,反而宣布要裁撤約600名員工。

     雖然「科技將導緻失業」,但不少分析師與獵纔顧問提醒,與其過度憂慮和不安,倒不如多進修、多學習,讓自己在浪潮來臨之時,能成為那名「乘風破浪」的人纔,而不被大浪所擊倒。

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