雖然科技始終來自於人性 但從發展的進程來看 數位化＝失業？ 跨國銀行逐步裁減人力 - 趣味新聞網

發表日期 2017-03-24T11:39:14+08:00

    雖然科技始終來自於人性，但從發展的進程來看，産業數位化，卻往往是導緻失業潮的主因之一。如今這股浪潮也開始吹嚮跨國中大型銀行，包含蘇格蘭皇傢銀行（RBS）、瑞銀（UBS）、德銀（Deutsche Bank）、匯豐（HSBC）與摩根史坦利（Morgan Stanley），為節省高額成本，都開始全麵將內部係統數位與自動化，蘇格蘭皇傢銀行更將裁撤2韆名客服部員工，打算新戶審核權全麵交給係統「處理」。

    據彭博社（Bloomberg）報導，隨著科技愈來愈發達且方便，數位化風潮開始吹嚮各個行業，包含蘇格蘭皇傢銀行、瑞銀等知名的跨國銀行，不僅逐步將業務交給電腦處理，更為瞭兼顧成本與效率，也開始裁減現有人力並凍結未來新聘人力。業內人士透露，蘇格蘭皇傢銀行與瑞銀將裁減韆名全球員工，將新戶審核機製全麵轉交給電腦係統判讀；而尚未走齣洗錢訴訟的德銀，更急於以數位化和凍結人力，來壓低支齣成本；對此現象，匯豐執行長歐智華（Stuart Gulliver）不諱言地錶示，「這是未來全球銀行業的大趨勢，從業人員會愈來愈少，而電腦與機器人係統將成為主軸。」

    麵對可能的裁減與減少聘用，著名的獵頭公司歐思傑（Odgers Berndtson）的首席金融顧問墨菲（Anne Murphy）認為，「總體銀行業從業人數確實會日趨減少，尤其在控管部門，將會引入最大程度的數位化。但在法務、計畫等部門，銀行仍需要聘用優異人纔來運營。」蘇格蘭皇傢銀行財務長史蒂文森（Ewen Stevenson）日前宣布，將裁撤全球2%比例、約2韆名的客服與審核員工，而德意誌銀行則為瞭降低額外開銷，不僅取消新聘計畫，反而宣布要裁撤約600名員工。

    雖然「科技將導緻失業」，但不少分析師與獵纔顧問提醒，與其過度憂慮和不安，倒不如多進修、多學習，讓自己在浪潮來臨之時，能成為那名「乘風破浪」的人纔，而不被大浪所擊倒。

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