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法律快狠准》刷卡赠5千万旅保 饭店溺毙竟不赔?



法律快狠准》刷卡赠5千万旅保 饭店溺毙竟不赔?


发表日期 2015-12-15T10:27:29+08:00


     岁末旅游旺季到,除了和旅行社间的定型化契约要特别注意,常常受到消费者忽略的旅游平安险更是「宁可用不到,不可不知道」,本集《法律快狠准》就邀请到威律法律事务所的周逸滨律师来为大家讲讲,您不可不知的旅游及旅保契约相关常识!

     刷卡赠5千万旅平险 饭店溺毙竟不赔?

     日前发生一起案件,某信用卡公司祭出最高5,000万元旅游平安险的刷卡赠礼,一名当事人刷卡购买机票后,却不幸溺毙于饭店内游泳池内。家属哀痛之余请求保险理赔,孰料保险公司竟然拒付保险金,理由是这5,000万元的旅平险仅保了大众交通运输工具部分,只要出了大众运输,其余事项通通不负责。

     威律法律事务所周逸滨律师指出,目前常见的旅游平安险主要有两种,一种是一般认知中,自费购买旅途「全程」的平安险;另一种就是刷信用卡买机票时附赠的保险,其范围不一,有的范围只保到大众交通运输工具,也就是上、下大众交通工具,以及搭乘的过程中发生状况会进行理赔,离开交通工具出了事情通通不在范围之内。

     但是很多信用卡业者在打广告的时候,并不会去说明刷卡买机票时附赠的保险内容,实务上判决也认为消费者应该要自己去看清楚保险内容。

     以前述游泳池溺毙案来说,虽然律师认为信用卡公司应负起告知义务,但该案法官却认为消费者应该自行了解保险内容,因此判保险公司获胜。

     对此,周律师再次叮咛旅客应注意保单范围「千万不要看到保单叫『旅游平安险』就自己去联想它的内容,这是非常危险的事情,一定要再仔细去确认保单内容。」

     美、法恐攻怕怕 保险却有除外事项!

     恐怖攻击的发生,提高了国外部分区域的旅游警戒,另外类似的案例还有之前韩国MERS爆发,这些都不是旅行社或消费者的责任。像是这类不可归责于双方的事由,在扣除旅行社已经垫付的规费成本后,旅行社理应退费给消费民众。

     而如果是不得不前往当地,以恐怖攻击来说,消费者可注意保险条款中是否有除外条款,如果没有特别排除恐怖攻击,那么在消费者的投保范围内,因为恐攻受到的损害理应赔偿。

     旅游旺季事故多 律师叮咛123

     岁末将至,不少民众早就安排好在跨年或旧历年间来场短期旅行。关于出国旅游应注意事项,周律师叮咛,在旅行社部分,首先最要紧的就是先看看退费条款,依照行政院所公布定型化契约,依照出发前时日的长短,消费者任意取消行程可获得以下退费:

     一、出发前31天取消行程,旅行社可以扣百分之10团费;

     二、出发前21至30天取消行程,可扣百分之20的团费;

     三、出发前2至10天取消行程,可扣百分之30的团费;

     四、出发前1天取消可扣百分之50的团费;

     五、出发当天取消,旅行社可完全不退费。

     再来,由于旅游行程也是契约的一部分,除了不可抗力的因素以致于更改行程,如果明明说好是五星饭店到了当地才发现只有三星,或是说好的野生大龙虾端出来是美国小龙虾,这些都可依约求偿。

     最后是保险部分,周律师还是要叮咛大家,保险的范围一定要看清楚,也认为机场现场贩售的旅保商品虽然价格较高,但可依旅客行程需求进行规划,不失为一项选择。岁末旅游旺季到,祝福大家都能有个愉快、平安的假期!

     ※ 注意旅游契约小常识,动动手分享给朋友!

     (广播online)





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