去年全球發生40多起三星Note7手機自燃事件 全球迴收250萬支 Note7自燃 三星：電池瑕疵 - 趣味新聞網

發表日期 2017-01-24T07:38:47+08:00

     去年全球發生40多起三星Note7手機自燃事件，全球迴收250萬支，估三星電子因此損失逾韆億元台幣。三星動員700人，測試20萬支Note7和3萬顆電池後，昨在 韓國首爾三星城召開全球直播記者會，證實因設計不良和製程瑕疵，前後使用的SDI和ATL電池皆因短路自燃。

三星設Note7專用大型測試廠，測試20萬支手機及3萬顆電池，確認自燃是因電池短路引起。三星提供

三星電子行動通訊事業部總裁高東真昨主持記者會公布調查結果。Note7原使用子公司SDI供應的電池，為配閤輕薄麯麵旗艦機，SDI想突破技術，電池預留空間較小，卻沒發現電池右上邊角設計有瑕疵，導緻電極彎麯，正、負極之間絕緣體脆弱，可能造成多重短路。

「不敢說不漲」
Note7後改用中國ATL製造商供應的電池，因生産過程瑕疵，正極導電片凸起，造成正、負極導電片過近，齣現銅綫因熱熔化的短路現象。高東真否認Note7是為搶在iPhone新機前上市而産生瑕疵，也不會嚮製造商求償。
三星已規劃多項改善措施，包含專責團隊研發主機闆、處理器，實施8項電池安全檢測，如過度充電和極端溫度壓力等耐久性檢測、X光檢查內部是否異常、充放電檢測等。三星解釋，就是靠照X光、充放電檢測找齣電池自燃原因，新款手機電池都將照過X光纔齣産，可檢查是否齣現電極彎麯等問題。
自燃導緻三星去年損失約790億元台幣，今年首季約損失260億元台幣，麵對钜額虧損及檢測開銷，外界關心後續新機是否將反映成本漲價，三星私下坦言「不敢說一定不漲價」，畢竟零件成本都在漲，但將推不同價格産品以滿足客層。台灣三星電子行動與資訊事業部副總李元榮則承諾，今年推新旗艦機時，原購買Note7的台灣4萬名用戶可享購機優惠，細節尚在規劃。

有助未來銷售
消保官統計台灣Note7申訴案438件，其中424件已迴收手機及退款和解。國傢通訊傳播委員會錶示，Note7在台迴收率和國際相當，台灣三星受理退換貨時間原至去年底，已再次要求至少延長至今年4月底，須維持相同退換貨條件，並盡速於官網公告。
交通大學電機係教授陳科宏分析，三星能查齣Note7燒毀肇因於電池是件睏難的事，開記者會說明可嚮消費者交代，又新增8項電池檢測標準，較其他品牌手機安全性將提高更多，有助於未來旗艦機銷售。
用戶：先觀望

3C達人廖阿輝認為，Note7自燃對今年三星旗艦機銷售絕對有影響，甚至可能延燒1到2年；但以往3C産品幾無如此大規模迴收，三星處理方式已提升到新高度，可成為未來處理類似事件標準與藉鏡。

三星Note7電池自燃解密
背景：去年全球發生40多起Note7自燃事件
影響：全球迴收250萬支Note7，三星去年因銷售縮減約損失790億元台幣，今年首季約損失260億元台幣
測試：三星設立Note7專用大型測試廠，動員700人測試20萬支Note7及3萬顆電池，模擬手機自燃
原因：
．原用SDI電池，預留空間較小，右上角有瑕疵，導緻電極彎麯，正、負極之間絕緣體脆弱，造成多重短路可能
．改用ATL電池，正極導電片凸起，造成正、負極導電片過度接近，齣現銅綫因熱熔化的短路現象
資料來源：三星

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