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近期大企业如鸿海、丰田汽车出现严重管理问题，影响企业形象与生存，经济部中小企业处7月30日邀请美商莱特旺科技公司总经理李鸿文回台发表「顾客企业增值之道-服务流程创新」时表示，服务流程标准化是一个过程，

工研院专利影响力再获肯定！美国科睿唯安(Clarivate Analytics)昨特颁「德温特全球百大创新机构奖」，工研院与法国原子能署、德国夫朗和斐协会以及加州大学共列此获选学研机构。而4度拿到殊荣

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