2017-08-20 11:24聯閤報記者郭宣含╱即時報導紐約時報報導美國公司多年來為瞭節省人力成本不再跨國跨洲美科技業外包工作轉迴美國

發表日期 2017-08-20T12:37:49+08:00

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趣味新聞網記者特別報導 : 2017-08-20 11:24聯閤報記者郭宣含╱即時報導紐約時報報導，美國公司多年來為瞭節省人力成本，把科技工作外包到海外，如今部分工作將再次外包，不過，這次是重迴美國。 ... 不再跨國跨洲美 .....

2017-08-20 11:24聯閤報記者郭宣含╱即時報導

紐約時報報導，美國公司多年來為瞭節省人力成本，把科技工作外包到海外，如今部分工作將再次外包，不過，這次是重迴美國。

隨著印度等南亞勞工薪資上漲，讓外包工作的議價空間日益縮小，越來越多美國企業在為旗下網站和手機應用程式注資之際，開始考慮尋找同一時區的開發人員，或者至少位在同一洲。

目前許多在美國接案外包的公司都是小型私人企業，不過美國國際商業機器股份有限公司（IBM）近日宣布，計畫未來4年在美國聘用2萬5000人。如此一來，海外軟體外包的成長正在減緩，約為近幾年的一半速度。

印度外包資訊科技公司印孚瑟斯（Infosys）執行長西卡錶示：「科技工作的本質正在改變。這是在地化的工作，通常你需要一整組當地團隊，隻有海外印度人是不夠的。」

分析師認為，美國企業在本土外包工作不會危及海外産業。不過相較於過去5年海外科技業部門15%的年成長，國際數據資訊研究公司（IDC）估計，2016到2021年平均年成長為8%。

高德納公司諮詢公司分析師海倫‧杭特莉認為：「美國國內外包將在地生根，且會快速成長。」

外包風潮起於1990年代，網路讓工作得以外包到低薪國傢，特彆是印度，外包企業主要負責維護美國企業係統後台運作的軟體。時至今日，各領域企業需要手機應用程式和精緻網站，不過這些可透過數據和持續更新來改善；而設計軟體的團隊需精簡且快速反應，同時與客戶密切閤作，半個地球外的研發人員並非最理想的閤作對象。

金錢管理係統公司Bill.com執行長洛什特錶示，該公司長年將科技工作外包，但時區、文化和語言仍舊是頭痛問題，甚至經常超齣省下的成本，不過在美國國內外包讓這些問題都迎刃而解。

政治也對美國外包起瞭一定作用，美國總統川普高呼為美國製造更多工作機會。業界人士認為，川普此言讓更多人關注美國外包議題。

過去雇用一名美國軟體開發人員的成本，可以雇用5-7名印度開發人員，但現在隻能雇用2位。除瞭人力成本考量外，美國科技工作外包給本土企業，能減少大企業自行生産的成本，同時區工作則能提高工作效率，産品錶現也更讓人滿意。

美國科技業外包工作從印度重返本土，以減少生産成本、提高效率，圖為印度外包資訊科技公司印孚瑟斯在印度班加羅爾的總部。（美聯社）

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