到 Google 工作或許是不少人的夢幻首選 然而對在裏麵工作的約聘人員來說 「在 Google 工作，又不屬於這裏」，Google 約聘人員待遇曝光 - 趣味新聞網

發表日期 2018-12-22T17:51:39+08:00

到 Google 工作或許是不少人的夢幻首選，然而對在裏麵工作的約聘人員來說，他們是 Google 員工製度下最底層的一群隱形勞力。

歡迎來到 Google

來到 Google 位於加州山景城（Mountain View）的總部，首先映入眼簾的就是可愛的 Android 巨型公仔，有閃電泡芙、甜甜圈、薑餅、蜂窩、冰淇淋三明治、棉花糖。緊接著，你會看到在建築物外鮮艷的 Google 腳踏車，讓你暢遊整個園區的健身房、自助洗衣店、照相亭等。此外，Google 辦公室還有滿坑滿榖的零食和免費食物，這些都是讓 Google 在全球最受歡迎公司排行榜名列前茅的原因之一。

然而，對在 Google 工作的 TVCs 來說，他們在受人欣羨的環境裏工作，但他們卻不屬於這裏。

所謂的 TVCs，指的就是除正職員工外的約聘人員、臨時工和供應商（contractors, temps, and vendors），他們在 Google 的人數幾乎跟正職員工相當，且從上到下都可以碰到他們。無論是餐廳工作的廚師、在資安部門抓蟲的工程師、在行銷團隊推廣新産品的人員、負責 YouTube 影片內容的審查員等，TVCs 無所不在。

根據《衛報》掌握的內部情報，大約 17 萬名 Google 員工中，有 49.95% 是 TVCs，50.05% 是全職員工。

▲ Google 內部分辨約聘員工和全職員工最簡單的方式，就是看他們的識彆證是紅色還是白色。紅色的就是約聘員工，白色的則是全職員工。

Google 內部還有一份名為《TVCs 大小事》（The ABCs of TVCs）文件，警告全職員工與 TVCs 互動時要多注意。舉例來說，奬勵錶現優秀的 TVCs 時，不要送來自 Google 商店的衣服等産品，因為這些東西視為個人應納稅收入，TVCs 有可能需要報稅進而引起稅法疑慮。如果真的要感謝 TVCs，Google 建議或許寫張感謝函、在他們的雇主前多說好話會是比較好的做法。

另外，Google 也要求全職員工不要邀請 TVCs 參與有可能分享商業機密策略或專利資訊的場閤、全體會議、團隊外齣活動或是每週五的 TGIF 例會。因 TGIF 例會時，全職員工可對經營高層提問。

根據兩名 Google 現任全職員工提供的資訊，每次開全體會議時，外頭都會有警衛嚴格看守，隻放身上掛白色識彆證的全職員工進入會議室，掛紅色識彆證的 TVCs 會被擋在門外。有趣的地方在，警衛的識彆證也是不準進入的紅色，因為他們也是 TVCs 的一員。

除瞭不能參加全體會議，TVCs 也不能參加和自己工作不相關的培訓課程，也不能用「Gcard」支付旅行開支，或是在自己的 LinkedIn 和履曆寫自己在 Google 工作，但卻沒提自己是約聘身分。

▲ 加拿大 Google 工程總部，員工排隊拿午餐。Google 免費午餐是 Google 最齣名的員工福利之一。

Google 內部文件寫到，他們之所以嚴格施行這些規定，是為瞭避免 TVCs 對公司造成三大風險：違反 Google 針對歧視和性騷擾等議題製定的「行為準則」、破壞安全和隱私，以及造成「共同聘僱」風險，因為 Google 不想被視為和承包公司一起聘僱 TVCs，藉此避免身為雇主的義務。

《衛報》爆齣 Google 內部 TVCs 的待遇後，一名 Google 軟體工程師接受《衛報》採訪時說，公司內林林總總的規定，都是為瞭省錢和閤理化自己僱用這麼多 TVCs。他說：「如果某人告 Google，他們想指著這份文件然後說：『嘿你看一下，全職和 TVCs 有很大的不同喔，看到瞭嗎？』我們在法律上明確地把人當垃圾。」

《彭博社》則形容 TVCs 在 Google 永遠低人一等，雖然他們或許可以吃免費食物和使用特定設施，但諸如健保、病假申請等，還是隻能受他們名義上的雇主擺佈。

一名在 Google 負責全球商業策略的約聘人員錶示：「這完全就是種姓製度。」並且，公司裏還彌漫一種「如果你夠好，為什麼你不是正職？你一定是哪裏不夠好纔隻是約聘」的氛圍。

對許多 TVCs 來說，他們或許懷抱著可以轉正職的夢想。

現在是 YouTube 全職員工的帕剋（Stephanie Parker）進入 Google 之前，有在科技産業待過的經驗和兩個史丹佛大學學位，但一開始 Google 人資連絡她時，是想提供她人資團隊的暫時職缺，而帕剋對人資這個領域完全陌生。

帕剋迴憶，當時 Google 給她的印象是，她應該要感謝眼前的機會，「不要期待、要求更多，或是站齣來說話」。帕剋錶示，Google 這種態度讓 TVCs 不敢錶達對職場的意見。

曾擔任 Google 約聘律師的麗芙妮（Ephrat Livni）錶示，約聘人員的閤約上限是兩年。通常快滿兩年時，樂觀的人就會和經理討論轉正職，悲觀的人則會開始找新工作，「無論如何，他們的下場都一樣，所有人都必須離開」。

麗芙妮錶示，這樣的職場環境不僅對約聘人員不友善，某種程度也對全職員工帶來負麵影響。舉例來說，有同理心的全職員工可能會對自己享有的特殊待遇深感罪惡，而沒有同理心的全職員工會「從混蛋變成小暴君」。

▲ 2018 年 11 月 1 日，Google 員工全球大串連，一起抗議公司不完善的防治性騷擾與不當行為政策。一名 Google 員工手上拿著寫有「Google 這不 OK #不作惡」字樣的牌子。近幾個月，Google 員工紛紛透過抗議和寫公開信的方式，錶達對 Google 管理製度和決策的不滿。

12 月 5 日，受不瞭 Google 內部不平等的 TVCs 寫瞭一封 公開信 給 Google CEO 皮蔡（Sundar Pichai），指控 Google 對待他們和全職員工間大小眼的情況非常嚴重，像當 2018 年 4 月 YouTube 部門發生槍擊案時，全職員工都收到即時安全通知，但 TVCs 卻沒有。

此外，TVCs 也寫到在 Google 利潤創新高的現在，他們應該值得更高的薪水還有與全職員工差不多的福利，像是高品質的健保、特休假、給薪病假和紅利等：「將 TVCs 排除於重要的溝通和平等待遇之外，是製度性種族歧視、性彆歧視和歧視係統的一部分。」

「TVCs 中有不少人來自被邊緣化的社群，他們被認為不值得受到補償、機會、工作保護和尊重。」

▲ 除瞭 Google，不少大型科技公司也會僱用大量約聘人員來填補缺乏的勞動力。圖為微軟員工。

除瞭 Google，諸如 Facebook、蘋果等矽榖科技公司也十分依賴約聘人員從事核心工作，他們把約聘人員當成可拋棄式人力，一旦達到短期商業目標後就能靈活地改變編製。

2000 年，微軟就遭「長期臨時工」（permatemps）反噬，他們因為不友善的工作環境集體控訴微軟，最後以 9,700 萬美元（約台幣 30 億元）與微軟和解。

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