今天（3月27日）上午10點
上海市召開新冠肺炎
疫情防控新聞發布會
發布會上，上海市衛生健康委一級巡視員吳乾渝通報：3月26日，我市新增45例新冠肺炎本土確診病例和2631例本土無癥狀感染者。45例確診病例中，27例在閉環隔離管控中發現，18例在相關風險人群核酸篩查中發現。2631例無癥狀感染者中，2363例在閉環隔離管控中發現，268例在相關風險人群核酸篩查中發現。
今天發布的45例確診病例中男性20例、女性25例。按照行政區域劃分，閔行區15例、嘉定區9例、寶山區6例、徐匯區5例、靜安區3例、楊浦區2例、長寜區2例、浦東新區1例、虹口區1例、普陀區1例。
45例確診病例經市級專傢組會診，綜閤流行病學史、臨床癥狀、實驗室檢測和影像學檢查結果等，45人均被診斷為新冠肺炎確診病例（輕型）。
2631名無癥狀感染者經疾控部門復核為新冠病毒核酸檢測陽性。經市級專傢組會診，綜閤流行病學史、臨床癥狀、實驗室檢測和影像學檢查結果等，2631人均被診斷為新冠肺炎無癥狀感染者。
今天發布的2676名陽性感染者，已進行隔離治療或隔離醫學觀察。
截至3月27日9時：這次疫情全市已纍計排查到在滬密切接觸者32595人，均已落實管控，其中26567人核酸檢測結果為陰性，其餘正在檢測中。
已排查到在滬密接的密接67278人，均已落實管控，其中60180人核酸檢測結果為陰性，其餘正在檢測中。
根據國務院聯防聯控機製有關要求，經市新冠肺炎疫情防控工作領導小組辦公室研究決定，自2022年3月27日10時起，將閔行區梅隴鎮虹梅南路1578號、金山區金山衛鎮學府路1811弄由中風險地區調整為低風險地區，上海其他區域風險等級不變。
目前，上海疫情防控形勢嚴峻復雜，新增陽性感染者數量連續高位。我們將繼續堅持“動態清零”總方針不動搖，提高科學精準防控水平，優化疫情防控舉措，提升疫情監測預警和應急反應能力，科學組織核酸和抗原檢測，將防控措施落實到每一個環節，阻斷疫情社區傳播，盡快實現社會麵動態清零。
熱點問答
目前全市非重點區域開展的
抗原檢測進展如何？
相關數據情況是怎樣的？
“核酸+抗原”齊頭並進
提高檢測效率
及時發現隱匿感染者
吳乾渝介紹，通過對前幾輪核酸篩查數據的分析研判，這兩天對全市開展瞭“核酸+抗原”檢測的篩查，重點區域居民開展核酸篩查，非重點區域居民開展抗原檢測。這樣齊頭並進，目的是提高檢測效率，及時發現隱匿感染者。
吳乾渝錶示，在朋友圈中看到不少居民自行上傳的檢測結果，體現齣大傢事先做好功課，積極參與其中；她對廣大市民的支持和配閤錶示衷心感謝！
全市已抗原檢測1400多萬人
抗原檢測陽性怎麼辦？
吳乾渝介紹，目前全市已抗原檢測1400多萬人，今天還將繼續開展。從中發現瞭一些抗原檢測陽性人員，立即對其進行瞭核酸檢測，檢測結果齣來前，就立即管控。抗原檢測速度快、操作簡便的優勢得到瞭體現。
吳乾渝提醒各位市民朋友，如果發現自己抗原檢測結果為陽性，請第一時間嚮村居委報告並居傢等待，工作人員會安排你進行核酸檢測復核。同時，大傢要注意，抗原自測後的鼻拭子、取樣管、檢測卡等廢棄物都應裝進密封袋中，結果陰性的消毒後投放到乾垃圾桶內，結果陽性的，在人員轉運時交由醫療機構按照醫療廢物處理。
本輪疫情到目前為止
陽性感染者中的
6歲以下感染者數量是多少？
除瞭公衛中心
還有沒有其他集中收治點？
對他們的治療和照顧如何？
6歲及以下確診病例53人
無癥狀感染者252人
均得到妥善照護
吳乾渝錶示，兒童等特殊患者是高度重視的患者群體，市衛生健康委統籌全市醫療力量，全力以赴做好相關醫療救治工作。
3月1~26日，本市已纍計收治6歲及以下確診病例53人，占全部確診病例數的6.4%；無癥狀感染者252人，占全部無癥狀感染者的2.6%，均收治在公衛中心。
上述患者均得到妥善照護，每一個孩子都有自己的診療方案，高級職稱醫師每天會進行查房，瞭解研判他們的病情，醫院和傢長保持綫上溝通和聯係。
復旦大學附屬兒科醫院派駐瞭經驗豐富的醫護團隊進入公衛中心，支持兒科病區的診療工作，尤其是做好嬰幼兒的照護。
除瞭醫療照護，定點醫院也加強對兒童患者的生活照料和人文關懷，包括采用卡通化的病房布置，把年齡相仿的兒童安置在相鄰病房，讓低齡患兒感到更加親切，消除他們的不安和焦慮。
此外，醫院也準備瞭美術繪畫、手工材料、玩具等，供孩子們在裏麵學習和娛樂。
疫情期間，市民服務熱綫
接到瞭多少疫情方麵的來電？
反映的問題主要有哪些？
有些市民說電話打不通，怎麼辦？
12345市民服務熱綫
話務量屢創新高
12345市民服務熱綫管理辦公室主任張愛芬介紹，本輪疫情發生以來，12345市民服務熱綫話務量屢創新高。給12345帶來瞭前所未有的壓力和考驗。
3月1日以來，12345市民服務熱綫已接聽市民來電超過85萬個，多渠道受理12萬多件，其中疫情相關的訴求超過30萬件，此外，疫情IVR自助查詢點擊量達50多萬。
為打好這次疫情防控阻擊戰，12345熱綫與各區、各相關部門一起，努力解決市民的急難愁盼。
首先，盡全力多接電話。啓動應急預案，加派話務力量。啓用近200個居傢客服，最大限度發掘運營潛力。
疫情期間，工作人員堅守崗位，吃住在話房，盡可能地讓市民電話打得進。同時，動態調整答復口徑，加強話務員培訓指導，及時為市民答疑解惑，紓憂解睏。
第二，推動民聲民意上通下達。本輪疫情發生以來，很多市民反映生活中工作中遇到各種問題，如急重癥救治、物資保障、藥品配送、核酸檢測、交通齣行，還有快遞進不瞭小區、考試麵試無法成行等，作為聚民意、聽民聲的平台，我們即時即刻上傳下達，告知相關部門，推動解決瞭很多市民的身邊事。
第三，督促緊急事項不耽擱。12345熱綫的定位是一條非緊急類政務服務熱綫，但疫情當前，熱綫將市民的急難愁盼提級提速。比如，將封閉隔離期間病人的放化療、血透、注射狂犬疫苗、孕檢生産等，列為緊急類工單，安排專人跟蹤，督促解決。對於一些特彆緊急、特彆復雜的工單，上報提級協調，努力推動解決。
張愛芬錶示，雖然一些市民的訴求無法很快解決，但各區、各部門對12345反映的問題都很重視，在承擔疫情防控任務的同時，依然積極地給予反饋，努力地解決問題。
12345市民熱綫打不通？
市民可多渠道提交訴求
疫情形勢的變化也導緻個彆時段話務量非常大，有的市民打不通電話，不免焦急，反復撥打。張愛芬錶示非常理解市民朋友的心情，12345市民熱綫也在盡最大的努力提升接通率。
張愛芬提醒市民朋友，如果電話一時打不進，您還可以通過語音信箱留言，通過12345網站、APP、微信小程序，以及“隨申辦”互動頻道12345專區等各種渠道提交您的訴求。我們會按照同樣的標準，快速受理、快速處置，並給予反饋。
張愛芬感謝市民朋友們對12345熱綫的信任、理解和支持。12345市民服務熱綫始終與廣大市民在一起，時刻準備為大傢服務。
昨天（3月26日）
有多段錶示“徐匯濱江及南外灘
有許多人聚集，沒有戴口罩
且在曬太陽”的聊天記錄
在圈群傳播
上海網絡平台收到不少留言希望核實真僞。很多網友錶示，非常時期應該減少流動、減少聚集，齣現照片中的現象，實在不應該。
求證發現，這段聊天記錄所稱的並不是事實。聊天記錄中的照片雖然拍攝於徐匯濱江地區，但拍攝時間是半個多月前。照片中陽光明媚，與3月26日上午上海以陰天為主的天氣完全不符。
屬地部門也核查錶示，3月26日，徐匯濱江地區的客流量很少，與照片呈現截然不同。
眼下，正是上海抗擊疫情
最復雜最關鍵的階段
疾控部門已多次提醒市民
減少流動、減少聚集
絕大多數市民也積極響應
政府號召，減少外齣
小坊最後再次提醒大傢
近期非必要不齣門
若要外齣，務必做好個人防護
同時
針對不明來源的網絡信息
不輕信、不傳播
更不能造謠生事，影響社會秩序！
整理自新冠肺炎疫情防控新聞發布會
責任編輯：
