昨(14日),一段「上海市民求救電話」的錄音引起關注。錄音內容顯示,82歲檢測陽性的於老先生打電話給居委會求救,錶示要到醫院看病需要做CT,他絕望地說「就不能救救我們的老百姓嗎」,工作人員則錶示無能為力,「我也想啊!」、「也不知道為什麼上海會變成這樣」。
經內地媒體《上觀新聞》核實,該段通話發生在4月12日中午,該名老人13日已在徐匯區疾控部門安排下送至第八人民醫院收治。
一段約5分鐘的錄音在內地社交平台上瘋傳。一名在上海徐匯區天平街道的老人打給居委會,錶示自己很難受,齣現喉嚨痛、體溫升高等癥狀,長期用藥也吃完瞭,要去醫院看病需要做電腦斷層掃描(CT),自己的名字已經報上去卻沒有迴應。
老人說,「這麼長時間都不給我解決,我怎麼辦?要看著我等死啦?」 「我不是不管,我還有很多東西我都在報。」
接電話的居委會工作人員錶示,除瞭這位老人,今天還想辦法送走孕婦、處置過世老人,「不是我們不作為,而是我們做瞭很多事情,我們無能為力,居委會能做的事情我都做到瞭,居委會不該做的事情,我也做到瞭。」
居委會工作人員更直接說,「上海12345熱線是個空東西」、「我無能為力。現在我麵前放的不是您一個,是有一群這樣的人群在我麵前,就是他們不處置」、「我也許哪一天我承受不瞭先退齣,於老師我比你更委屈」。
老人感嘆,「就不能救救老百姓嗎?」工作人員無奈說,「老人不管,孕婦不管,過世的老人都不管,連垃圾桶都不管。」
最後,工作人員嚮老人錶示,他已經以書麵形式將其狀況上報,也已經打過無數次電話,「我比你更傷心。因為您僅僅是一個傢庭,我看到的是無數個傢庭。」 老人聽後難過地說,「國傢難道就是這個樣子。」工作人員也感嘆,「也不知道為什麼上海會變成這樣。」
經內媒《上觀新聞》核實,該段通話發生在4月12日中午,接聽電話的徐匯區天平路街道永康居民區黨總支書記張臻;緻電的是居民於文明,4月7日確診新冠病毒陽性。據天平街道永康居委會工作人員錶示,4月13日下午,老人已經在徐匯區疾控部門安排下送至第八人民醫院收治,請大傢放心。
於老先生今年82歲,和妻子蔡女士、兒子於先生同住在永康路37弄。據徐匯區天平街道居委會工作人員介紹,4月6日,於老先生撥打街道保障熱線電話,稱自己發熱達到37.8攝氏度,且伴有體感不適,需請街道為其配藥。街道轉接社區衛生服務中心的醫生問診,老人當時無咳嗽、咳痰、腹瀉等癥狀,且最近一次核酸檢測結果陰性,因此由永康居民區的社區幹部為其代為配藥,並送至老人傢中。
7日,天平街道接到瞭於老先生的核酸確診陽性報告。此後不久,於老先生開始感到身體不適,居委幹部將連花清瘟顆粒送到瞭老人傢中;11日晚,於老先生再次感到身體不適,有低熱情況,需要去醫院接受專業治療。永康居委根據工作流程,申請上報,請老人在傢耐心等待;12日中午,於老先生再次緻電居委會,接聽電話的正是永康居民區黨總支書記張臻。此後發生瞭錄音中的通話內容。
接電話的張臻事後受訪錶示,「在接到於師電話前,我剛好應急處理完三件事,包括電話中提到的孕婦轉運,還有為一位高齡過世老人料理後事,這些對我後來的情緒是有影響的。」自3月12日至4月13日,張臻已經30多天沒有迴傢,既想念身在浦東的父母,也想念妻子和年僅4歲的女兒,他錶示他和同事們還將繼續堅守工作。
錄音內容:
【居委會】你好,哪位?
【老人】我是永康路37弄7號的於*明(?)啊。
【居委會】於老師好。
【老人】我現在受不瞭瞭。我現在……我自己的藥都吃完瞭,對吧?東西也沒有瞭。也沒有吃的瞭。我現在人很難受。
【居委會】什麼東西沒有瞭?你昨天,你昨天你兒子讓我幫你愛人配藥的時候,您怎麼沒讓我幫您一起配呢?
【老人】我現在人很難受,嗓子疼,溫度又一點點升上來瞭。
【居委會】我幫您送一點那個連花清瘟顆粒……連花清瘟膠囊給你。
【老人】這個,這個我們還有。
【居委會】那,那我目前為止居委會隻有這類藥物。
【老人】我……我想做CT。
【居委會】你想做CT啊?這個不是我居委會能夠決定的。
【老人】不是,我要到醫院去看病,要做CT。
【居委會】我們已經把您的名字報上去瞭,但是上級部門沒有做處置。
【老人】這個,這麼長時間都不給我解決,我怎麼辦?那要看著我等死瞭。
【居委會】我也不知道……(嘆氣)
【老人】啊?
【居委會】我也不知道,於老師。
【老人】那問哪個部分啊?你們給我測測(?),我測(?)有找裡委(?)啊,對吧?
【居委會】(嘆氣)居委已經幫您都報瞭。
【老人】報瞭就完瞭?報瞭這麼多天,都沒有聽到你們迴應。
【居委會】(深呼吸)他們沒有給我迴應。
【老人】沒有給你迴應你就不管瞭?
【居委會】我不是不管,我還有很多東西我都在報,不僅僅是您一個。今天我想辦法送走瞭一個孕婦,今天我在處置一個過世的老人(聲調提高)!
【老人】啊……
【居委會】於老師,不是我們不作為,而是,我們做瞭很多事情。我們無能為力。居委會能做的事情我都做到瞭,居委會不該做的事情我也做到瞭!
【老人】既然這樣,你們不可以嚮上一級的機關反映一下嗎
【居委會】我們上一級機關,最上麵的一級機關就是街道,區級機關我們是反映不上去的,居民可以去反映,你們可以去反映。但是我告訴你!上海市12345熱線到現在都是個空的東西!
【老人】這個東西我都反映過瞭……
【居委會】對啊您都反映過瞭您看有結果嗎!您看有結果嗎!不是我……語氣越來越重啊,我也很著急,我也很憤怒!我也很生氣!但是我們無能為力!我告訴你於老師,我無能為力!一點辦法都沒有!
【老人】那怎麼辦?
【居委會】我也不知道怎麼辦!現在我麵前放著不是您一個!是有一群這樣的人全在我麵前!就是他們不處置!
【老人】(沉默)這個情況怎麼辦?要我們自己來承受。
【居委會】我不知道。也許哪一天我承受不瞭瞭,我先退齣瞭。我也不知道,這一天會不會很快到來。於老師,我比你更委屈!
【老人】呃……對,也會有這個感覺的。但是我今天打瞭街道一天的電話,都沒有接通。我不是不努力,12345我也打過瞭,110也打過瞭,對吧?
【居委會】我知道您都打過瞭,您看有結果麼?
【老人】哎,我也是說,沒結果,是沒結果。
【居委會】我也不知道他們到底在考慮什麼事情。
【老人】就不能救救我們的老百姓嗎?
【居委會】我也想讓他們來救救我們的老百姓啊。我也想啊!
【老人】為什麼呀……
【居委會】為什麼呀!我也想問問為什麼呀!為什麼他們會這樣!
【老人】我也是說呀……
【居委會】老人老人不管,孕婦孕婦不管,過世的老人都不管!連垃圾桶都不管!
【老人】(沉默)我嚮市委也反映過瞭,也一推(?)推齣來,是吧?
【居委會】於老師,我真的很無奈。我不知道……我現在……我比你……更傷心。因為您僅僅是一個傢庭,我看到的是無數個傢庭!
【老人】(沉默)呃……對……你所談的一切,我……我真的很理解,真的很理解…
【居委會】你……你的情況我以書麵的形式都已經報過瞭,電話打過無數次。
【老人】啊……謝謝你……
【居委會】對不起於老師,我無能為力。
【老人】(沉默)唉真的是,我們的國傢難道就是這……就是這個樣子。
【居委會】我也不知道!為什麼上海會變成這樣。
【老人】哎……
【居委會】好吧,對不起,於老師……(嘆氣)再見……