“小而美”“少即是多”“極簡主義”這樣的詞匯在傢電及消費電子領域愈發流行,因為在節奏繼續加快的生活中,讓服務生活的傢用科技繼續簡化操作、減小占地、提升體驗,是用戶共同的願望。這樣的背景下,“集成”成為傢電産品升級的關鍵詞,廚電品類則站在瞭集成化浪潮的前沿。需要注意的是,方興未艾的集成廚電,整體發展成熟度有待提升,一些産品不可避免地在能力、設計、體驗等方麵存在短闆,“集而不成”。
作為實力在綫的廚電領跑者,方太對於集成化廚電有不同於行業企業的理解,旗下的集成烹飪中心在業內獨樹一幟。在2022年度的方太新品發布會上,集成烹飪中心Z係列、集成烹飪中心全隱升降係列作為“方態式集成”的最新成果亮相。在方太看來,廚電集成化不能停留在功能的集成,必須上升到體驗的集成,功能之間既相互協作又互不乾擾,形成能力有機融閤、體驗全麵提升的完整係統,就像中國空間站那樣,既共建、共享又相對獨立,成為“1+1=1”式的整體。
“1+1=1”:拒絕拼湊,一套産品應該是一整套服務係統
集成化廚電,持續獲益於趨勢紅利。
在奧維雲網針對廚衛市場製作的2021年度報告中提到,在廚房電器品類端,呈現齣明顯的集成趨勢化現象,單體、單功能産品與集成産品間存在明顯的增長差距。以油煙機、燃氣竈與集成竈的對比為例,2021年1-11月,油煙機、燃氣竈在綫上渠道的零售額分彆同比增長6.4%和4.2%,集成竈則達到瞭33.8%;綫下市場對比更為明顯,油煙機、燃氣竈同比增長分彆為-0.2%與-1.7%,集成竈為55.9%。
後市來看,據奧維雲網《2022 年中國廚衛市場十大預測》報告,集成産品一機多能、高性價比等優勢依舊保持,市場需求端存在著進一步替換關係,集成化廚電市場空間廣闊。
不過,在傢電市場,趨勢紅利需要把握,卻不能依賴,單純地、過分地依賴趨勢紅利,品類的成長動能也會更快消耗殆盡,空氣淨化器從喧囂走嚮沉默就是明顯的例子。這說明,品類發展壯大,品牌不斷成長,既要充分利用趨勢紅利,又要通過不斷創新獲得持續動力。
當前的集成化廚電市場還處在相對初期的階段,或受製於能力不足,或受製於理念滯後,部分品牌的産品思路,還停留在功能的簡單集閤,拼湊痕跡比較明顯,“集而不成”,比如,整機維護睏難,油、電、氣、水等協同工作不暢,産品占用空間較大等等。廚電集成化,追求的是能力的“1+1>2”,這些問題卻難免導緻“1+1<1”的用戶體驗。
與行業企業不同,在産品思路上,方太遵循“1+1=1”的原則,旨在讓各功能部分成為既共建、共享的能力有機融閤的完整係統,又相對獨立、互不乾擾。
這樣的思路,與中國空間站的一些理念不謀而閤,天宮空間站是由天和核心艙與問天、夢天實驗艙等組成的完整係統,天和、問天、夢天本身又都可以是獨立的工作單元。這有些類似於一種搭積木的方式:從整體著眼,兼顧局部,讓整體和部分的特性都有充分發揮。
就方太集成烹飪中心而言,正是這樣從全局思考的搭積木式的設計理念,讓産品獨樹一幟,也更深刻解決瞭用戶對集成化廚電的需求痛點:少占空間、外形美觀、提升效率、維護便捷。方太集成烹飪中心從設計之初就已整體規劃瞭水、電、氣、煙、信號的互通與和諧共處,攻破瞭核心部件功能協調、避免重復占用空間、工業美學設計等多個難點。比如,二代集成烹飪中心的冷凝排水裝置直接蒸發走煙道,直接體現瞭功能的協同。
可以說,方太集成烹飪中心,是在用“1+1=1”的理念,實現著“1+1>2”的體驗。
“集成化2.0”:功能集閤不是終點,體驗提升纔是方嚮
“1+1=1”,知易行難。
行業企業中很可能不乏與方太“所見略同”者,但能夠真正做到的,仍然屈指可數,一方麵是能力的原因,另一方麵也因為對同樣的問題得齣瞭不同的答案:集成解決方案,集成的究竟是什麼?
行業企業大多停留在“功能集成”層麵,方太的答案則是“體驗集成”。
首先,方太的産品理念有更宏觀的思考維度。“功能”必然是獨立的,解決的也都是單個的問題,如果僅從“功能”角度考慮,産品看起來是進行瞭組閤,實際上各功能模塊仍會各自為戰,就像搭積木房子,屋頂、地闆、牆壁直觀看都可以實現各自的作用,各自獨立卻不能帶來房屋的生活功能;“體驗”則不同,體驗在很多時候都是由多個需求要素融閤而成,更強調係統性、完整性。用戶的需求,看似是功能,實則是體驗,比如,夏季安心做猛火爆炒菜的“體驗”,就可細化為火力旺盛、少油煙、空間涼爽等等要素的集閤。
同時,方太也有能力實現産品從“功能集成”嚮“體驗集成”的升級。在科技創新方麵,方太圍繞廚房“空氣、水、烹飪”進行深刻的創新實踐,通過應用技術創新、品類科技創新、基礎材料創新,形成瞭獨特的、層層遞進的“科技創新矩陣”,這樣就既能保證單項能力,又能進行功能的有機協同,以滿足用戶不斷變化的體驗需求。
2022年度新品發布會上,全新亮相的集成烹飪中心Z係列、集成烹飪中心全隱升降係列就是最好的證明。
集成烹飪中心Z係列,在解決瞭傳統歐式機難清潔、易碰頭等5大難題的同時,還考慮瞭吸油煙機和廚房的適配度,能夠輕鬆安裝在深度大於等於350mm的主流櫥櫃中,還可以搭配可調式掛鈎,輕鬆百搭,不挑櫥櫃。
集成烹飪中心全隱升降係列,上升後可完全嵌入吊櫃中,與環境融為一體;煙竈聯動於手感指控的可視質感,提升體驗觀感與烹飪的儀式感。
硬件之外,方太的業內首個集綫上互聯與綫下體驗、社交分享於一體的“智能廚房生態係統”FIKS 係統,用 NFC 閃聯菜譜、鴻濛智聯等科技即可定製專屬菜譜,“手把手”教做菜,還能控製廚房電器運行。
可以看到的是,方太的集成烹飪中心係列産品,全局化、動態變化地適應著用戶對廚房烹飪體驗的需求,讓傳統的烹飪方式和廚房體驗都在得到明顯的改變。更加乾淨、清潔、美觀的廚房空間,與更加便捷、健康甚至舒適的烹飪體驗,就讓烹飪不單是飯菜製作,也可以是全傢樂享的傢庭活動,讓廚房不僅是煙火之地,也可以是全新的傢庭休閑生活空間。這樣的變化,是簡單的“功能集成”難以實現的。
變革進行時:為什麼說集成廚電市場已進入“方太時間”
用“1+1=1”的係統融閤理念,實現“體驗集成”的全新廚房解決方案,方太正在引領集成化廚電全麵進入“方太時間”。
畢竟,用戶的需求越來越呈現齣碎片化、動態化的趨勢,不僅是“韆人韆麵”,在不同的時間、情境下,也可能是“一人韆麵”。那麼,無論單項功能如何強大,産品都難免有麵臨棘手問題的時刻,挑戰的到來,隻是或早或晚的問題。
在這樣的背景下,無論是廚電市場大盤,還是集成化廚電這個“明星”領域,像從前一樣單純憑藉企業自身的思考和能力做創新,是不夠的。深刻理解用戶成為一種必然,因為用戶需求是産品創新的齣發點和落腳點,用戶選擇將深刻主導行業變革。
方太所做的,恰恰是以用戶為中心,以技術為手段,為消費者帶來更多附加價值,實現更幸福的烹飪與生活體驗:“體驗集成”讓方太集成烹飪中心煥新瞭廚房的外在能力和內在屬性,讓烹飪有樂趣、廚房有情調;智能係統讓傳統廚房進行數智升級,順應“數字化生存”浪潮;製冷科技讓廚房環境更舒適,嗬護傢庭成員健康……
從實際情況看,方太的努力也獲得瞭用戶的認可與迴應:作為高端廚電行業的領跑者,方太於 2019年推齣瞭集成烹飪中心,僅三年時間就創下突破瞭100萬台的銷售佳績;中怡康2021集成市場半年度總結報告顯示,方太集成烹飪中心綫下實現瞭26%增長,排在第一;中怡康及奧維雲網相關數據顯示,2021年方太集成烹飪中心獲得瞭年度暢銷機型TOP1;方太集成烹飪中心A-Max係列取得瞭綫上煙竈套餐5000+價位段市場占有第一,第三方高端控比纍計149%的成績……
再看行業趨嚮,鬍潤光榖《2021 中國高淨值人群健康傢居特彆報告》顯示,43%的受訪者已經不再將做飯視為單純的菜肴烹飪活動,更是一種同傢人相處、休閑及服務傢人的一種傢庭活動。同時,對閤理的收納規劃設計,以及台麵的乾淨整潔都有較高的需求。注重美學設計、體現科技智能化、使用體驗感強的設計備受青睞。這些,都是方太集成烹飪中心已經具備的特徵和持續升級的方嚮。
沒有成功的企業,隻有時代的企業,而緻力於從與優秀走嚮卓越的企業,則會努力創造“時代”。方太,正在開啓集成化廚電係統融閤、體驗集成的新時代,這可能也正是廚電行業新時代到來的信號。(釘科技原創,轉載務必注明“來源:釘科技”)
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