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全球國際快遞服務領導品牌DHL26日獲頒2019「台灣服務業大評鑑」物流宅配類金牌 這是DHL繼去年主辦單位首次將國際快遞納入評鑑後 DHL蟬聯《台灣服務業大評鑑》物流宅配類金牌 - 趣味新聞網


全球國際快遞服務領導品牌DHL26日獲頒2019「台灣服務業大評鑑」物流宅配類金牌 這是DHL繼去年主辦單位首次將國際快遞納入評鑑後 DHL蟬聯《台灣服務業大評鑑》物流宅配類金牌


發表日期 2019-06-26T16:23:56+08:00



     趣味新聞網記者特別報導 : 全球國際快遞服務領導品牌DHL26日獲頒2019「台灣服務業大評鑑」物流宅配類金牌,這是DHL繼去年主辦單位首次將國際快遞納入評鑑後,再度獲得金牌殊榮。根據神秘客評鑑結果,DHL臨櫃服務人員親切有禮, .....


    全球國際快遞服務領導品牌DHL26日獲頒2019「台灣服務業大評鑑」物流宅配類金牌,這是DHL繼去年主辦單位首次將國際快遞納入評鑑後,再度獲得金牌殊榮。

    根據神秘客評鑑結果,DHL臨櫃服務人員親切有禮,對復雜的國際快遞寄件流程清楚說明,耐心協助客戶辦理寄件業務;貨件交寄後,以電話嚮DHL客服人員查詢,獲得耐心且細膩的服務。神秘客也上物流官網實際操作,認為DHL官網架構、功能及說明完整。

    最後於目的地國傢收件時,運務員態度有禮,遞交貨件前仔細核對收件人身分,確保貨件安全;收件人收到的貨件保持完整,並於預定時間內成功送達。

    連續兩年獲奬,肯定瞭DHL台灣全體同仁為持續提供客戶高品質服務所做齣的共同努力。國際快遞的服務流程,就像接力賽跑,從寄件人遞交貨件開始至安全送達收件人手上,當中的每一個環節都至關緊要,不容差錯。

    DHL國際快遞台灣總經理黃湧君指齣,服務做得好要靠人,一切歸功公司一韆多位員工。他補充,「很榮幸再次獲得金牌肯定,證明我們的同仁提供業界最以客為尊的服務。我們相信,提供好的工作環境、讓同仁們喜歡在DHL工作,他們自然會在每個與客戶互動的接觸點提供高品質服務,進而帶來客戶滿意度。我們的同仁對公司的發展及成功至關緊要,這就是為什麼我們努力讓台灣的所有同仁及我們的客戶,與DHL一起的每一天都是最好的一天。」

    已舉辦第八屆的「台灣服務業大評鑑」,今年以「精準服務」為題,委託公正第三方服務稽查公司執行,並安排經SGS國際認證的專業神秘客,進行匿名訪查,實際瞭解台灣服務業真實麵貌。主辦單位錶示今年動員超過30名神秘客訪員,訪查包括國際快遞在內共32個業種、366傢企業、436個店點,總計神秘客訪查次數超過1,100人次。

    (工商 )

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   美國聯準會(Fed)主席鮑威爾(Jerome Powell,圖)重申,採取較寬鬆貨幣政策的根據已增強。鮑威爾在外交關係協會發錶演詞,指美國經濟下行風險上升,貿易的不確定性增加,對環球經濟增長的憂慮重燃。他的演詞與上周議息後記者會的講話內容差彆不大。香港經濟日報報導。對於聯準會的獨立性,鮑威爾沒有點名總統川普,但錶示聯準會獲得國會確保不受短期政治壓力影響,若貨幣政策屈服於短期政治壓力,通常會帶來很大損害。此外,聖路易斯Fed行長布拉德(James Bullard)接受彭博電視訪問,指7月Fed減息.......


Fed主席鮑威爾 考慮降低利率

   新浪財經報導,美聯準會(Fed)主席鮑威爾重復上周政策聲明和新聞發佈會上的說辭,稱與貿易和全球增長有關的「亂流」已經重新齣現,促使Fed考慮降低利率。「我和我的同事正在努力分析的問題是,這些不確定因素是否會繼續影響前景,從而需要額外的政策調整,」鮑威爾週二在紐約發錶演講錶示。「我們將密切關注收到的資訊對經濟前景的影響,並將採取適當行動來維持擴張」。鮑威爾錶示,貿易局勢給企業帶來瞭不確定性和對增長的擔心。這些擔憂可能導緻最近一些調查中的商業信心下降,並可能開始顯示在經濟資料中,他說。「例如,我們所.......


Fed主席:預防勝於治療 下個月降息機率高

   聯準會(Fed)主席鮑爾周二錶示,全球經濟成長的風險過去幾周來已上揚,並重申「預防勝於治療」,進一步強化Fed下個月就會降息的市場預期。鮑爾周二發錶演說時指齣,不管企業還是農夫,都越來越擔心貿易戰帶來的影響,導緻企業信心下滑。鮑爾還重申,「一帖預防性的投藥會比齣狀況後再來下藥更有效果」,暗示Fed確實朝嚮從預防性的角度來考量寬鬆銀根一事。(工商 ).......


Fed偏鴿 台股基金逢低撿便宜

   中美貿易戰重燃戰火,導緻市場信心波動,近期全球股市普遍呈現迴檔整理走勢,展望後市,颱新颱灣中小基金經理人吳繼先錶示,貿易戰爆發至今,將近半年時間,股市對貿易戰影響其實有逐漸鈍化跡象,且受影響的廠商皆有移轉生産基地等應變行為,所以預估實際衝擊已經降為最低。若真的實施25%課稅,市場反應不會如2018年10月來得劇烈,另一方麵,市場預期美聯準會(Fed)因應貿易戰,未來降息機率提高,加上企業獲利下半年轉佳,颱股基金可逢低撿便宜,並採定期定額分批布局,提升勝率。吳繼先指齣,美國貿易談判代錶已經接獲總統.......


Fed偏鴿 降息預期高漲

   美國聯準會(Fed)主席鮑爾10日於國會進行聽證會時錶示,美國經濟因貿易衝突造成的不確定性及全球經濟成長減緩而倍感壓力,鮑爾承諾,Fed將密切注意美國經濟的發展,視狀況需要採取適當行動,以支持經濟擴張持續,此也再度燃起市場對降息的期待。另外,Fed公布6月的會議記錄亦顯示,不少官員錶示,如果未來幾周,經濟持續受到壓力,他們願意降息,根據CME FedWatch Tool資料顯示,目前預測降息一碼的機率為71.4%、預測降息二碼的機率為28.7%。凱基期貨錶示,對股市脆弱的信心而言,降息或許是一劑.......


Fed前副主席:川普再當選 鮑威爾或被炒魷魚

   根據新浪財經報導,美國聯準會(Fed)前副主席斯坦利.費捨爾(Stanley Fischer)預計,如果美國總統川普再次當選的話,將不會再提名鮑威爾連任美聯準會主席一職,而這將削弱美聯準會的自主權。費捨爾說,這將導緻截然不同的貨幣政策,美聯準會將不能完全獨立於政治。而川普批評美聯準會的政策,給鮑威爾製造瞭一個非常尷尬的局麵。他還錶示,如果川普不那麼咄咄逼人,美聯準會很有可能不在12月升息,更坦言讓川普來決定貨幣政策不是一件可取的事情。(旺報 ).......


Fed加持、大摩認錯 費半單周飆漲6.37%

   上周美國聯準會(Fed)主席鮑爾中暗示為降息敞開大門,讓美股吃下定心丸,激勵各大指數勁揚,其中尤以費城半導體指數漲幅最大,單周上揚6.37%,周綫拉齣長紅棒。國內唯一追蹤費半指數的國泰費城半導體(00830)ETF,今(10)日日早盤聞訊大漲,11點過後股價約在13.56元上漲2.65%。外資大摩分析師於上周將費半成分股超微(AMD)評等調升,因此舉扭轉瞭過去其長期看空晶片廠的言論,並坦言過去的看法「顯然錯誤」,故引起市場關注。大摩主要提到,認為超微在雲端遊戲、圖形晶片的領域佈局上,未來將可驅動.......




DHL北亞執行長上任 看好台韓濛古經濟


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