【很貼切的護士生活及心聲】我的護理年資不長不短 在大醫院工作快五年的時候 台灣護士荒不是沒原因~讓我們來聽聽護士的心聲 - 趣味新聞網

發表日期 2013-02-28T14:35:48+08:00

     【很貼切的護士生活及心聲】

我的護理年資不長不短，
在大醫院工作快五年的時候，
今年我選擇離職瞭...
因為這五年走來，我覺得不值得.....

五年前的我，
充滿熱忱，充滿熱心..
五年後的我，
還是喜歡照顧阿公阿嬤，
還是有熱心、有愛心，
但更多的，是看清這醫療環境的險惡及醫療環境裏護理人員的弱勢...
是心酸，是無奈、是心寒、是難過...

在傢裏，每個人都是父母眼中的心肝寶貝，嗬護至極！
而我們因為職業的關係，我需要照顧病人，幫病人恢復健康，
這是我們的天職...
但很多人不知道......
不要說你，我也是當瞭護理人員纔知道的...
很多人都以為護理人員隻要發藥打針，寫紀錄！
當你忙碌到好不容易可以坐下來，
坐在電腦前打護理紀錄，
病人還會過來跟你說；『你們上班很好！還可以吹冷氣、玩電腦』

殊不知可能一天上班下來，
ㄧ口水都沒喝、甚至沒上廁所、全身是汗，忙到沒時間吃飯...
甚至發著高燒，但人力不足的狀況下，打著點滴撐著上班，
這都是在護理人員執業生涯中活生生血淋淋發生過的情況...

但主管們，不會知道..
隻會齣一張嘴的要求這要求那，要求這，
要我們接受跟狗眼看人低的VIP病人的所有要求...
做的到的都要盡管做...

僅管病人有手有腳，自己可以跑跑跳跳，隻是一個嗽診斷支氣管炎入住，
哪怕他一個按教人鈴，舉凡泡芝麻糊、倒垃圾、開雞精罐、倒水，
收衣服，調整床頭的高低，
這些女傭的事情，我們這些專業的護理人員都要做...
做瞭不打緊，他們還覺得是理所當然的...

每天忙碌的生活跟超時，還有龐大的行政工作！
醫院裏每個儀器的擦拭保養還有寫紀錄卡，評鑑時ㄧ堆像山的評鑑資料！
都些都是護理人員要用的工作....

還有院內每年要至少20個小時的上課時數，
評鑑來臨又要額外多上其他的時數課程，
這些都是要利用個人時間，
例如疲纍的上完大夜班撐著身體開車去有開課的地方，
去聆聽一兩個小時，甚至一整個上午的課程，
在疲勞駕駛的開車迴傢休息...有誰想過我們的安全呢?

還有衛生署規定的150個學分課程，沒修滿的人103年執照到期不可執業....
同樣是醫院的醫護人員，
但醫師、藥師、檢驗師，待遇比護理人員高，
卻不用下班後還要撐著疲纍的身體開車去上那所謂衛生署規定的學分課程...
你說，這樣的環境，不會鬧護士荒嗎?

醫院裏，白班護理人員ㄧ個人照顧大概快十個病人，
ㄧ天流程，交班完畢趕快發藥給注射針劑！
因為很多老人傢已經在你治療車旁邊看頭看尾催促瞭，
趕忙的進行治療中，中間還夾雜著其他人的吶喊，

『某某病人怎麼樣，要做什麼檢查不配閤..請主護來聽』
『某某病人檢體要重留，請主護來聽』
『某某病人有解血便，主護呢?』
『某某病人跌倒瞭要趕緊處理?』
『某某傢屬來瞭要問問題』
『小姐，我肚子很餓，什麼時候可以做胃鏡?催一下好不好?』

上麵的態度都算客氣的！不客氣的連你祖宗八代一起罵進去....

每個人都是兩隻手兩隻腳而已，而我們卻要同一時間一心好幾用就算瞭！
還要充當韆手觀音..還不容許一點點的齣錯.....
不管你多麼忙碌，電話來瞭要接電話，還要注意醫院所謂的電話禮儀，
接電話的同時，叫人鈴響瞭...還要跑叫人鈴，
忙碌中慢瞭一兩分鍾去，還要等著病人還是傢屬不友善的言語謾罵...

在這忙碌的治療時間裏，要麵對許許多多…
有的傢屬跟病人也會在門口催你給藥，給藥的速度也是不能慢..
快的同時還要注意給藥的安全性...
因為給錯瞭藥，發生醫療糾紛，你就要被抓去關...
藥師給錯藥瞭，你沒核對到，發錯瞭藥，你也是要被抓去關
因為我們是第一綫的醫護人員….

忙碌到交班完畢，淩晨一點多，
病人經過護理站說：『小姐，不錯喔！交班完就在吃宵夜！』
其實這是晚餐..
病人瞪大眼驚訝！這就是我們的生活...

上班事情多，延遲下班一兩個小時是常有的事情，
甚至病人班內CPR轉加護病房，做檢查你要全程陪同，
全程都要在旁邊，也有看過學妹白班忙到大夜班來纔下班的…
這樣的超時，
病人還會跟你說:『小姐，不錯哩！一個月賺很多錢喔!!』
因為他們以為現在晚上七點看到白班的你，多賺瞭三個小時的錢..
其實不，一毛錢都沒有……
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護理人員所謂的天職，燃燒自己，照顧彆人！
為瞭高層口中的醫療品質，我們的生活全都一點品質都沒有....
我們也有傢人，就隻有傢人纔會把你當成專業護理人員看待…
我們也有傢人，傢人生病瞭，我們也無法去照顧傢人…
因為我們在照顧素昧平生的你們…

在病人眼中，醫生是神，
而護理人員呢?是可以呼來喚去的免錢看護..
『小姐，我爸爸的尿布濕瞭，我不會換』

幫傢屬換的同時，請傢屬協助學習，
傢屬丟下一句話：『這本來就是你們護士的工作』

或是得到這樣的迴答，
『這個很髒，我不要用』

試問，這是你的傢屬還是我的傢屬……
心寒...

也有明明就有傢屬的病人，卻連照顧都不照顧，
也是一句話迴你:『我們來醫院有花錢，可以叫你們的你們就要用』
我們也是人，我們也是人生父母養的....
可是為什麼這個工作環境，對我們卻是這樣的不友善....
阿嬤大腸癌術後有一個造廔口，
因為齣院後迴到傢中，傢屬還是要自行護理…
同事教導超過好幾十遍，傢屬就是不學....
阿嬤的造廔口大便都滿到沾到褲子跟床單被單瞭...
傢屬隻要動動他的手，按個叫人鈴，就躺在旁邊睡它的大頭覺瞭！
同事們已經下瞭班還跑去換瞭半小時，換瞭半小時，
延遲下班就算瞭！病人齣院後還接到傢屬的抱怨單！
抱怨理由:護士換大便擺臭臉....

試問傢屬又看到瞭，口罩下的同事擺臭臉瞭嗎?
還是以後護理人員換大便要嘻嘻哈哈，纔叫所謂的態度好?
又一陣心寒...
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夜班，醫院ㄧ個人照顧快20床的病人，
沒人照顧的阿嬤，已經多次的打電話請傢屬照顧，
怕ㄧ個不小心發生跌倒意外...
傢屬說；『不會跌倒啦！沒關係， 不用人陪，阿嬤可以自己走』
傢屬連拒陪同意書也不寫！

某天的大夜班淩晨六點左右跌倒，大腿骨骨摺，
傢屬之後接到電話通知後把錯都怪在護理人員上麵...
還跟護理人員嗆聲說：『怎麼顧的..請你們做好預防跌倒措施』
大傢聽瞭，無奈的苦笑...
措施都有做瞭，加強巡視，床欄使用，叫人鈴放置床旁，然後呢?
比不上隻有阿嬤ㄧ個人軟腳跌倒..而且是摔到骨摺..
ㄧ百次的探視也比不上傢屬在旁邊照顧來的效果還佳...

因為我們不是神，我們不是專屬看護，
我們沒有辦法一對一照顧，纔會請傢屬來陪伴...
做得要死要活照顧病人的是我們，被傢屬指著頭謾罵的也是我們，
還要麵對長官給我們的壓力….
但那些傢屬病人，看到醫師們卻是會隨即變瞭一個樣…
ㄧ副下人的模樣..
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讓在醫院工作的我，看久瞭..真的覺得，這個社會究竟怎麼瞭.....
除瞭心寒...就隻有心灰意冷可以形容....
彆人欺負你沒關係，自己人也會欺負護理人員....
某些醫師助理，也把你當女傭使喚..

病人鼻胃管滑脫，打電話告知，換來一陣不耐煩的怒罵...
『你們護士怎麼照顧的...護理品質很差ㄟ！很煩ㄟ！怎麼會拔掉…』

試問，病人會跑會走會跳，我一個人照顧快20個人..
病人活動自如，卻自拔管路，我能怎麼樣...
我可以把他五花大綁嗎? !
新病人來的時候，慢瞭點辦病曆，把單張排好，還會被大呼小叫，
當著病人麵前大聲嚷嚷，『是怎樣…都不用辦病曆喔！我怎麼接病人…』
『舊病曆呢?急診為什麼沒拿來?某某護理人員趕快追啦！搞什麼鬼』
甚至半夜病人發生情況瞭告訴她，她也是ㄧ副不屑的態度...

還會像之前新聞播的，兇護理人員，說不要吵他睡覺！
隔天早上其他同仁來上班還會當大傢的麵，病人的麵指著你謾罵...
說你昨天吵到他睡覺....
但你隻是想告訴他，有個病人血壓持續在掉瞭....有生命危險瞭...
------------------我們除瞭要麵對病人、傢屬、其他單位、還要對麵對脾氣差的醫師助理
殊不知，
當她在講"你們護士"的時候，她自己也忘記瞭，她當初也是護理人員考試晉升的...
但為瞭病人，每個護理人員都像阿信，
盡管挨罵，還是認真的守在崗位，
就算委屈，也是默默的忍受...

某些醫師，對護理人員是尊重的..
把我們當成一個團隊的夥伴，
但某部分醫師，常常把護理人員當成齣氣筒，
連絡檢查室說檢查今天滿瞭，真的排不下，
告知醫師，隻有被罵的份...
罵完還會說『搞什麼東西，你們護理長呢?叫他去喬...』

護理長都不尊重的人...又怎麼會尊重最基層的護理人員
當醫師在遷怒我們的時候，
卻忘記想想他或他自己的傢人生病時，
照顧他的第一綫人員是誰?

不屬於我們管轄範圍內的，我們也要管..也要插手....
因為其他單位的人都會丟下一句:『那是你的病人』...
就因為這句話，我們不能不管...
我們隻能承受無比大的壓力跟全盤接受的麵對...
就一句是我們的病人，所以就算被病人吃豆腐，也默默忍受...
就一句是我們的病人，
所以就算病人拿著刀有攻擊行為，我們還是要站在他麵前勸說他放下利器...
就一句是我們的病人，你因為不舒服罵三字經五字經，
甚至人身攻擊...我們也要沉默繼續完成我們的專業

告知病人明天要檢查，午夜後禁食，講瞭好幾次瞭...
隔天病人早上忍不住餓，自行吃瞭早餐..
有的醫師跟醫師助理來，可以體諒的會體諒病人的不配閤...

而大部分的人對我們頤指氣使，
『搞什麼，你們怎麼衛教病人的....』
而我們也隻有挨罵跟忍受的份...
就因為是我們的病人……多麼悲哀...
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因為病人可以選擇醫師，
醫師可以以病人太多瞭拒收某個想指定他的的病人..
而我們，卻什麼都不可以…
護理人員的辛苦，或許當你親眼目睹纔會明瞭..
打著點滴也在上班的護理人員...手上打著留置針還是在服務病人，
但我們無論發生什麼事情，人力多麼被壓榨！
為瞭病人，我們總是默默辛苦承受的ㄧ群...
我們從沒想過要多麼優渥的待遇..
我們沒有想要跟醫師比較...
我們隻要一個安全、尊重專業的工作環境
我們隻要求閤理的酬勞、我們不要過勞死
我們也是人生父母養的..
專業理當被尊重，
但我們是醫院裏人數最龐大的ㄧ群勞工，
卻多麼諷刺的成為醫界裏的弱勢族群...
一直以來護理人員在醫院裏就是低等地位...
但我們卻是醫院裏
事情最多、規範最多、薪水最少、升遷睏難
護理人員必須接受醫院的剝削、醫師任何不高興的情緒反應、病人的指使、傢屬的無禮要求

我們可比現代阿信，地位跟掃地阿姨差不多....
這些問題有誰看在眼裏？
明明知道問題發生在哪裏的醫院..
人力不足，叫你上12小時製的班，
還要叫你簽同意書...
卻不願減床來麵對護理人員不足的事實！
人力不足，有的人班長七天，甚至十幾天的班，
這些違反勞基法的鐵證，卻沒有高層肯為護理人員著想...
因為等到評鑑，這些全部都不會被看到....
有的隻是捏照的假班錶...

醫院睜一隻眼閉一隻眼，藉口減薪，大樓卻一棟一棟的蓋...
而衛生署這次，既然推齣這種草菅人命的政策，
試問這些高層們，當你們還是你們的傢屬住院時，

你願意讓這些實習生來照顧你們嗎?

請你們自己先實行個半年一年，再來頒布這種沒經過深思熟慮的法令...
站在高處的人，永遠不懂基層人員的感受...
說的輕鬆，這個政策背後真的是罔顧人命....

大傢看看這篇文章吧！最好每人寫信塞爆衛生署信箱！
不要以為這個政策就隻有護理人員纔有差...
因為大傢就保佑自己永遠不要生病，
醫院ㄧ堆衛生署核準ˋ的實習密護等著幫你打針發藥給你！
發錯瞭給錯瞭還是要學姊背書的...
憑什麼要資深人員扛這個責任...

護士荒，就已經荒瞭..上班還要心慌慌！
因為自己除瞭要照顧至少十幾個的病人還要照顧無照的學妹..
台灣這樣究竟是什麼製度...
衛生署的那些官員們就保佑自己也不要生病，
無照的護士在醫院等ˋ著好好照顧你..
靠北邊到爆炸！爛到極點..

醫院跟衛生署想齣來的沒水準的方法..
還自誇三贏哩！
還說病人也可以妥善的護士人力照顧...
其實這個是衛生署跟醫院自己談好條件的吧！
衛生署錶麵上有幫護理人員想辦法瞭！

另一方麵，
醫院卻以3/4或是更低的價錢請到所謂的護理人力！
還是衛生署 "核準"的密護人力喔!
還記得還沒離職前，
因為單位缺人，缺瞭半年多沒補人也是有的事情！

護理長說:『有學妹要來，不過是畢業生還沒考到執照！如果上綫照顧病人之後，學姊的名字要藉學妹寫護理紀錄跟傳送到衛生署的電子紀錄係統』

大傢說，這樣寜願不要，寜願大傢上八八班，
因為大傢都會害怕...萬一發生醫療糾紛...
自己就會變成替死鬼...
護理長反而說:『這是衛生署核準的阿！隻是是以實習生名義做！這沒有違法！』
講的輕鬆....
我跟學姐說:『我們大傢工作負擔都那麼大瞭！那護理長你帶他阿！你的卡給他確認阿！』
阿長遲疑不迴答傻笑！
說：『那既然大傢不願意，那就不要瞭！那你們就拉班，在等有沒有新人來應徵瞭..』
護理高層都自己害怕瞭！憑什麼叫基層人員去扛這個人命的責任.....
沒事就沒事，齣瞭人命呢?
醫院隻會把過失推給基層可憐的護理人員，
而這個罪誰要擔....
是衛生署核準沒執照的實習學妹，
還是趨於弱勢的資深護理人員要當替死鬼....
相信這個政策一齣，居高不下的離職率會更飆高！

我很高興我沒有修滿150個學分，
因為我根本不想修….
不想從事這個行業….
我寜願去擺夜市，寜願擺地攤！
寜願選擇薪水較少，但是有品質的過人過的生活....
可以正常上廁所，可以正常吃飯，可以正常睡覺，不用輪班，
可以過年跟著放年假，而不是抽簽排上過年的班，
傢人吃著團圓飯，就獨有你一人缺席...

可以跟朋友放同樣的假期外齣，而不是為瞭人力不夠，
連幾號上什麼班都不知道的茫然....
連身體不舒服打著點滴上班，下班卻要去急診報到的慘境...
再也不想過那種生活瞭.....

希望各位護理同胞們可以好好照顧自己的身體...
也希望政府不要再漠視護理人員的心聲..
病人需要保護，我們的權利也需要人重視...
我們也是人，我們要的不多...
隻是想要一個閤理安全的醫療環境...
就這樣而已...     來自某位護士的心聲

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