麵對疫情，人人都好像非常渺小，但上天給瞭我們一次又一次的考驗，要我們著眼於不僅僅是怎樣去對抗疾病，而是怎樣在一個充滿隔離的世代，以現代的智慧和創意維繫人與人之間的關係。香港中華煤氣有限公司（煤氣公司）在社會步伐減慢的日子反而加快瞭助人的速度，彌補瞭許多我們都忽略的細節，同時也帶給我們啟迪——深信隻要不看輕自己的能力，每人都可以是平民天使。
攝影：黃寶瑩、歐嘉樂
平民天使的使命 觀察入微迅速補位
「疫情之下，公司也難免有不少同事不幸染病，麵對此情況，公司很貼心地為他們準備瞭藥物和快速測試套裝等抗疫物資心意包。不僅如此，義工同事乃至管理層都變身執貨員、速遞員，把這些心意包逐傢逐戶送到染疫同事手中。」香港中華煤氣有限公司輸氣操作部高級係統維修經理許庭茵（Jacqueline）是煤氣溫馨義工隊的榮譽秘書，加入義工隊超過二十年，多年來都以服務青少年、老人傢和弱勢社群為主，想不到來到疫情嚴峻關頭，最先要關懷的是身邊的同事。「公司上下都很齊心，負責派送的都是有車的同事，他們自願站站送，再由『跑腿』同事把物資掛在染疫同事門口；真的有一起作戰的感覺。」
除瞭同事，煤氣公司更關注基層傢庭的需要，於是第一時間夥拍香港房屋協會和基督教傢庭服務中心，送齣愛心湯包和超市購物券予10,000個基層傢庭。在疫情下，藥物故然重要，但對於經濟睏難的劏房戶、基層傢庭來說，超市購物券來得更加實際，湯包更是意想不到地受歡迎，在這樣艱難的時刻煲到一鍋滋潤全傢的熱湯，既果腹也健康美味，身心靈都得到慰藉。
除此之外，派送物資過程中，義工們又細心發現，基層傢庭的小朋友因這個「特殊假期」連視像課堂也停瞭，隻有呆在傢中，深感大傢都忽略瞭對小朋友的支援，「見到有問題好難袖手旁觀，派送玩具和文具的行動是臨急臨忙『生齣來』的，希望為無法正常生活和學習的悶小孩帶來一點點歡樂。」1,000份玩具和文具在短時間內籌得，再由義工包裝派送。Jacqueline說，義工隊人員不多，大小活動中有突發情況，義工都要懂得立即補位，也就訓練齣他們觀察細節的觸覺和迅速解決問題的能力。
任務充滿挑戰性 煤氣公司為同事工作保鮮
作為公司少有的女工程師，Jacqueline直言入職以來都無經歷過太睏難的情況，她深信，能否適閤或勝任一份工作，取決於性格和能力，而與性別無關。「間中會有半夜齣動搶修喉管的工作，也試過值班後上司請我繼續監察喉管搶修進度作學習機會；但就像趕建落馬洲河套區方艙醫院煤氣管線的任務，近200位同事用瞭4天時間便完工，我相信大傢和我都是不怕辛苦、目標一緻纔能做到的。」
能夠認真工作同時能投入社區服務、愈有挑戰性愈工作得起勁，Jacqueline認為重點是公司上下都保持著心中的一團火，「多謝公司讓我兼顧工作與義工的崗位，遇有上班時間要安排義工工作，公司不止包容、甚至鼓勵我們先完成義工任務，這份對社會服務的堅持和對我們的信任，令我享受到不計較付齣的快樂，20年來都樂在其中。」熱愛工作、熱愛生活、熱愛社區，寓工作於助人也成為瞭煤氣員工的使命。
（資料及相片由客戶提供）
