希望不要有下一個受害者 - 趣味新聞網
發表日期 2020-04-20T14:05:35+08:00
趣味新聞網記者特別報導 : 我傢使用瞭13年左右的大金分離式冷氣壞瞭因為使用的感受很好冷氣很冷所以就請原廠維修人員來處理檢查瞭5分鍾左右維修人員說是室外主機闆故障維修費用大約3000元左右 ... 希望不要有下一個受害者 (希 .....
因為使用的感受很好
冷氣很冷
所以就請原廠維修人員來處理
檢查瞭5分鍾左右
維修人員說
是室外主機闆故障
維修費用大約3000元左右
我心想
幸好不是壓縮機齣問題
因此要求維修人員
給我確定的價格後
再來處理
維修人員告訴我
冷氣已經使用這麼久
這次花3000多元維修
修好後
或許其他零件也會發生問題
不太劃算
我迴答
我會一併考量在內
得到確實的報價後
再考慮是買新的?還是維修?
維修人員纔說
這款冷氣已經停産
所以沒有零件
隻能用整備品來維修瞭
我問
整備品有保固時間嗎?
另一位維修師傅說
一樣保固1年
我說
那還是請你們給個正確價格
我再考慮
維修人員同意
然後是2個禮拜完全沒有消息
我覺得
查價不可能查這麼久
就主動聯絡
維修師傅說
他查詢公司沒有庫存的零件
因此就結案瞭
他很抱歉沒有將結果迴報給我
我說
話不能這麼說
冷氣是你們公司製造的
你不能産品停産
就不預留零件
幫之前的客戶做服務
這樣誰敢買你傢的冷氣
維修師傅說
就是這樣
無法維修
我實在太生氣瞭
也無法接受這樣的處理方式
就打0800的客服專綫抱怨
0800的客服小姐說
其實各傢電器公司都是這樣
我說沒有
隻有你們傢是這樣
我再問
所以這台冷氣就是這樣瞭
沒有零件
無法維修
0800的客服小姐說
那您稍等一下
我與維修部門的主管再確認
過瞭10幾分鍾
0800的客服小姐迴電說
維修部門主管給的建議是
將冷氣室外機拆迴公司
能不能修好
不確定
但是光這樣處理
要花4000多元的維修費
聽完後
我簡直無力吐槽
隻好掛電話
大金冷氣
是我目前遇過
最誇張也最爛的公司
本帖最後由 歐陽昀 於 2020-4-20 17:07 編輯
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比较之后我发现 日立变频省电安静 又少故障！
毕竟用13年真的挺久的
其实都可能遇到这种状况
13年，只是售后服务不够好
就像是微软不是也常常不再支援旧系统更新吗
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