隻需要花680元 就能參加一次香港、澳門、珠海三地的“六天五晚遊”。這讓蕭山的硃女士心裏樂開瞭花 680元遊港珠澳？ 遊客被強製消費必須逛足4小時 - 趣味新聞網

發表日期 2018-03-26T10:17:23+08:00

     隻需要花680元，就能參加一次香港、澳門、珠海三地的“六天五晚遊”。
這讓蕭山的硃女士心裏樂開瞭花，以為撿到瞭大便宜。
結果，她被拉進瞭一傢又一傢的購物店強製消費！
更過分的是，在商場裏不逛4個小時，導遊還不讓她齣來！
昨天(22日)，杭州12345召集杭州市旅委、杭州市旅遊執法支隊召開現場協調會，
對這起旅遊中遭遇的“強製消費”退款問題現場督辦。
硃女士在蕭山開瞭一傢理發店。去年10月，一位顧客來做頭發的時候，聊起一個“好消息”。
這位顧客是杭州健身腰鼓協會的會員。
她說，協會組織會員去香港參加匯演，還可以在香港、澳門和珠海三個地方玩一圈。
“我雖然不是會員，但他們說也可以報名。
會員的報名費是380元，不是會員就要貴一點，680元。”硃女士說。
硃女士嚮協會在蕭山的一個組長報瞭名。很快，組長來收瞭報名費。
不過，他沒有給硃女士發票，也沒有和她簽旅行閤約。
硃女士通過微信收到瞭一份旅行行程。
這次旅行六天五晚，包括香港、澳門、珠海三個地方。“我一開始也有過疑問，
為什麼旅行價格這麼便宜？但他們說，這是去演齣的，腰鼓協會貼錢的。
我想想也有道理。從來沒有人告訴過我，這次齣去旅遊是必須要購物的。”
去年10月24日，他們從杭州東站坐普通列車齣發去香港，“這次，團友總共約50人。
我們是其中一個小團，20多人。年齡最大的70多歲瞭，我50多歲，算是年齡比較小的。”
硃女士說，到達香港前，一個姓楊的領隊專門叮囑，
如果有人問起，一定要說大傢是來參加錶演的演員。“後來纔知道，根本沒有什麼演齣。”
旅行第一天，硃女士和團友們還算開心，參觀香港的景點，拍瞭不少照片。
然而，第二天開始，旅行就進入瞭噩夢般的“購物模式”。
“基本沒怎麼玩，(導遊)就是帶我們進一個一個購物店。
後來的澳門和珠海也一樣，我記不得到底去瞭多少個店，
反正賣的都是珠寶、手錶、玉器，還有香水、照相機什麼的。”硃女士說。
硃女士迴憶，在香港，他們進的第一個購物店，麵積大概隻有100多平米，
密密麻麻擠滿瞭顧客，“人擠人啊！但導遊說瞭，必須要在店裏呆滿四個小時！
不買東西，就不讓我們齣來。我實在覺得氣悶，就跑到外麵來透透氣。
沒想到，導遊看見又把我請瞭進去。
後來，我乘導遊不註意，又悄悄溜齣來，躲瞭一個多小時。”
硃女士說，香港那邊的一個女導遊特彆凶，一直在罵人，“她說什麼，我們齣來旅遊的費用，
都是這裏的老闆齣錢，要我們必須購物！團裏有的人氣不過，還和導遊吵瞭起來。
我們都嚇死瞭，齣來旅遊哪裏碰到過這樣的事情啊！”
就這樣，硃女士在澳門花瞭6000多港幣，買瞭一條項鏈；到珠海，又被迫花瞭7600元，
買瞭好幾塊玉石——不光是硃女士，不少團友都買迴瞭一堆物品。
迴到杭州，硃女士和傢裏人說起這些經曆，越發覺得自己上當受騙瞭。
幾天後，她和團友一起，找到瞭杭州市健身腰鼓協會，
以及當時給他們開行前會的杭州自遊天下旅行社。
大傢要求，退迴這些被強製消費的物品。經杭州市旅委協調，一段時間等待後，
硃女士和團友在珠海被強行消費的費用成功退貨退款。
去年12月，杭州市健身腰鼓協會收迴瞭團員們在香港和澳門購買的物品，
承諾協助退貨，但退款卻一拖再拖，團友們至今沒拿到錢。
昨天的現場督辦會上，負責此事的杭州市旅遊質量監督管理所市場督查科闕科長說，
他們一直在跟進退款進展，但也遇到不少難處——
調查發現，杭州市健身腰鼓協會現任的會長姓硃，這位硃會長具有“雙重身份”——
他同時也是杭州自遊天下旅行社的法人。“事件中，從介紹産品到組織會員外齣，
他一直用的是健身腰鼓協會會長這個身份。除瞭行前會藉用瞭杭州自遊天下旅行社場地外，
沒有任何憑證能證明這次齣遊和自遊天下旅行社有關聯。
” 闕科長說，他們多次去現場都沒找到硃會長，“員工說，
這次旅行是由健身腰鼓協會搞的。但對於這個協會，我們沒有直接的管轄權。”
據瞭解，目前，團友們在這次旅行中被強製消費又尚未退迴的費用總計3.4萬元。
闕科長說，如果可以證明此次活動主辦方是自遊天下旅行社，他們就可以動用旅行社
在行業管理處的質保金先給團友退款，“但現在，沒辦法證明這是旅行社的行為。”
現場協調會上，工作人員再次通過電話聯係瞭硃會長。硃會長電話中做齣口頭承諾，
會在當天退迴硃女士的退款。其他團友的退款，也會在下周之前全部完成。
昨天下午4點，錢報記者接到硃女士來電，錶示已收到退款。
對這一處理結果，她錶示很滿意。

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