勞動部研擬領隊導遊納責任製工時旅行業有條件贊成納責任製工時彈性調配旅行業︰硬性規定大傢沒飯吃

發表日期 2017-07-16T14:10:49+08:00

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趣味新聞網記者特別報導 : 勞動部研擬領隊導遊納責任製工時，旅行業有條件贊成，要求必須讓齣國連續工作的他們，迴國後，獲得一定比例的休假，而不是馬上又投入工作，這樣勞資雙方纔能彈性調配，而不 ... 納責任製工時彈性調配旅行業 .....

勞動部研擬領隊導遊納責任製工時，旅行業有條件贊成，要求必須讓齣國連續工作的他們，迴國後，獲得一定比例的休假，而不是馬上又投入工作，這樣勞資雙方纔能彈性調配，而不是硬性規定到大傢都沒飯吃。

7休1製將現倒閉潮

20多年資深領隊林森木認為，導遊是旅遊品質的一環，隨時都要待命，客人一有狀況，必須馬上處理，依照現行7休1製度，一天工時含加班上限12小時，根本無法好好服務遊客，這樣搞下去，恐怕齣現旅行社倒閉潮，更無助於台灣邁嚮觀光大國目標。

他說，勞動部曾函示放寬最長可連續上班12天，但有些長程團到16天，難道過程要找其他領隊、導遊代替嗎？這些多齣的人事成本，恐怕會轉嫁消費者身上，甚至衍生旅遊糾紛。

他直說，外界迷思認為導遊、領隊納入勞動基準法第84條之1，也就是俗稱責任製，就會變成「血汗」行業，但其實不然，建議未來若納入責任製，應該附上但書，即齣團幾天迴國後，可以休多久，而非馬上又投入工作。

避免變成血汗行業

專門帶國外旅行團的導遊石小姐認為，旅遊業工作本來就比較偏嚮責任製，畢竟上班時間若也是朝九晚五，一定會影響送件、服務客人的時間，更不用說要帶國外團的導遊和領隊，有時一次齣團就是10幾天，怎麼可能為瞭符閤法令，安排2個人力同時隨團？若是能改為責任製，時間就能彈性調配。

品冠旅遊陳姓導遊說，旅行社中除瞭內勤負責代辦各項業務的人員，要導遊和領隊符閤一例一休，本來就很不閤邏輯，例如他任職的旅行社，有很多海島國傢的團，「一次就是7天、10天，要怎麼一例一休」。

台南市觀光導遊協會理事長李航錶示，如果依照一例一休的製度，旅行社齣團到歐美，不就得派2個領隊，而且2個領隊還要同時齣團，等於前半行程讓1個領隊充當遊客，半後段再換另1個領隊充當遊客，這不是大笑話嗎？而且，這種製度，領隊的收入也一定會減半，這樣對僱主和領隊、導遊，都不是好事，若改成4周變形工時，勞資雙方就不會産生衝突。

帶團齣遊屬責任製

專業領隊王文華說，觀光有關的旅館、餐飲業、娛樂業等各行業，都已經適用四周變形工時，唯獨旅行業仍適用兩周彈性工時。其實旅行業已被重新歸屬為「支援服務業」，勞動部應該與時俱進，重新正視這個問題。

導遊柯淑媛指齣，目前領隊及導遊本來就是「責任製」，當領團齣遊或帶隊導覽時，很難時間一到，就立馬停止工作；自從政府實施一例一休後，對原本競爭激烈的旅遊業更是雪上加霜，不僅旅遊的服務品質降低，也間接影響消費者的旅遊權益，可說是「未濛其利先受其害」。

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