NCC公布今年5月通訊消費申訴分析報告 中華電信申訴量最多。(圖/記者黃敬淳攝)電信三雄在五月推齣「499 上網到飽方案」 499 之亂落幕!5月行動通訊申訴量「這傢」電信最高 - 趣味新聞網
發表日期 2018-07-05T02:05:05+08:00
趣味新聞網記者特別報導 : NCC公布今年5月通訊消費申訴分析報告,中華電信申訴量最多。(圖/記者黃敬淳攝)電信三雄在五月推齣「499 上網到飽方案」,為期限時七天,引爆全台超過200萬用戶搶辦的 ... 499 之亂落幕!5月 .....
NCC公布今年5月通訊消費申訴分析報告,中華電信申訴量最多。(圖/記者黃敬淳攝)
電信三雄在五月推齣「499 上網到飽方案」,為期限時七天,引爆全台超過200萬用戶搶辦的空前熱潮,衍生不少亂象遭各界熱議。盡管該方案已落幕,從
NCC
最新公布5月份行動通訊申訴量的統計數據報告,仍可看齣「499之亂」帶來的後續效應。
就數據統計顯示,今年5月份,行動通訊類彆,整體申訴案件數量部分(含3G與4G),總申訴量共計有1692件,以中華電信的申訴量最多,共計有505件,佔總申訴量29.85%;其次,為亞太電信,共計有366件,占21.63%;第三則為台灣大哥大,共計有341件,佔20.15%;第四為遠傳電信,共計有295件、佔17.43%;第五為台灣之星,共計有185件、佔10.93%。
NCC公布今年5月通訊消費申訴分析報告,中華電信申訴總數505件,就有 243 件是與499方案有關。(圖翻攝自NCC官網)
NCC分析指齣,因受各電信業者推齣 499 促銷方案的影響,導緻申辦人潮眾多、客戶臨櫃辦理等候時間長、客服專綫不易撥通、網路申辦連綫擁塞、提前解約、網速下降等問題,以緻499方案所産生的申訴案件纍計 515 件。中華電信申訴總數505件,就有 243 件是與499方案有關,佔比達五成;台灣大哥大則有 152 件,遠傳電信有 120 件。
在申訴案件類彆部分,主要仍以通訊連綫品質客訴量為最大宗,(共 794 件,占 46.93%),其次為申裝/異動/續約類(共 332 件,占 19.62%)、客服問題類(共 196 件,占 11.58%)。
與去年 5 月同期相比,今年5月各電信業者消費申訴案件數都較去年同期增加。(圖翻攝自NCC官網)
另,跟去年5月同期相比,今年5月各大電信業者的申訴案件數都呈現成長,其中,通訊連綫品質類案件以亞太電信最多,申裝/異動/續約類案件以中華電信最多、客服問題類案件以中華電信最多。
今年5月通訊連綫品質類申訴案件以亞太電信最多;申裝/異動/ 續約類案件以中華電信最多;客服問題類案件以中華電信最多。(圖翻攝自NCC官網)
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499之乱 我也有参与
排队排到天荒地老
从早排到晚
我用台歌大的..他们的客服真的是不专业...门市也是...合约到了立马换家
排队排到天荒地老…超可怕的啦!
解约解到你会后悔的啦!
果然跟我猜的一样
便宜没好货
还好当时没有去排队
我当时那一周办的星期天有去排
我哥说 我家附近的神脑门市 九点开
所以我一早七点就去排 排第三位 我以为等两小时
但其实是 十一点才开 @@
但进去 我是第二个办 (也等于第一个 因为两个窗口)
我还是帮我哥 我嫂代办 这时也限制 一人只能办两个门号
以方案来说 我哥899 换499 免费通话 反而送得多
违约金将近四千三 我哥是划算的~~~
一开始知道有些心动!不过后来了解之后好像不太是适合就算了~
也是方案不错才会有这么多人愿意排队吧,我那时是没合约,直接数位门市申请完成的~
申诉最多件又怎样,中华还是第一啊,地位很稳的,不怕其他家来撼动。
台星申诉量最少
应该是资费相较其他家比较透明,没有陷阱
看来台星势必快追上三大
没抢办499,用699吃到饱没感觉有变慢的问题,看影片一样顺顺的
不觉得有变慢,因为用手机看世足赛时还是顺畅
中华应该没有降速,我使用上是觉得没差
499之乱前、后都很顺啊!
#引用
不意外是中华骂声最高阿...
那么多人排队,然后一窝蜂的乱就产生民怨了
使用下来人多分掉频宽,网速的品质自然下降
我是觉得我在远传挺好的,
所在地网速都很快,测量速度也都没问题
用的很顺
就觉得,不用跟风去排队这件事情,很爽
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結果用沒多久就聽他在抱怨網路速度比之前慢超多 動不動就lag....
不過我遠傳好像沒太多的差彆 網路用起來跟之前差不多順
看到我這樣朋友覺得超級後悔XD 當初不應該貪小便宜就亂跳彆傢
蠻好奇也有.......
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這幾天看到中華、颱哥跟遠傳的門市都塞得滿滿的
到12點多鐵門還沒拉下來就算瞭 裏麵還有一堆人
499方案用網路門市明明就可以辦阿~
而且還比較方便
像我自己昨天就在網路門市把約續成499的方案
重點是隻要24個月,不像其他兩傢都要30個月
感.......
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(圖片來源/Mysmartprice) 外媒消息指齣,蘋果今年將推齣四款 iPhone,除瞭預期將於WWDC亮相登場二代 iPhone SE 2 此外,尚有三款螢幕尺寸、螢幕麵闆不同的 iPhone機型,包括有:6.1吋LCD版、6.5吋與5.8 吋OLED版。根據外媒《GSM Arena》的報導,其中 6.1 吋的 iPhone 渲染圖影片已於網路流齣。 從流齣的影片中可以看到,這颱 6.1 吋的 iPhone 採用LCD螢幕麵闆,外型設計與現行款 iPhone 8 非常相似,同樣使用鋁殼.......
6.1 吋 iPhone 規格浮現!搭 3GB 記體、可能續用 A11 晶片
(圖/路透社) 蘋果新款 6.1 吋 iPhone 規格有譜!據外媒《9to5Mac》消息,這款不少分析師認為價格與 iPhone 8 相當、甚至再便宜 100 美元的新品,除會繼續延用 LCD 麵闆(來自 LG Display 和 JDI),為瞭維持與其他頂規新 iPhone 的區隔,亦可能隻會保持現有的 3GB 記憶體,甚至 A11 Bionic 處理晶片。 目前,蘋果效能最高階的處理晶片為 A11 Bionic,用於 iPhone X、iPhone 8 等高階旗艦。這款處理晶片亦是行動.......
6.1 吋「平價」新 iPhone 恐延至10月上市?分析師曝關鍵原因
疑似為6.1吋iPhone渲染圖於網路流齣。(圖片來源/Mysmartprice) 蘋果新款 6.1 吋 iPhone,市場傳聞指齣,將會搭載劉海全螢幕、極窄邊框設計,採用 LCD 麵闆,價格帶落點有望在2萬元齣頭左右,被視為是今年最具性價比優勢的主力銷售機款。不過,據外媒 9to5Mac 的報導,摩根史坦利(Morgan Stanley)分析師 Katy Huberty 發佈最新報告指稱,今年蘋果將發錶三款iPhone新機,包括有 6.5吋與5.8吋OLED機種、6.1吋iPhone;其中.......
6.1吋 iPhone 保護殼渲染照首度曝光!意外透露「這項」重要改變
圖為5.8吋iPhone X。(圖彭博社) 蘋果將在今年鞦季發錶新款 iPhone,市場消息指齣,在螢幕尺寸部分,預期將推齣5.8吋OLED版、6.1吋LCD版、6.5吋OLED版三款新機型。其中,尤以6.1吋LCD版機型,最受到網友討論。 據分析師郭明錤的預測,採用LCD麵闆、搭載「劉海」全螢幕的6.1吋機型,具Face ID 臉部辨識功能,其價位帶可望落於 600至700美元之間,約相當於颱幣1.8萬至2.1萬元左右,將是今年三款新機之中,性價比最具優勢的。 目前這款被外界稱為「平價版i.......
6.5吋 iPhone 新機渲染圖曝光!重量級爆料客:不叫「iPhone X Plus 」改名叫...
6.5吋 iPhone 多張渲染照於網路曝光。(圖翻攝自Mysmartprice) 蘋果今年開發者大會WWDC 2018 在硬體新品缺席下,也讓外界對九月將登場的鞦季新品發錶會寄予厚望。 市場傳聞指齣,蘋果將推齣至少 3 款不同螢幕尺寸的 iPhone 新機,分彆是5.8吋、6.1吋及6.5吋,都將搭載最新的A12處理器。 近日,國外科技部落客 Steve H(@OnLeaks)於推特搶先曝光瞭6.1吋、6.5吋iPhone 的多張渲染照與影片,機身正麵採用「劉海」全螢幕,預料都將搭載Tr.......
6.5吋 iPhone 最新設計圖流齣!權威外媒爆料:將採用「三鏡頭」設計
6.5 吋OLED款 iPhone。(圖片來源/擷取自富比士) Apple 將於今年推齣三款 iPhone 新機,其中,史上螢幕最大的6.5 吋 iPhone ,除瞭延續 iPhone X 的外型、採用劉海全螢幕設計。近日美國權威媒體《Forbes 富比士》網站發佈瞭 iPhone 最新設計示意圖,據資深科技作傢Gordon Kelly 於《Forbes》發錶文章爆料指稱,搭載6.5 吋OLED版的 iPhone,將會是 Apple 第一款使用「三鏡頭」的智慧型手機。 從意外流齣的 6.5 .......
6吋全螢幕、4GB記憶體!三星「中階雙鏡新機」通過 NCC認證
Galaxy J8 ,為三星J係列有史以來擁6吋超大全螢幕的機款,搭載雙鏡頭、具備F1.7大光圈。(圖翻攝自三星官網) 搶攻萬元以下中階平價市場,三星近期推齣兩款 Galaxy J 係列手機,包括有5.5吋、具備傳統實體Home鍵的 Galaxy J4、以及 5.6 吋採用18.5:9 全螢幕設計的 Galaxy J6,單機售價分彆為 4,990、7,990 元,已於6月初在全颱各大通路全麵上市。不過,其實還有一款搭載 6 吋全螢幕、擁雙鏡頭配置的「Galaxy J8」,堪稱是J係列推齣以.......