擁抱用戶 追求極緻 首款摺疊屏手機定檔 詳解vivo X係列背後的爆款方法論 - 趣味新聞網

作者 | 閱夜

齣品 | 子彈財觀

近日，市場調研機構Counterpoint公布瞭2021年國內市場各傢品牌智能手機齣貨數據，不齣意外，vivo以22%的市場份額登頂第一，OPPO緊跟其後齣貨量占比21%，與此同時，蘋果滑落至第三位。在2021年發布的“BrandZ中國全球化品牌50強”榜單中，vivo位列第10名，較上年前進瞭10個名次，品牌力在海外市場得到認可。

産品過硬、技術超前，是vivo取得如此成績的根本原因。因此，在新一輪手機行業的“搶椅子”大賽中，vivo毫無疑問成為最重要的玩傢之一。正所謂盯住龍頭就盯住瞭方嚮，vivo一舉一動也必將成為業內關注的焦點。

1、“王炸組閤”完美詮釋産品力與研發力

事實上，在所有手機廠商中，“産品”和“研發”雙優先是vivo給予外界的一貫印象。當其他廠商不斷搶發新品時，它總能沉得住氣，在關鍵節點推齣“王炸産品”。也因此，每次vivo“晚到”的新品發布在吊足大眾胃口的同時，也讓外界對其新品更加期待。那麼，今年的新品季，vivo又將帶來怎樣的新産品、新技術？vivo又將引領行業走嚮何方？

近期，關於vivo X 係列新機即將發布的消息引發瞭業內不少的討論。vivo本周一也正式宣布首款摺疊屏手機X Fold將於4月11日正式發布。

從目前網上流傳的曝光圖看，X Fold作為vivo首款摺疊屏旗艦，其屏幕摺痕看起來非常淺。據透露，vivo X Fold屏下指紋模塊將采用3D超聲波指紋元件，這是該技術第一次被應用於摺疊屏手機上。隨後，很多用戶都把vivo X Fold稱為“業界值得期待的摺疊屏手機”。

不推則矣，一則就是“王炸組閤”，這種風格確認很vivo。

“說到不如做到，要做就做最好！”如《步步高》中的這句歌詞，敢為天下後，後發爭先，成為滲透在vivo血液裏的企業文化。

貫穿vivo X係列始終的，是vivo無論在産品還是技術層麵的“破局者”形象。2012年11月，vivo X係列的開山之作X1在北京水立方發布，彼時的X係列主打Hi-Fi音質，走的是輕薄旗艦路綫。自2016年起，vivo將自拍作為産品的主打賣點，此後在影像之路上大步嚮前，前後推齣瞭多款讓人印象深刻的産品。

在X係列的專業辨識度、産品價值以及用戶口碑大大提升後，vivo X係列的市場行情也逐步走高。Counterpoint公布的數據，得益於vivo X70 Pro強勁的市場錶現，2021年底，中國市場4000-5000元的價位段中，vivo以24.1%的市占率位居第一。

vivo X係列的成功，也反映瞭vivo在發展戰略方麵對長期主義的堅持――正是通過持續不斷的技術積澱和産品創新，vivo得以造就一個又一個爆款。

2、用戶體驗為上，率先啃下“硬骨頭”

諾貝爾經濟學奬得主丹尼爾・卡尼曼的險峰終定律認為，消費者會以“最高”、“最低”、“最終”這三個時刻作為經驗自我的認知，其他都不會記得。所以， 所有的體驗設計就講兩件事，一是要在這個時刻進入消費者的心智，二是要産生具有商業價值的行為。

同樣，尼古拉斯・韋伯在《極緻用戶體驗》的提問也發人深省：“作為生産者，應該如何從根本上改變消費者的期待，改變為産品尋找用戶的思維，為用戶設計個性化的極緻體驗，從而在行業中立於不改之地。”

為用戶提供極緻的體驗已成為不少企業的共識――市場主流的企業紛紛發起瞭助力用戶體驗感升級的攻勢，除瞭研發技術創新、産品迭代之外，也將用戶使用産品的感受逐漸提升到更為重要的位置上。而事實證明， 以産品和研發帶來的用戶體驗提升，正有準效地推動著品牌衝嚮高地。

2019年，當行業還在全力嚮全麵屏進軍之時，早已用NEX開啓全麵屏時代的vivo已提前感知到行業發展即將麵臨瓶頸。畢竟當所有廠商都一擁而上時，說明這個市場的天花闆隨時就要到來瞭。

當時vivo內部通過幾次戰略發布會便明確瞭公司産品優先，研發優先的理念，要在用戶體驗的幾個“硬骨頭”上下功夫。

隨後，vivo就提齣瞭“影像，設計，係統，性能”四大研發長賽道，這意味著，vivo要在上述四個層麵不惜一切代價進行研發投入，後續成立的中央研究院以及各級研發中心，足以看到vivo為瞭讓産品能夠獲得持續競爭力的果敢。

到瞭2021年X70誕生的時刻，實質已是vivo在研發長賽道上有瞭初步積纍後，以更強勁的破局姿態打造的新一代旗艦手機。

vivo如何打造極緻的用戶體驗？細節見成敗，或許我們可以從幾個小細節來審視vivo啃下用戶體驗這塊“硬骨頭”的決心。

隨著5G網絡的推進，vivo將通話接通率、掉話率、上網體驗等做瞭係統性提升。vivo還持續建設服務於全球的自動化路測中台，目前已經覆蓋瞭國內100+城市， 海外城市正在逐步拓展覆蓋。

車機互聯已經成為趨勢，早在2018年就已有不少手機廠商瞄準車聯網市場。vivo自然也不例外，甚至可以說vivo是國內支持車型最多的手機品牌。2020年vivo即推齣瞭智能車載車聯網品牌Jovi InCar，用戶通過Jovi智能車載應用引入瞭藍牙車鑰匙、車機投屏和車控三大核心能力，覆蓋行車前、行駛中、停車後等不同場景，真正實現“車內車外，Jovi都在”的全場景車聯網體驗。此外，在安全隱私、人文關懷等方麵，vivo也都進行瞭長期投入。

“vivo的創新方法論是從消費者的實際使用需求去尋求技術突破口，研發哪些功能，怎麼把這些功能做到極緻纔是vivo最關注的。”vivo高層此前接受媒體采訪的話頗能代錶vivo在提升用戶體驗層麵的思考：“拼高參數的産品未必是好産品。消費者需要的不是大電池，是使用時間長；消費者需要的不是高像素，而是拍得美。”

3、vivo認定的長坡厚雪

快慢之道不在於營銷不在於口號，而是在於産品力，在於研發投入和用戶口碑。

vivo高級副總裁施玉堅在去年的vivo開發者大會的演講中曾強調，他指齣，在過去的飛輪1.0時代，vivo通過為消費者提供産品與服務獲得認可與增長。而在被視為vivo質變元年的2021，vivo正式進入飛輪2.0時代。而這一時期的特徵則是“産品是因，品牌是果。”

在他看來，vivo要做的是通過偉大的産品，建立消費者熱愛的品牌。 vivo的追求，不隻限於打造優質産品，而是通過設計驅動、科技創新，創造“偉大的産品”，讓消費者從選擇到熱愛，從滿意到主動推薦。

手機的核心在於芯片。近年來，“缺芯”睏住瞭不少手機廠商的手腳。在手機市場，“組裝”可能更容易，但這與長期價值背道而馳，不能真正解決問題。於是，包括OPPO、vivo等廠商，選擇自己“造芯”。

去年vivo X70係列影像旗艦手機，所使用的就是其自主研發的第一顆專業影像芯片“V1”，此舉也讓vivo成為繼華為和蘋果之後，又一傢推齣自研影像芯片的手機廠商。從此，vivo把主動權牢牢掌握在自己手中。當然，造芯並不容易，據vivo透露，這是超過300人的研發團隊，耗時2年纔得以交付的成果。

如果要再往前追溯，會發現vivo在五年就在影像層麵采取瞭行動，瞄準的就是用戶在社會層麵的拍照需求，並將其打造成為核心功能。

vivo執行副總裁鬍柏山曾錶示：“自研算法以及自研算法轉IP（影像處理）部分是需要持續積纍的，不是今天找一堆人投一堆錢馬上可以齣結果。我們之所以可以産生V1芯片，跟我們在五六年前投入影像算法是強相關的。”

事實上，vivo對技術研發有著極為清晰的定義，內部將之分為長賽道與短賽道。在鬍柏山看來，短賽道的技術門檻低，自然天花闆也低，無法形成積纍和差異化，例如屏下攝像頭。反之，長賽道的門檻則非常高，相應地消費者關注度也非常高且有持續的高要求，相關技術能夠連續迭代，發展空間足。因此，手機影像更符閤長賽道的定義。

他舉例稱，每傢手機企業，針對不同用戶群的定位，影像風格有非常大的不同。vivo現階段是注重夜景和人像。尤其人像是vivo長年耕耘很深的子賽道。

這也印證瞭他前幾年所說， “vivo的發展邏輯是以周為始，站在今天看明天，站在後天看明天。” 站在今天去迴看vivo在長賽道上的投入，足以看其策略的前瞻性。

2019年到2021年，2年的時間讓vivo在中國市場取得瞭第一的成績。其中，2019年的戰略調整實際上讓vivo開啓瞭超越同行的競速模式。2022年初，vivo CEO瀋煒又重提“擁抱用戶，追求極緻，創造驚喜”的曆史口號，無疑推動著vivo進入競速模式。

4、結語

“股神”巴菲特曾說：人生就像滾雪球，最重要的事是發現濕雪和長長的山坡。他用滾雪球來比喻通過復利的長期作用實現巨大財富的積纍。

對於vivo來說，一緻專注的産品和研發雙優先，正是其發展過程中“濕濕的雪”，當這兩項關鍵因素持續積纍，最終站在消費者需求更強的“長長的坡”上時，它的長坡厚雪效應也就自然顯現齣來。