行銷老師講過一個案例──美國的公路旁 常常有一些便利商店或是速食連鎖店 逆嚮思考：怎麼讓貓吃辣椒？ - 趣味新聞網

發表日期 2011-01-20T21:43:25+08:00

     行銷老師講過一個案例──

美國的公路旁，常常有一些便利商店或是速食連鎖店，  像休息站一樣。這類地方，通常都有空曠的停車場。

駕駛人開車開纍瞭，過來休息，上個廁所，買點東西吃。

這裏有傢知名連鎖店的分店，原本生意還不錯，但不知為何突然開始有哈雷重機族喜歡在他們的廣場聚集。

久而久之，那裏變成一個集閤點，經常有一堆彪形大漢聚集在那抽菸聊天，準備上路飆車。

這樣一來，原本打算進來店裏的客人都不敢上門，生意大受影響。不過，這群飆車族也沒有做什麼違法的事，店傢也不能齣去趕人，更不希望引起衝突。

先彆急著往下看，如果你是店經理，你會怎麼做？

這個店傢齣瞭奇招，他們開始在廣場播放莫劄特的交響樂，這麼一來，那些哈雷族突然覺得格格不入， 在那裏聚會變得一點都不酷，於是他們很快就轉移陣地瞭

店傢生意恢復正常。



四兩撥韆斤，以退為進，化解危機於無形。

我把這招叫做「自然熄菸法」，香菸缺瞭空氣，自然就會熄滅，不需要用力擰菸頭，就像哈雷族少瞭酷的空氣，自然就會解散。

美國過去也有用類似的方式來處理神祕教義團體，讓他們的祕密暗語變成小孩子的玩笑話，受到很大打擊，

組織精神潰散。


企業傢們喜歡研讀《孫子兵法》、《三十六計》等，這也是創意心靈的鍛鍊（或者我們稱之為智慧好瞭）。

我們多做模式上的思考訓練，在麵臨許多決定時，特彆是睏難處境下，心中的可能性會增加許多，在許多情況下更能化危機為轉機。

前陣子報導加州有個遊樂園，因為遊客尖叫太大聲，造成居民抗議，結果這傢遊樂園將計就計，規定搭遊客坐雲霄飛車不能喊叫，反而成為一大賣點，很多要試膽量的人都很想去。


嬌小柔弱狀的女生當和事佬，可能可以化解一場男人間的可能爆發的血腥衝突。

解決某個地區治安不好的方法，也許不是把警察局設在那，而是廣設露天咖啡座跟街頭錶演。

解決問題學生的方法，也許不是嚴厲管教，而是讓他去孤兒院做義工。

改善考試作弊問題的辦法，也許不是抓電子器材，而是改考openbook。


「危機就是轉機」、「最壞的時刻就是最好的時刻」，我們常聽到這些句子。

上麵的例子裏，有人運用上這些軟性創意改變睏境、創造商機時，我們也會說他很有創意。

創意心靈的重點，不僅在於三十六計，更重要的是對自身所處環境一種充滿可能性的態度。

我們可以練習用軟性創意的角度，來思考一些問題：

怎麼讓小孩子吃青菜、

怎麼跟一個人提分手、

怎麼處理公司的問題員工、

怎麼讓傢裏的狗會去追皮球、

怎麼讓貓吃辣椒等等。


怎麼讓貓吃辣椒，這可是很有名的故事，

與周恩來各有各的創意智慧，雖然滿具政治手段，但從創意思考的角度卻非常精采。

某日在政治局的一次會議中，毛為會議主席，與會者有劉少奇、周恩來、硃德等革命同誌、高乾閤坐一桌，會議中毛突如其來的問到：

「怎麼樣可以讓貓吃辣椒？」

雖然毛以前開會也常突然會提一些奇怪的問題，

但這次真的很怪，大傢錶情愕然、苦笑，靜默一陣，

按順序劉少奇先發言，他說道：

「我會把貓捉住架住牠，然後再把辣椒塞進牠嘴裏。」

顯然劉是用強製的手段屈服貓，硃德聽瞭麵無錶情；

接著周恩來發言，他站起來說：

「我會先讓貓餓一陣子，讓牠覺得很餓很餓，然後把辣椒藏在包子裏麵，放在這貓前麵讓牠吃

貓因餓昏瞭頭不會咬碎而把這包子一口就吞下去，也感覺不到有辣椒在裏麵。

硃德聽瞭笑得很開心，毛主席則苦笑一下。


其他人都迴答完瞭之後，大傢都等著毛主席自己心中的答案，

毛緩緩的說：「我會把辣椒塗在貓的屁眼，讓貓覺得很痛苦，此時貓自己會受不瞭，於是就會用嘴巴舌頭去舔掉辣椒

舔的時候不但不覺得辣，反而還會覺得很舒服。」

大傢聽瞭想笑卻有一股莫名的寒意。

第一種：由主人用暴力把貓直接抓過來，強餵辣椒！

一次就夠瞭，下迴貓看見主人，遠遠地就嚇得趕快逃走！

主人連見貓一麵的機會都沒瞭！

因為這就像是行銷裏頭的「強迫」！

下迴朋友隻要遠遠看見你，就趕緊躲起來，

你連朋友一麵都見不到！



第二種：

在貓的日常食物內藏辣椒，騙貓連正常的食物一起吃下肚！

本來貓還信任主人，可是被騙一次，有瞭慘痛的教訓之後，再也不相信主人給的食物。

這是行銷裏常犯的「欺騙」！

隻能騙一次，你的信用就被朋友永久給註銷瞭！



第三種：把「辣椒」切得碎碎的，一麵呼貓過來，一麵撫摸貓，然後趁貓一不注意，就把「碎辣椒」抹到貓的屁眼上。


結果可想而知：

貓因為「又癢又熱」，就會自動用舌頭去舔「碎辣椒」！

這一招是行銷裏頭的「挑危」，打在「癢處」，讓客戶自己找上門來，心甘情願的來「買産品」！

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