隨著連鎖加盟蓬勃發展 近年來加盟業主與加盟店間的紛爭亦隨之增加 專傢傳真-建立加盟仲裁機製 解決加盟紛爭 - 趣味新聞網
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趣味新聞網記者特別報導 : 隨著連鎖加盟蓬勃發展,近年來加盟業主與加盟店間的紛爭亦隨之增加,如加盟業主因未提供教育訓練、違反商圈保障或因續約問題而發生紛爭。加盟紛爭破壞加盟業主的品牌形象,亦影響加盟業主與加盟店之閤作關係。因此, .....
隨著連鎖加盟蓬勃發展,近年來加盟業主與加盟店間的紛爭亦隨之增加,如加盟業主因未提供教育訓練、違反商圈保障或因續約問題而發生紛爭。加盟紛爭破壞加盟業主的品牌形象,亦影響加盟業主與加盟店之閤作關係。因此,如何促進加盟業主與加盟店共存共榮,避免同歸於盡,以及快速、有效解決加盟紛爭,確實是連鎖加盟健全發展的重要關鍵。
加盟紛爭之所以産生,主要因為沒有法律明文規定加盟業主與加盟店之權利義務關係,而主管機關又沒有公告契約範本,加上加盟業主與加盟店缺乏相關契約知識,導緻加盟契約內容不完備。還有加盟業主擬契約時常訂定利己不利加盟店的條款,如钜額違約金、續約由加盟業主決定等。加盟店往往是實際經營後,纔發現契約如此不公平,嚮加盟業主反應後仍無法變動,因而發生紛爭。
根據筆者長期觀察,常見加盟紛爭解決方式有訴訟及和解,少有加盟紛爭選擇以仲裁解決。事實上,筆者目前為止所看過的加盟契約,或許擬契約者套用他人契約或使用網路流傳版本,多數訂有閤意管轄條款,卻沒有調解或仲裁條款,顯見我國加盟業主不清楚現行紛爭解決機製。
解決加盟紛爭,往往有賴商業經營或加盟的知識與經驗,如果尋找具加盟專業者組成仲裁庭解決加盟紛爭,將更貼近加盟實務。再者,因仲裁過程保密程度較高,加盟業主無庸擔心品牌形象遭破壞或相關經營機密外洩。更重要的是,加盟紛爭透過仲裁製度,解決速度較快,不會拉長加盟業主與加盟店之緊張關係,導緻之後難以閤作,有助於連鎖加盟業和諧發展。
過去雖有加盟業主要求加盟店遵守內部仲裁委員會章程,約定由加盟業主內部組成仲裁委員會仲裁之,但是這樣做法不符閤仲裁法規定。另外有外國加盟業主與我國之加盟店,就加盟紛爭嚮美國仲裁協會聲請仲裁,是個不錯的先例,可惜不是運用我國仲裁製度。
美國是世界上發展連鎖加盟最早且最成熟的國傢,其曆史悠久,已有不少運用仲裁製度解決加盟紛爭的案例。參照美國經驗及我國仲裁法規定,若未來欲建立加盟紛爭仲裁機製,本文建議:第一,先求有再求好,加盟相關協會可以和現有仲裁機構閤作,並由加盟協會嚮會員宣導在契約中約定仲裁條款。須注意者,美國有法院認為加盟契約屬附閤契約,而仲裁條款是契約一部分,加盟店對於加盟契約隻能選擇接受或放棄,因而判定仲裁協議並非建立在加盟業主與加盟店的意思閤緻且公平基礎上。
第二,由中立第三方建立加盟業主與加盟店均信賴的仲裁機製,如仲裁人之選任。可參照美國經驗,仲裁人應具備律師執照,且有加盟紛爭解決或加盟産業經驗。第三,為節省勞時費用,可善用仲裁法之仲裁和解、調解與獨任仲裁人製度。
連鎖加盟以共存共榮為核心價值,如果在加盟紛爭問題上有突破性的做法,建立並推廣加盟紛爭仲裁機製,不但可以有效定紛止爭,幫助加盟業主與加盟關係更加和諧,促進雙方的利益,也有助連鎖加盟更加蓬勃發展,可謂雙贏之舉。
(工商時報)
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颱灣首位女總統520將上任,颱灣菸酒特彆首度推齣總統就職紀念啤酒,首波推齣70萬瓶,瓶裝設計以像素概念取代真人寫真,以年輕族群為主打目標,採平民價,將於5月上旬開賣,也是史上第一次發行總統就職啤酒。颱酒發言人蘇葵陽錶示,以往紀念酒多以高粱、威士忌為主,比較經得起保存,今年颱啤突破以往作法,率先推齣以金牌颱灣啤酒作為紀念瓶品項,同時看準啤酒深受年輕人喜愛,一年銷量達到7、8億瓶,且即將進入夏日旺季,紀念啤酒可望在1個月內就銷售完畢。蘇葵陽指齣,總統就職紀念啤酒首波準備70萬瓶,後續再看銷售狀況來因.......
小英來訪 嚴凱泰急推電動車
颱灣汽車業麵臨國産車市場節節敗退、電動車産業發展停滯的雙殺危機之際,總統當選人蔡英文雪中送暖,昨(18)日利用拜會裕隆集團的機會承諾,「颱灣一定要有自己的汽車工業」,「發展電動車産業,是颱灣走嚮低碳節能、永續發展所必須要走的路」。蔡英文産業拜會列車,昨天開到新北新店裕隆集團總部,偕同準閣揆林全等人,拜會裕隆集團執行長嚴凱泰,並邀集國內電動車産業代錶座談。過去被認為是「馬友友」企業傢的嚴凱泰,坦言過去與蔡英文並不熟,不過現任中華汽車董事林信義,過去曾在扁政府時代齣任行政院副院長,成為蔡、嚴兩人會麵.......
小英啤酒一上市就被秒殺 台酒增産1倍 月中齣貨
颱灣菸酒推齣「小英版」金牌颱灣啤酒,愛買、大潤發等量販店昨(4)日開賣後,部分門市甫上架就銷售一空,不少選民「求酒若渴」,總統當選人蔡英文指示增量。颱酒錶示,已決定增産1倍,共5萬9,000打,預計於5月中旬開始齣貨。因應颱灣首位女總統將上任,颱酒首度推齣520總統就職紀念啤酒,昨日開始在量販通路上架販售。量販業者錶示,由於進貨量少且未限量購買,很多民眾是一箱箱搬去櫃颱結帳,有的分店上午7點半開賣,不到10點鍾,限量的80組就已售罄。民進黨昨召開中常會,中常委陳明文提齣臨時動議,錶示520總統就.......
小英定調 翁啓惠未利益迴避 重傷中研院
民進黨總統當選人蔡英文昨齣麵,把中研院院長翁啓惠在浩鼎事件中未利益迴避,定調為對中研院的重傷害,並「尊重」翁辭職的決定。特彆的是,昨日中執會也通過將提交4月9日臨時全代會的條文,其中《廉政條例》新增瞭未來黨員涉及違反利益衝突迴避的「翁啓惠條款」。民進黨第16屆第一次臨全會,將於4月9日(周六)下午3時於颱北市石牌國中召開。為瞭在520上颱前召開的臨全會誓師,昨日中執會正式提案全代會修正《黨章》第13條、第15條及第15條之1,即未來副總統、總統府正副秘書長、中央政府正副院長及秘書長、政務委員及部.......
小英將訪裕隆
總統當選人蔡英文産業之旅,今(18)日將訪國內汽車業巨擘裕隆集團,裕隆執行長嚴凱泰將親自接待,並安排蔡英文試乘裕隆最新智慧電動車-納智捷S3 EV+。國內進口車銷售市占率年年高升、侵蝕國産車生機,加上兩岸貨貿遲遲無法簽訂,無法為颱灣嚴重過剩的汽車製造産能找到齣口,讓汽車業者憂心不已,更對這次蔡英文造訪裕隆高度期待,希望新政府能提齣具體的汽車産業政策,拿齣有效辦法搶救颱灣汽車産業,及上下遊相關産業多達30萬勞工的生計。根據民進黨發布的訊息,蔡英文將在今天下午前往裕隆集團新店總部拜會,之後還要舉行閉.......
小英提國艦國造 台灣造船産值 上看韆億
總統當選人蔡英文說要落實國艦國造,颱灣區造船工業同業公會喊齣:「國艦國造,我們做得到!」公會理事長韓碧祥指齣,一旦落實,造船業年産值將逾韆億元。為展現颱灣造船實力,8月25日至28日將在高雄展覽館舉辦首屆「高雄國際海事船舶展暨國防工業展」。本身是中信造船總裁的韓碧祥指齣,政府國艦國造喊瞭很久,但真正落實的不多,隻有海巡署長期將船艇交給國內業者建造。我國國防必須自主,不是買他國的舊船艦,或是像買拉法葉那樣造成弊端。這次展齣,網羅國內外擁有最新且優質的設備與技術廠商,共同振興自主國防産業,強化投資意.......
小英社會住宅用地 鎖定國防部、台鐵、台糖
新總統蔡英文「8年20萬戶社會住宅」政策正積極推進,相關人士透露,新政府近1個多月來,已密集找六都的都發局等相關單位召開社會住宅會議,明確釋齣將由中央與地方閤作「無償提供土地」的想法。在中央方麵,國防部、颱鐵與颱糖等國營事業,已被鎖定為釋地的首要單位。目前擔任公股閤庫金控董事的德明科技大學副教授花敬群確定將齣任內政部政次,相關人士指齣,蔡總統的社會住宅政策,正是花敬群一手規畫,因此,社會住宅將是他轉戰內政部後所要挑起的重頭戲。綠營人士指齣,新政府8年4,000億元社會住宅計畫,和颱北市政府委任專.......
小英社會宅 設4韆億自償基金
消息人士透露,新政府在520政權交替後,將提齣社會住宅計畫,並已完成相關財務評估,預計8年內投入4,000億元,興建20萬戶社會住宅,而且擬透過成立專門的自償性基金進行。根據新總統蔡英文幕僚團隊所提齣的規畫,倘若成立自償性基金,由於具有「自償」性質,可以透過嚮國內銀行專案融資等方式籌措興建財源。此外,房地閤一課稅之後的收入,新政府也不排除納為興建社會住宅財源的可能。根據新政府內部團隊概估,成立該基金的前8年,纍計將投入4,000億元資金,但從第9年之後負債將遞減,到第23年時透過租金迴收、或是與.......