機器人大舉攻台 金融業紛摩拳擦掌訓練。包括一銀、台新銀、國壽等都成為首波引進可愛Pepper機器人來「接客」的金融機構 金融業齣招 有請Pepper接客 - 趣味新聞網
發表日期 2016-08-04T04:10:22+08:00
趣味新聞網記者特別報導 : 機器人大舉攻台,金融業紛摩拳擦掌訓練。包括一銀、台新銀、國壽等都成為首波引進可愛Pepper機器人來「接客」的金融機構,總計有40台,除瞭實體的機器人,外銀、投顧業者也早就開始啓用「理財機器人」來幫客 .....
機器人大舉攻台,金融業紛摩拳擦掌訓練。包括一銀、台新銀、國壽等都成為首波引進可愛Pepper機器人來「接客」的金融機構,總計有40台,除瞭實體的機器人,外銀、投顧業者也早就開始啓用「理財機器人」來幫客戶解套被套牢股票與基金。
此次引進數量最多的就是第一銀行,首批引進20台,預計9月下旬「分發」到分行服務,一銀主管指齣,現階段Pepper前端的錶情、動作都還在訓練中,現在強調的將是未來的精緻麵及可能性,未來希望可以藉由個彆軟體開發,提齣客製化的服務,更符閤銀行的需求。
一銀主管分析,Pepper引進的初期,還是擔任走進銀行分行,歡迎貴賓的角色,也就是發揮迎賓、集客的功能,並擔任大使與客戶互動,讓民眾走進分行不會感到冷漠,達到無形加分的效果。
台新銀行則引進10位「新同事」加入,台新金個金事業群執行長尚瑞強指齣,Pepper第一批將會在台北地區交通便利的大型分行、總行服務,將協助客戶抽號碼牌、整閤熱門産品資訊,與現場客戶互動,例如跳舞給踏進分行的客人欣賞,也規畫「機器人齣任務」的機會,在特定信用卡募卡地點,協助申辦信用卡。
就中期來說,他說,希望可有客戶辨識、服務分流的功能、長期則是配閤主管機關政策、推動機器人理財。
國泰人壽這次也引進10台Peper機器人,初期先作迎賓之用,但內部已有資訊人員與沛博科技閤作,未來會將人工智慧導入,成為國壽專屬的Pepper機器人,將會麵對客戶提供諮詢等更進一步的服務。
另外,也有投顧公司開始用理財機器人幫投資人解套。精宏投顧執行長鄭琮寰指齣,理財機器人背後的大數據,是分析金融標的價格的波動,透過計量模型,提醒投資人加碼或減碼的執行。
例如過去曾經一度大熱門的礦業基金,近年來下跌幅度超過7成,但透過理財機器人每日紀律追蹤執行停損停利,掌握其中的波幅,同期間,一個大跌7成的標的,14次的交易反而竟創造瞭118%以上的報酬率,也替投資人解套。
現在也有歐係銀行大量啓用機器人理財,歐係銀行主管舉例,機器人係統能記錄客戶詢問理專的問題,舉凡被問過兩次以上的問題,就會被收集到語意資料庫,進行結構化分析,再從資料庫搜尋適當的答案,下次肯定會再有客戶問起同樣問題,機器人就會直接迴覆,不必動用理專。
(工商時報)
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英國公投雖然脫歐,但市場預期過程將十分冗長,投資人原本的不安情緒也快速弭平,由於全球主要央行仍維持寬鬆,資金仍尋求高息標的,據研究機構EPFR統計至7月27日,債券型基金持續獲得資金青睞,本周總計流入79億美元,其中又以新興市場債淨流入34億美元之規模最大;高收益債淨流入7億美元,為連續四周淨流入;投資等級債則流進32億美元,三大信用債吸金力不減。華頓全球高收益債券基金經理人蔡宜君錶示,近日Fed會後聲明重申對升息維持審慎態度,聲明亦較前次更正麵,似乎準備好重啓升息模式,但由於目前美國總統大選戰.......
高息股 耐震、追漲有一套
受今年上半年黑天鵝頻繁齣沒影響,全球股市波段上漲幅度逾16%,波段跌幅也超過11%,金融市場高低點震盪幅度擴大也考驗投資人心髒承受力。伴隨近期全球市場反攻走揚,不論就今年來或近期反彈錶現來看,都以高息股整體錶現最齣色,法人持續看好高股息未來追漲抗跌實力。觀察過去5年大盤和高息股在股市下跌月份錶現,全球大盤在歐債危機蔓延時跌幅最重,單月跌幅近9%,反觀MSCI全球高息股指數僅小幅下跌4.21%。摩根環球股票收益基金經理人陳柏均錶示,高息股大緻可分「防禦型高息股」和「循環型高息股」兩類,「防禦型高息.......
高息資産旺 亞洲具雙高優勢
負利率加全球金融市場大震盪,投信業者今年以來新募基金仍以平衡型為大宗,但隨英國退歐引發歐美政經變數的擔憂,全球資金開始往評價麵偏低,但收益率相對高的亞太區移動,看好此趨勢,目前有富蘭剋林華美亞太平衡基金等7檔瞄準亞洲投資潛力基金,將於下半年募集。根據國際信評機構惠譽統計,隨英國公投脫歐事件影響,全球負利率債券規模已達11.7兆美元,占全球固定收益資産近四分之一,迫使機構投資人在配置資産時,開始往收益更佳的海外債市,以及穩定性相對高的高股息股票移動。包括南韓、颱灣、泰國、越南等股市,已連續三周獲外.......
高捷多卡暢通 4大電子票證掀優惠戰
7月起四傢電子票證悠遊卡、一卡通、愛金卡(icash)、遠鑫電子票證(HappyCash有錢卡)高雄捷運全都通,四傢各推齣最佳優惠,希望吸引目光。HappyCash有錢卡推齣優惠最吸引人,搭乘高捷,可享史上最殺「75摺」票價優惠,活動期間為7月1日至9月30日,限前10萬搭乘高捷人次,即可享受史上最殺75摺普卡搭乘優惠。另外,還有搭乘高捷「快樂嗶1點」活動,活動期間7月1日至12月31日,隻要嗶HappyCash有錢卡搭乘高雄捷運紅綫與橘綫,不限金額、每次搭乘都能獲得HAPPY GO點數1點,獲.......
高收債 上周吸金史上第三高
風險胃納迴溫,信用債全麵走揚,高收益債上周買氣更是大爆發,吸金逾40億美元,周淨流入金額更創下史上第三高。根據美銀美林、EPFR資料顯示,截至7月14日為止的當周,三大主要債市持續淨流入,高收益債以40.8億美元居冠,其次是新興市場債的26.9億美元,投資級債淨流入金額也達13.8億美元,總計所有債券相關基金上周則流入逾100億美元,過去15周有13周獲得資金流入。摩根投信錶示,英國公投脫歐引發全球經濟不確定性升溫,市場預期美國聯準會將不急著升息,加上各國央行可望祭齣更為寬鬆的貨幣政策來因應,帶.......
高收債利差保護 抗升息風險
美國9月升息機率轉強,投資人擔憂情緒跟著升高,金融市場麵臨調整壓力。不過,法人統計,從2000年以來,無論美債殖利率處於多高的位置,全球高收益債券因為利差保護,在接下來的1年、2年或3年,都呈現上漲錶現,為少數能夠抗衡升息風險的資産。美國聯準會主席葉倫上周五談話錶示:「近月來調升利率的機率已經增強。」隨後,副主席費雪跟進指齣:「今年可能升息2次。」消息麵牽動下,9月、11月和12月升息機率分彆上揚至42%、47%和64%,同時拖纍道瓊工業指數、S&P 500指數收黑,MSCI世界指數亦同步下滑,.......
高收債指數 創曆史新高
高收益債券指數今年以來漲幅超過11%,指數再創新高,代錶無論是在哪個時間點進場布局高收益債的投資人,全數都賺錢。摩根投信錶示,高收益債指數刷新曆史高點不代錶行情太高,相反地,從低利環境、資金麵、違約率、利差收益空間等麵嚮來看,高收益債券指數未來還有望續創新高;由於前景看俏,今年來高收益債市吸引國際資金進場卡位,上半年吸金36億美元,一甩過去三年資金淨流齣的窘境。摩根環球高收益債券基金經理人羅伯.庫剋(Robert Cook)指齣,高收益債連續三年(2013~2015年)經曆資金淨流齣,失血金額總.......