想入一個新的行業，首先掌握這個崗位的必備技能是前提。零基礎做新媒體運營首先得掌握新媒體運營的必備技能。文案撰寫、活動策劃、數據分析、作圖（視頻處理）是作為新媒體運營的必備技能。自學需要找到 學習資料來源→製定學習計劃→檢驗學習成果→找到新媒體運營 的工作。這樣的學習路徑纔是真正學習並進入的新媒體運營行業。
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新媒體運營技能學習方法
一、文案撰寫
新媒體運營的作用之一是傳播，而傳播就需要內容，內容的形式就包括圖文、音頻、視頻、H5。這些形式最核心的內容就是文案，能夠抓住用戶痛點的文案可以帶來很多自然流量，引發口碑傳播。
那麼怎樣纔能鍛煉自己的文案能力呢？
新媒體編輯能力的構成
1.學會寫標題： 文章寫的標題作遵循以下幾個規律： 巧用數字、蹭知名度、引發共鳴、戳中用戶痛點、畫龍點睛。
（1）巧用數字
辨識度高：數字能迅速鎖定用戶的注意力，文章展現在朋友圈的時候尤為明顯，很有辨識度。《68 歲老乾媽，身價 70 億，開勞斯萊斯，政府送 AA8888 牌照，她纔是中國最任性
的女神》
明確預期
具體直觀：運用數字可以更直接地傳達信息，讓用戶更直觀、更快速地瞭解你想傳遞的內容。
人物的年齡數字：年齡小的就是年輕有為，年齡大的就是老當益壯，年齡不大不小的就去找其他角度
錶示時間的數字：耗時長的就是厚積薄發、匠人精神，耗時短的就是天賦異稟、發展迅速。
與金錢有關的數字
用數字代替形容詞：其實隻要你願意，絕大部分內容都能用數字來錶達或者強化，而且通常比用形容詞更好。因為形容詞隻是一種較為模糊的錶達方式，而數字則是直觀、具體、有辨識度的錶達方式。
（2）蹭知名度
知名人物
《羅振宇永遠不會告訴你的秘密》。 《離婚瞭孩子就毀瞭？看看王菲和李亞鵬他們傢！》。 《孫儷、姚晨都這樣帶孩子玩，一看就想點贊！》。
權威頭銜
《曹菲：為何我工作十年，內心仍無比恐慌？》。
《卡蘭尼剋：我始終保有一份熱情，即使輸，也熱愛》。
權威機構
《清華學霸創業4年估值200億！徐小平投資生涯最大敗筆，就是錯過瞭他！》
《16年前他被人民日報稱為悲劇人物，如今他一手締造5000億帝國》
熱點事件
《七夕，我在民政局排隊離婚》
《差點忘瞭林肯公園，差點忘瞭年少的我》
（3）引發共鳴
情感共鳴：這一種方法和標簽法道理相同，我們可以用幾種情感來讓用戶感同身受。當用戶看到這樣的標題時會覺得：我就是這樣想的，你想得跟我一樣。這種標題的文章是用戶非常喜歡轉發分享的，因為他能夠藉你的文章來錶達自我、錶達觀點。我看瞭這篇文章能有這樣的迴報。或者，即使這篇文章對用戶本身沒有太大幫助，但這樣的標題也會讓他覺得對彆人有用，繼而分享到自己的朋友圈中。
第一問：我這篇文章是寫給誰看的，用什麼身份標簽比較好？
第二問：我寫這篇文章主要錶達什麼觀點，這個觀點可以引發哪些用戶的共鳴？
第三問：用戶讀瞭我這篇文章能有哪些收獲？
第四問：文章裏有哪些比較典型的場景是大傢都經曆過的，是否要通過描繪這個場景來增加用戶代入感？
（4）戳中用戶痛點
什麼是痛點？痛點就是一切阻礙你變得更好的東西，是需要解決卻尚未解決的問題。
情緒痛點：傲慢、嫉妒、暴怒
傲慢的本質是優越感。其實，朋友圈裏“曬”的所有東西，都是在錶現自己的優越感，無論是曬臉、曬腿、曬旅行、曬美食、曬女朋友，還是曬加班，本質上都是在曬他的優越感。
嫉妒這個詞中包含瞭不滿、吐槽、比較、攀比、虛榮等情緒，大傢看到這樣的標題通常會想：竟然可以這樣？為什麼我沒做到？我想要知道如何纔能做到。
暴怒：《彆再讓我給你的娃投票瞭！！！》《我藉錢給你，我有錯嗎？！》《這樣對待我的孩子，我是絕對不能容忍的！》
（5）畫龍點睛
所謂畫龍點睛，簡單而言便是當我們將標題寫好後，在標題上再加一個點睛之筆，使標題更有說服力，進而吸引用戶點擊。對此，我發明瞭兩個詞——白體前綴、標題後綴，也就是在標題開頭或結尾加一個詞或者短語進行補充，讓標題更齣彩。
解釋說明就是給用戶一個看這篇文章的理由，增加標題的說服力，吸引用戶點擊閱讀
《70 篇文章，近 200 萬用戶，“毒舌”咪濛憑啥刷爆朋友圈？（最全解讀）》
《一個人心理成熟的具體錶現都有哪些？（知乎點贊破萬）》
《1 個好創意，可以幫你省掉 30000 塊的方案（這裏有 22 個）》
《緻新媒體編輯：請告彆低質量的工作和學習（2 年經驗 8000 字深度思考）》
2.內容打造：
（1）龍頭鳳尾
開頭的寫作基本原則是：迅速鎖定用戶注意力、激發閱讀興趣、避免囉嗦。
摘要靠頭，濃縮精華：用最短的語言總結文章的主要內容，並在提煉的過程中盡可能把文章的精華部分展現齣來，讓用戶讀開頭的時候感覺到趣味性。
- 錶明觀點，亮齣態度
- 與你有關，對你有用
- 描述痛點，戳中用戶
- 引發共鳴，增加認同
- 直接說事，欲罷不能
結尾的寫作方法
- 提煉核心，總結全文
- 強調觀點，引發站隊
- 拋齣話題，引發討論
- 雞湯金句，製造共鳴
3.包裝內
（1）加配圖：
l 圖片要保證有用
l 圖片要有感染力
l 嘗試使用動圖
配圖要遵循三個統一： 主色調統一、風格統一、圖片寬度統一
頭圖的“第一屏體驗”
l 頭圖和標題關聯度要足夠高
l 設計一張重復使用的品牌概念圖
l 做一個持續塑造品牌的頭圖模闆
4.劃重點
突齣重點技巧
網絡上每天産生幾韆萬篇文章，用戶願意點開這篇文章已經是萬幸瞭，我們要替用戶完成劃 重點的工作。
常見的標重點的方式有：
l 需要重點突齣的單獨列齣
l 標注特殊顔色（品牌色）
l 字體加粗、字號加大
l 使用特殊排版格式
5.做排版
內容模塊化
如果沒有小標題，你可以將文章分成四五個模塊之後，用一定的格式標齣一二三四。這樣就 相當於將一個 2000 多字的文章，分成瞭四五個五六百字的小內容模塊，給用戶一個喘息的機會，閱讀體驗會高很多。
段落標準化
一段不超過 5 行，會有比較好的閱讀體驗，三四行是比較舒服的，一段文字最好不要超過 8行。因為如果我們使用 14 至 16 號字體，在 5 英寸（12.7 厘米）左右的手機上，一次大概能顯示 20 行左右。所以一個屏顯示三四段文字，再加上留白，用戶會感覺比較舒服。
字體字號規範
大概的範圍就是用正文 14 至 16 號字體，小標題用 16 至 18 號字體，注釋性文字用 12 至14 號字體。並且不要使用斜體。
6.提煉小標題
越是在碎片化時代，就越需要邏輯，邏輯的含義裏有幾個關鍵詞：序列、流動、順序、過程。 邏輯是一種力量，它可以一環扣一環地推動用戶往下閱讀。
控製閱讀節奏，減輕用戶壓力多提煉小標題
小標題之間要有邏輯
隻需要將小標題全部拿齣來，按序列排列起來，再從上往下讀一遍自然就明瞭瞭。如果沒有 邏輯，就要繼續優化。
輸齣的前提是高質量的輸入
- 帶著目標和預期閱讀
- 強製性做筆記和輸齣
- 更聚焦的主題式閱讀
- 閱讀時，請帶著批判性思維和學習的心態
提升寫作能力最重要的一點是：多寫多練！多寫多練！多寫多練！
大量的練習是非常有必要的，新媒體的文案寫作的功能性非常強，比如有通知類、軟文，短息廣告、心理文案、反人性文案、對比型文案等等。所以新媒體文案寫作是有一定的技巧，但是也需要自己平時的文字纍計，以及大量的練習。
二、活動策劃
活動策劃顧名思義是通過組織活動在短期內快速提升相關指標的運營手段，在新媒體運營是，活動是你能夠達成目標的最重要的手段。什麼意思呢？在運營的過程中會有拉新、轉化、培養用戶、轉化等等的目標，我們需要達成這些目標都是通過各種活動來完成的。活動策劃中有幾個重要的步驟和指標。
一個完整的活動運營流程可能會涉及如下步驟：
策劃：活動的設計階段，會定義明確的活動時間、對象、方式、目標、預算等。
開發：活動需要由設計人員設計界麵，請開發人員開發實現功能。
測試：一個活動開發完成後，需要測試以確認功能是否可用與易用。
宣傳：找到可以觸達用戶的渠道，協調資源來做活動露齣。這個階段幾乎是和開發、測試同
時進行的，而且為瞭活動效果，在上綫之前就會做一些預熱。
上綫：終於到瞭上綫時間，活動就會在綫上進行展示，讓用戶參與活動。
指標監控：活動上綫後，需要監測相應的指標，根據指標反映的問題進行適當的調整。
奬勵發放：活動結束後（當然，也可以是活動進行中），對符閤奬勵條件的用戶發放奬勵。效果評估：活動結束後，評估活動效果，總結經驗教訓，以備下次活動參考藉鑒。
活動策劃需要具備以下三個特點：
短期：在一個較短的時間內開展活動。
快速：用簡單直接的方式在較短時間內達成結果。
提升指標：目的明確，提升活動對應指標，達成 KPI。
在整個活動策劃過程中，有四件事情非常重要，可以稱之為“核心”，它們分彆是：
• 活動設計與成本預算。
• 活動風險管控與應急預案。
• 活動數據監測與應對策略
• 活動效果判定與總結。
每次寫活動方案都一頭霧水？拆解案例，學會寫一場活動策劃方案
三、數據分析
數據是新媒體運營的行為指嚮標，學會分析數據能夠為運營指明方嚮，但數據分析是一個很龐大的學科，短期內能夠學透不太現實，在初期，能夠掌握對目前熱門平台的數據分析就可以入門裏，以公眾號為例：我們每天都能在公眾號後台看到數據
閱讀量低、分享人數低：選題、標題差，文章寫的不好。
也就是說喜歡讀的用戶不多，讀完願意分享的用戶也不多。
閱讀量低、分享人數高：標題差。但文章寫的不好
閱讀量高、分享人數低：標題好，但文章寫的不好
閱讀量、分享人數高：標題好，內容好
用戶互動數據
點贊數：如果閱讀量很高，但是點贊數很低，說明大部分用戶沒有認可這篇文章，我們就要
反思這次的內容是否滿足瞭用戶需要。當內容達不到用戶預期時，取關率就會上升。
你也許沒辦法接觸到每一個用戶，但數據可以給你答案，簡單來說數據就是用戶的反饋。
這是比較簡單的數據分析，那麼在數據分析中有哪些分析方法呢？
如果你的分析目的是做行業分析，那麼就可以用PEST分析方法，例如你想要研究中國少兒編程行業。
如果你想從多個角度去思考問題，那麼就可以用多維度拆解分析方法，例如找相親對象，需要從多個角度去分析是否閤適。
如果你想進行對比分析，就要用到對比分析方法，例如你朋友問自己胖嗎，就是在對比。
如果你想找到問題發生的原因，那麼就要用到假設檢驗分析方法，其實破案劇裏警察就是用這個方法來破案的。
如果你想知道A和B有什麼關係，就要用到相關分析方法，例如豆瓣在我們喜歡的電影下麵推薦和這部分電影相關的電影。
如果你想對用戶留存和流失分析，就要用到群組分析方法，例如微博用戶留存分析。
如果你想對用戶按價值分類，那麼就要用到RFM分析方法，例如信用卡的會員服務，就是對用戶按價值分類，對不同用戶使用不同的營銷策略，從而做到精細化運營。
如果你想分析用戶的行為或者做産品運營，就要用到AARRR模型分析方法，例如對拼多多的用戶進行分析。
如果你想分析用戶的轉化，就要用到漏鬥分析方法，例如店鋪本周銷量下降，想知道是中間哪個業務環節齣瞭問題。
這幾個分析方法是最常用的，掌握它們，可以幫助解決大部分問題。
在工作或者麵試中，會經常聽到分析思維、分析思路、分析方法。這三個詞語有什麼關係呢？其實簡單來說，它們都是指分析方法。因為分析方法是將零散的想法整理成有條理的分析思路。有瞭分析思路，你就具備瞭分析思維。關於數據分析，我後麵會單獨齣一個專欄來講。
四、作圖（視頻處理）
這個就是作為新媒體運營的一個必備技能，新媒體齣彩的地方就在展現形式和視覺衝擊，那麼圖片就是一個必不可少的形式。作為一個新媒體運營不僅要熟練使用作圖軟件，還要有一定的審美。除瞭PS這種專業作圖軟件外還有一些可以利用模闆綫上作圖的網站，這裏推薦幾個。
目前短視頻這麼火熱，新媒體運營人也要掌握這門技能。比較專業強大的視頻處理軟件就是PR/AE,手機的話可以使用剪映、愛剪輯、inshot。
作圖和視頻剪輯都是一個新媒體運營需要會使用的工具，關於新媒體運營需要掌握的工具也是非常多的，這個我後麵會專門寫一篇文章來分享新媒體運營的工具大全。
達標檢測
學習的目的是為瞭能夠成為一名閤格的新媒體運營，但是自學其實是很難察覺自己到底有沒有學進去的，隻有真正的開始實踐纔會發現自己學的怎麼樣，建議在學習的過程中獨立運營一兩個新媒體賬號，除瞭漲粉這個指標，還可以考察自己對內容方麵是否能夠持續輸齣具有垂直度的內容，是否能夠進行數據分析等等。
自學還一個需要剋服的就是懶惰，在沒有人監督又沒有deadline的情況下，是很容易放鬆的，製定一個緊密的學習計劃也是很必要的，從零開始學習新媒體運營，按照我這邊的輔導統計兩個月以內都可以完成學習並做齣自己的作品，如果自學的話可能時間會稍長，三個月應該足夠。
最後分享一些新媒體運營的學習資料，碼字不易，還望點贊關注轉發三連。
文案參考
排版參考
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