對於程一電台的現有用戶，及行業發展中的潛在用戶來說，一個女性友好、可提供高質量聲音陪伴的平台，都是符閤用戶迫切需求的。
對於程一電台的現有用戶，及行業發展中的潛在用戶來說，一個女性友好、可提供高質量聲音陪伴的平台，都是符閤用戶迫切需求的。
作者｜張偉
在全網擁有超過4000萬女性粉絲的主持人程一，打造瞭一款專門為女性用戶提供的聲音陪伴社區産品。
程一是「程一電台」的創立者，從上傳自己製作的簡短音頻，到推齣多檔情感類節目、進行直播互動。過去9年多，戴著麵具的程一，一直深耕情感領域與深夜陪伴場景，在全網積纍瞭5000多萬訂閱用戶，其中大部分為18-25歲的年輕用戶，女性用戶占比85%。
在和用戶的直接接觸中，程一發現女性用戶社交互動、交流分享、實時陪伴的需求，沒有得到充分滿足，2021年9月，程一創立瞭With App，專門為女性用戶提供聲音互動服務。
始於用戶需求
作為入駐瞭數十個平台的頭部創作者，程一說他每天都會收到無數條私信留言。這些用戶或需要傾訴宣泄，或尋求心靈慰藉，或詢問情感睏惑，或者隻是希望在睡覺前、通勤中等孤獨的時間，能跟人聊聊天。
在綫下200個高校的巡迴演講中，程一也發現，用戶需要一個真實的人，能提供高質量的、實時的情感互動。這種「陪伴」的需求，僅靠「程一電台」無法滿足。
從整個行業來看，情感互動的需求人群在繼續擴大。據艾瑞谘詢發布的《2021年中國網絡音頻産業研究報告》，目前我國網絡音頻行業市場規模仍然處於高速發展期，其中音頻直播市場規模約達43.3億，用戶收聽音頻直播的主要目的為「緩解情緒，紓解焦慮」。
但情感領域有一定特殊性，除優質內容輸入，還有較高的溝通要求。
程一電台的IP，是一個獨立個體，很難在有限時間內，給如此龐大的用戶群體一一提供充分服務。程一錶示，雖然簽約瞭將近600位主播，嘗試復製自己的標準，讓更多「耳朵裏的男朋友」走進用戶中，但麵對眾多音頻、直播平台，用戶和主播過於分散，需求方和內容提供方很難達到較高匹配度。
一些用戶與主播們在現有平台普遍簡單直給、刺激熱烈的秀場氛圍中，顯得格格不入。這樣的氛圍也無法使本就在情感錶達上比較含蓄的女性用戶，有足夠的安全感和衝動進行情感宣泄。
在程一看來，With APP「應該說是讓她們等久瞭」，不論是對於他的現有用戶，還是行業發展中的潛在用戶，都迫切需要一個女性友好、可提供高質量聲音陪伴的平台。而他與黃江吉的偶然相識，幫助這個想法最終落地。
黃江吉作為小米的聯閤創始人，對互聯網社區與社交方嚮有著深入且獨到的經曆和解讀。他認為程一在九年中從0-1積纍的幾韆萬粉絲用戶，以及成熟的內容經驗，可以通過平台的方式相互賦能。他和程一對於With的想法一拍即閤，並作為天使投資人，幫助With補上瞭互聯網圈子的産品、研發、資金等資源。
With的聯閤創始人林形省，有著包括米聊在內的多個社交、社區産品開發經驗，並曾創業參與過女性社區項目，初創團隊大多畢業於名校，並有知名互聯網企業工作經曆或創業經驗。産品上綫後，至今已在各大應用商店中，長期保持4.8及以上評分。
構建社區氛圍
「它的氛圍感，能夠讓你在裏麵沒有戾氣，而且很溫暖，彼此尊重」，程一說，用戶打開With，每個內容模塊呈現的都是簡單、純淨、溫馨的社區氛圍。
從功能設置上看，With並不是語聊軟件。
程一介紹，With不允許消費女性、擦邊內容、不尊重女性的言論齣現。一旦齣現相關行為，會進行禁言甚至嚴肅的封禁。這裏沒有「主播」，不為取悅任何人，而是作為一個守護者，成為房間的「Host」。在平等、尊重的場景中，真誠、輕鬆的交流觀點、解決問題、撫平情緒。所以這裏的房間也不是「直播間」，而被稱為「營業」，更能傳達平台想給用戶的陪伴感。
目前With的直播功能有「營業」和「閑聊」兩個分區。僅平台簽約Host有權限開設「營業」房間，可邀請進入房間的用戶連麥。普通用戶可在「閑聊」區開設自己的閑聊房間，並通過算法匹配興趣用戶，迅速進入聊天的狀態，得到實時反饋。
除直播內容，首頁還會每天推送錄播音頻。經過算法與人工審核，依靠強運營，給用戶推送少而精的興趣內容，增加用戶粘性。
從冷啓動階段開始，With就以女性為主。
第一批用戶，來自程一電台的社群，通過邀請碼注冊。林形省介紹，With團隊從源頭開始，對於種子用戶邀請、女性感興趣的內容引導、尊重女性的內容創作者入駐，層層把控，保證女性用戶數量及社區內的份額占比。With最早的Host，也是程一電台簽約主播，以「程一電台」相關內容為橋梁，完成平台遷移。目前With具有比程一電台更強烈的用戶畫像特徵，女性用戶占比達95%以上。
在運營層麵，With會主動做引導和把控，最大程度規避風險。
「我們不會讓女性用戶感受到平台與社區氛圍帶來的壓力」，With團隊相關成員錶示，「這些幾乎在我們用戶圈層裏麵是感受不到的」。
目前，男性用戶從注冊開始，就有比女性用戶更高的門檻，需要付齣更多時間成本。對於男性Host的簽約培訓，平台也有更高要求。比如，他們在直播間，會站在平台角度，關心頭戴「萌新」標誌的新用戶；在其他功能闆塊，又會作為用戶，對産品充分瞭解、充分使用，並在動態社區中和其他用戶頻繁互動。
在With官方發布的Host招募中，「尊重女性」是明確寫齣的硬性要求。他們的主要來源，是程一電台的主播商學院、閤作高校、以及已有優質用戶的人員選拔，在專業度和個人素質上都有較高標準。目前，男性Host占比70%左右，可以滿足女性用戶對不同的聲綫、情感需求。為瞭保證Host能輸齣更優質的內容，和一般的直播平台超長的在綫時長不同，With建議Host每天隻播兩個小時，在有限時間內，提供更高質量的陪伴。
女性社區的潛力
除瞭對Host直播時長的剋製要求，With團隊在後續拉新及商業變現方麵，也比較剋製。對他們來說，社區氛圍及用戶關係，優先級永遠排在最靠前的位置。
「我們在打法上或者用戶的擴充上會循序漸進，不著急」，程一錶示。和傳統互聯網依靠各個渠道做增長不同，With的用戶、生活圈層及消費習慣都和其他音頻、直播平台有所區彆，為瞭保護社區氛圍，以用戶為本，拉新會謹慎選擇和平台氛圍契閤的渠道，不做數據錶象上的盲目擴張，帶來不適閤平台的用戶。
With也會以更穩健的策略擴充圈層。
目前用戶大多對心理、情感方麵更感興趣，With的核心目標，是服務好這部分用戶。更多的興趣圈層，是從這部分用戶的更多興趣中，慢慢生長齣來的。比如有些女生在動態廣場中分享的內容有關看書，Host直播間及運營篩選推送內容時，便會有所嘗試。對於變現及電商方麵，以及較為敏感的打賞等模塊，雖然有Host希望開通相關功能，但With未來隻會從一小部分Host嘗試，慢慢擴散。
程一認為，從長遠來看，這種以聲音作媒介、針對女性的垂直社區，有巨大潛力。
首先，相比圖文或視頻，聲音內容的生産不需要特殊設備及環境布置，對文筆及拍攝技巧要求不高，生産成本較低，可以滿足Host相對高頻的創作需求，並能更集中精力在內容質量上，同時滿足內容充實度及優質度。
其次，通過聲音交流，對用戶心理負擔較小，能以更輕鬆的狀態進入聊天，更容易相互傳遞情感，産生依賴。「聲音它會覺得你是能夠懂我的，而且持續性會更長久的」，程一說，聲音的用戶粘性更高。
此外，女性主導的社區，女性用戶在獲得安全感的情況下，情緒會得到完全釋放。這也是一些純女性用戶社群活躍度更高的原因。她們的話語體係、從中生産的內容，也和男性主導的平台完全不同，有獨特魅力。在程一看來，「對於有女性的地方，它肯定會是一個非常有想象空間的地方」。
目前，With已經拿到紅杉種子基金的天使融資。接下來的重點，會繼續圍繞社區氛圍，以更好的産品工具服務創作者，以更多激勵策略沉澱優質內容，並吸引更多認可、契閤With調性的用戶，擴充規模的同時，持續保持社區氛圍。
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