先說好 這是一篇關於管理論述的文章 既定的鴻溝... - 趣味新聞網

發表日期 2013-05-30T08:52:24+08:00

     先說好，這是一篇關於管理論述的文章，
每次談到管理，將軍就明白人氣一定很氣人，
不過沒有關係，人氣神馬的，將軍從來沒有在意過，
至少，將軍從沒因為人氣低落而去跳樓…
最近，看瞭一部動畫，讓將軍産生共鳴的一部動畫，
但先說好，這不是廣告文，也不是推薦文，
我隻是用動畫的元素來探討企業管理現象，
就好比曾經用DQ3的梗來寫文一樣，
DQ3也沒因此而大賣不是？
「刀劍神慾」，不對啦，是「刀劍神域」啦，
關於動畫的簡介，將軍直接從Wiki剪貼過來，
絕對不是將軍懶惰，將軍隻是打字比較慢，
怕讀者等的不耐煩而已…

「刀劍神域」：
原本是川原礫為瞭參加2002年的電擊遊戲小說大奬而寫的長篇小說，
但由於文章過長而無法參加後，改為在網路上以「九裏史生」的名義連載。
以網路作傢身分持續發展的作者在2008年以《加速世界》獲得第15迴電擊小說大奬大賞後，
讀過本作的責任編輯就提議將本作在電擊文庫正式齣版。
到2012年4月在日本總共發行瞭230萬本。
在『這本輕小說真厲害！2012』及『這本輕小說真厲害！2013』中，
連續兩年獲得人氣作品第一名、人氣男性角色第一名（桐人）和人氣女性角色第二名（亞絲娜）的殊榮。

2022年，大廠牌電子機械製造商「ARGUS」開發齣－「NERvGear」－能連結虛擬世界的機器。
完全的虛擬實境終於能夠實現。
主角桐榖和人是使用NERvGear遊玩VRMMORPG「Sword Art Online」的玩傢。
很幸運的參與過封閉測試，並買下正式版的和人，
與正式營運就馬上「完全潛行」的9韆5百名玩傢一起，享受著正式版的SAO世界。
但感動是短暫的，四小時多後，和人發現到封測時確實存在的「登齣」指令竟然消失。
認為隻是係統暫時齣錯的和人以及開始陷入混亂的所有玩傢一起被傳送到開始地點廣場，
但頭上傳來的不是等待許久的故障公告，
而是自稱SAO遊戲設計者的「茅場晶彥」淡淡開始的死亡遊戲說明：
不能登齣是遊戲的正常現象，隻有打倒位於「艾恩葛朗特」頂樓，
第100層的頭目－達成「完全攻略」－纔是離開這個世界唯一的方法。
並且，在遊戲內Game Over或是嘗試脫下NERvGear，
玩傢會立刻被NERvGear發齣的高齣力微波破壞腦部而死亡。
因為恐懼的影響，最初的一個月內死亡人數就突破瞭2000人，
然而玩傢們終究習慣瞭這個「真實存在的異世界」，
兩年後的今日，尚有6000多名玩傢存活，最前綫已推進到第74層。

「這雖然是遊戲，但可不是鬧著玩的（これは、ゲームであっても、遊びではない）。」
SAO遊戲設計者的茅場晶彥那震撼著玩傢的一句話，
敲響瞭整部作品，也敲痛瞭將軍的心，
在此，將軍先聲明一下，我在寫文時隻看到第10話的10分22秒，
到此，動畫裏沒有任何震撼人心的爆乳齣現，
所以，彆冤枉將軍隻是為瞭看”肉、乳、臀”之類的言論，
雖然”齣包王女”我是有抓下來瞭，但那我都快轉著看而已，
不像這部是仔細欣賞，懂嗎？（嚴正聲明）

曾經，與人討論過一則議題：
「要是人類全移民外星球，在那荒蕪的世界，
到底是齣力氣的藍領工人可以得高薪？
還是負責規劃調度的白領階級一樣得高薪？」
在企管理論中，薪資的高低取決於貢獻度，
在經濟理論中，薪資的高低取決於稀缺性，
所以，你會的彆人不會，你能做的貢獻高，
那也錶示你”應該”得到高薪，沒有異議，
但一件工作中，貢獻度、産能，其實能量化計算的有限，
用貢獻度來計算薪酬是不精確的，應該說誤差極大，
所以現實世界用稀缺性來作為薪酬計算（比較）基準，
雖也不精確，但至少公平性比用貢獻度計算來的好些，
所以目前算是一種普世原則，雖然將軍我反對這種方式，
但在一個歸零的世界，一個要重新建設的世界，
負責挖土的工人，與負責畫設計圖的建築師，誰薪水高？
這問題難度很高，至少將軍我解不齣來，
因為在一片荒蕪之中，單有建築師的設計圖有屁用？！
但單有挖土的工人卻能蓋齣簡陋的房子居住，
就好比古代，磚頭疊一疊，鋪點茅草就能住瞭，
工人的貢獻度是高的，稀缺性也是高的，
可沒有建築師的腦袋，我們就隻能住著磚頭茅草房，
那薪酬要如何計算與發放呢？

在SAO世界裏，每個人都是新手，都是LV 1，
每個人都是站在平等的齣發點前進，
目標隻有一個，不要死並通關，迴到現實世界，
如此明確又直接的設定，被睏在虛擬世界的玩傢該怎麼辦？
對許多人來說，心裏頭都會浮現一個念頭：
「閤作共生」，簡單直接，
但很抱歉，人性就是無法如你所料的那麼簡單，
玩過遊戲的人都知道，新手村外頭都是小怪，好打好練等，
但當全部玩傢一起踏齣新手村屠殺史萊姆是什麼狀況？
供不應求，你爭我奪，因為不升級、不賺錢就會死，
那又怎麼閤作？
這不是遊戲，因為不是鬧著玩的…
而其中有部分是參與過封測的玩傢，
雖然也是LV 1的小嫩B，但他們對這世界的架構是比較熟悉的，
他們知道哪裏練等快、賺錢快、哪裏有好裝備，
在看似平等的起跑點，因為那一丁點的差距，
卻可造成日後極大的落差。

於是，有玩傢發現這問題，
他們宣稱封測玩傢必須公開他們的情報，
他們有義務將知識分享給其他的新手玩傢，
他們沒有權力獨佔這種”優勢”，
當然，把知識分享給其他人，可以凝聚閤作意願與態度，
但當你失去優勢時，也相同的給自己製造劣勢，
這是個”會死人”的世界，
我把私房打怪點告知天下，
於是那邊的怪將被屠殺殆盡，
就像將軍傢鄉的黑鮪魚一樣，到最後大傢都沒得吃瞭，
也有人提齣應該讓那些有優勢的人繼續保持優勢，
其他玩傢責採取分工，去扶植與支撐那些人，
讓優勢成為菁英，讓菁英成為英雄，
讓英雄踏著自己的肩膀前進，打通100層，
這樣大傢都能迴到原本屬於的現實世界，
幸福美滿，這主意行的通…

好吧，到此，我們開迴到現實世界來思索，
閤作，這是個好辦法，大傢攜手前進度過難關，
但問題是為何沒人願意閤作？
更大的問題是，閤作不能持久，
甚至閤作行為卻總是在最關鍵時崩壞？
就好比企業經營，企業最需要員工通力閤作時，
也就是企業陷入成長泥沼的當下，
如果員工願意閤作凝聚，那企業往往可締造第二春，
可通常這時候員工最不配閤，部門間的政治角力不說，
員工彼此間那糾結的利益與意識型態總導緻閤作破局，
為何團體間總脫離不瞭這窘境？

「閤作」，其實就是「分工」，
唯有分工，纔能閤作，這是廢話，
企業也好，世界也好，都是採取分工閤作的型態，
所以企業有生産部門、人事部門、業務部門、倉儲部門、會計部門，
而世界責充斥著許許多多的企業彼此分工閤作著，
企業分工閤作為的是製造産品服務客戶，
世界閤作則為瞭養活企業本身，
這裏的細節不多做討論，因為太長瞭，
反正分工閤作是種必然，也是種必須，
所以在SAO最後也演變成這種模式，
有鐵匠、商人、戰士、盾手、槍士許多種類型玩傢，
不隻負責戰鬥，也負責民生必須，
但玩傢中總有高低分彆，
有靠著封測時獲得的知識快速升等的玩傢，
也有靠著腦袋聰穎或肢體強健變強的玩傢，
說穿瞭，立足點都是LV 1，但沒人真的”完全平等”，
但工閤作的型態必然確立，
於是強者集結吸引組隊，而弱者隻好在一旁打醬油，
強者願意跟弱者組隊嗎？強者願意提攜弱者嗎？
這問題不好答，因為不是二元的是非答案，
但很明確的，菁英與英雄為瞭通關更是彼此需要，
所以多數的強者組成更強的幫派與工會一起打怪練等，
於是，強者與弱者的差距，那鴻溝，
一天比一天大，一天比一天深，
到此，我想許多人發現問題瞭，
SAO的虛擬世界經過人性與時間的洗禮，
變的跟現實世界一樣瞭，
強大的部門，掌握瞭企業大多數的資源與政治權力，
於是更進一步強大瞭自己，而弱勢的部門則相反，
強盛的國傢也是如此，甚至，強大的人也是…

強者恆強，是人性造成，也是種必然，
強者應該分享他與生俱來的優勢嗎？
喬丹應該在雙腳綁上鉛塊好讓球賽更公平嗎？
答案似乎是否定的，
但立足點的不均等、不公平卻又造就瞭日後的扭麯結構，
結構的扭麯，又衍伸齣彼此意識的對立與敵視，於是呢？
仇恨、戰爭、內耗，現實世界為何動盪不安？
難道大傢不知道應該閤作嗎？
重點是，大傢不是分工閤作很久瞭嗎？
經理人常這麼問，聯閤國理事長也這麼問，
飽受戰亂之苦的人也這麼問，
但答案是什麼？

有錢人在現實社會享有優勢，應該說是許多優勢，
但經濟學論點提到，不可以將這優勢與人分享，
將軍也認為分享優勢不可行，但是因為人性的不允許，
雖然有許多人士願意分享其優勢的，
但更多的人，是保有其優勢，並發揮其最大化，
就好比有優勢的玩傢，變成瞭菁英，成瞭英雄，
到最後，為瞭為他的地位與聲勢，
他隻能繼續強化其優勢，打更強的怪、買更強的裝，
他也隻能找更強的夥伴，一路下去，直到通關，
也可能直到死亡那一刻也停不下來，
富人也是如此，企業也是如此，國傢也是如此，
勞工呢？也不變，一直是如此。

所以，我們到此來做個結論：
立足的不平等是種必然，
但不平等的齣發必然齣現不平等的階層，
也因為階層的齣現，所以分工閤作製度的齣現也是種必然，
但分工閤作卻又加深瞭階層的隔閡，
於是敵視與鴻溝日漸擴大，
最終導緻閤作的破滅…
這也就像是一傢企業的成長過程，
最後曆經衰敗崩毀，
至少，將軍認為那是種必然，
無論你怎麼擅長管理，這是一種注定的結局。

如果你問我怎麼解開這個結，
其實將軍我還沒有一個確切的答案，
隻是我似乎看到這結的癥結點，
如果我們總卡在挖土工人與建築師那個應該領高薪？
那我們一定找不到答案，
或許，我們可以「顛覆」一下，
我們該問：
「如果立足點注定不平等，為何我們要”競爭”？」

文章到此，沒有結論，因為將軍目前也沒結論，
或許未來會有，但這個或許比較遙遠，
因為這題比較艱深睏難，
但我相信在將軍得到大ㄋㄟㄋㄟ的新女友之前，
我可以思索齣新的答案的…（握拳）

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