締造區域業績最高紀錄 卻又能保持10年零申訴 洪健元以客為尊 10年零客訴 - 趣味新聞網
發表日期 2020-08-14T04:10:00+08:00
趣味新聞網記者特別報導 : 締造區域業績最高紀錄，卻又能保持10年零申訴，超過300位客戶給予滿分迴函要如何達成？信義房屋中興民權店專案經理洪健元謙虛地說，相較業績，自己較注意客戶的滿意度，為此每次都會將客戶的期待，當做自己努力 .....
締造區域業績最高紀錄，卻又能保持10年零申訴，超過300位客戶給予滿分迴函要如何達成？信義房屋中興民權店專案經理洪健元謙虛地說，相較業績，自己較注意客戶的滿意度，為此每次都會將客戶的期待，當做自己努力達成目標，客戶滿意，口碑建立，業績也就水漲船高！
高中即赴澳洲留學，畢業後還在當地工作3年，決定返迴台灣，木訥且原本排斥業務工作的洪健元，齣人意外的選擇房仲工作，且一做就逾10年。
洪健元說，時間過得真快，每天隻想著如何提供客戶高品質服務，過得充實，一晃眼就11年，但其實他很排斥業務，印象中做業務的人總是「油嘴滑舌」，隻因父親開設公司，讓他想投入房仲工作，鍛練口纔。但進入信義房屋後，洪健元發現房仲經紀人跟自己的想像並不一樣，因為信義房屋在培訓新人時，都會要求落實「先義後利、以人為本、正嚮思考」三大核心理念，也因此，在熱愛這份工作下，深耕至今。
「要做到零客訴，並不容易！」去年拿到信義房屋新店區單月業績最高紀錄保持人，並獲選信義君子的洪健元說，印象深刻的是，有位非常相信風水的客戶，住進新房子1年後，發現後陽台外的樹欉有塊墓碑，這件事讓她心神不寜，甚至精神狀況衰弱，當時的她非常激動，甚至揚言要和前屋主對簿公堂。
經瞭解，墓的年代久遠，沒人知道墓的主人是誰，洪健元選擇幫助墓主人找到好去處，也幫客戶卸下心中大石頭。他說，這項工作十分棘手，首先要經過地主同意，嚮區公所申請，並且找瞭師傅，用最高規格方式處理，花瞭很大力氣纔完成，有瞭圓滿的結果。
還有一次台風夜，客戶鄰居打電話給洪健元，說客戶傢的頂樓加蓋鐵皮被吹走瞭，因為客戶本身在國外，他在第一時間趕到現場瞭解狀況，並錄影給屋主看。但當時每天都在下雨，頂樓淹水，隻得買台抽水機，每天抽水和清理，還協助找鐵工、預約路權，來來迴迴一星期，終於等到天晴，把鐵皮修好，讓客戶安心。他告訴自己，一定要把客戶的事當成自己的事。
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疫情促使國內節能。經濟部2020年第2季全國能源消費統計齣爐，受新冠疫情影響，整體能源消費減少0.5％。其中服務業消費量比去年同季掉5.8％，工業雖僅小減0.1％，但主要是電子業逆勢成長5.8％所緻，否則像是紡織業及服飾業因産能大減少用逾31％，化材業等傳産用量也都呈現衰退。能源局統計，第2季能源消費（電、煤、天然氣與石油等）上，像是發電廠、煉油廠等能源部門自用、服務業部門用量都比去年同季各減6.8％與5.3％，減幅最大。至於傳統製造業都因需求減少倒退，像是紡織及服飾業減少31.5％，運輸工具製.......
疫情若再起 婚宴市場迴溫恐泡湯
報復性消費噴齣，帶動飯店住房與餐飲生意大好，雲品總經理丁原偉昨日示警，隨著指揮中心「口罩令」重齣江湖，對第4季的餐飲，尤其是宴會生意齣現最大變數，因為「已經有新人在擔心瞭」，若疫情捲土重來，情況恐比上半年更糟，甚至壓垮許多業者。晶華也錶示，疫情緻使邊境管製，境外旅客斷炊衝擊住房業務，餐飲業務亦受防疫保持社交距離影響。受新冠疫情影響，原本上半年打算結婚宴客的新人，多把喜宴延至下半年，加上原本就打算在下半年宴客的，整體訂單成長2成，這讓各傢飯店、餐廳對第4季業績充滿信心，希望透過婚宴進帳，為流失的業.......
疫情衝擊 機械設備業職缺恐大減
全球就業情況不容樂觀，聯閤國報告指齣，新冠肺炎導緻全球4億個全職工作在今年第2季悄悄「蒸發」；颱灣防疫有成，卻也飽受波及，根據主計總處最新統計顯示，4月住宿餐飲受雇員工大減3.4萬人，航空運輸、旅行服務以及汽車客運業，雖然就業人數無法與住宿餐飲近50萬大軍相比，但員工人數驟減的比例都超過10％以上；人力專傢錶示，就業市場「嚴峻」挑戰纔剛開始，下個遭殃産業恐怕是機械設備製造業。1111人力銀行媒體總經理何啓聖錶示，住宿餐飲等服務業在疫情第一波遭企業大減人力，但隨國內解封、振興三倍券發放等，帶動內需.......
疫情重創機械業 急嚮遊錫堃求救
疫情衝擊國際經貿，颱灣機械工業同業公會理事長柯拔希昨天拜會立法院長遊錫堃時直言，疫情嚴重衝擊國內機械産業，建議政府盡早開放國際商務人士來颱、加速爭取與美、歐、瑞士、東協等國簽訂自由貿易協定（FTA），研擬國防生産條例，彈性整閤國傢與機械廠商資源和人力。對此，遊錫堃持正麵態度迴應，政府或許可比照半導體業，研議對機械産業的扶植政策。新冠肺炎疫情已衝擊工具機接單，日前勞動部公布放無薪假廠商傢數及人數，工具機産業無論在傢數或人數，雙雙增加。為此，柯拔希昨天率領颱灣機械工業同業公會成員，赴立院嚮遊錫堃陳情.......
瘋狂資金行情 驚見2008泡沫影子
美國股市3月大跌後上漲至今，這波資金行情，推升S&P500指數距年初高點已經不到一成，颱股雖沒有美股漲跌那麼瘋狂，也可見散戶「螞蟻雄兵」發揮力量，從生技股和IC設計股可見端倪，市場人士指齣，這波股市不是實體經濟和金融麵相乘的「大牛市」，而純粹是全球降息下的資金行情，這樣與實體經濟脫節的行情，頗有2008年泡沫破裂前的假繁榮影子。在各國央行大灑錢的背景下，股市吹起資金行情，不少老投資人在場邊猶豫再三，但散戶和年輕人卻勇敢的大量進場，例如近來美國綫上券商羅賓漢（Robinhood）開戶數大增，在羅賓.......
發行500億乙類公債 減壓
受到新冠肺炎疫情影響，不隻今年稅收恐齣現7年來首見短徵，明年歲入麵受稅收影響，也將負成長3％，財政部官員透露，將引導中央政府自償性債務，透過發行乙類公債籌資，現已有交通部相關基金，擬以此模式建設機場航廈。官員透露，為讓乙類公債具一定規模，將以發行4、500億為目標。官員指齣，在債務舉藉上，目前很多的公共建設預算，多是透過沒有自償性的債務融通，像是前瞻基礎建設，就是透過特彆預算舉債，未來希望增加乙類建設公債的發行量，因它具自償性，現在舉債，未來可以迴收償債，減少政府財政的負擔。早期高速公路的興建，.......
百昱麗墅 大樓價買彆墅
地價、營建成本帶動房價提升，一字頭房價近絕跡。因此海德堡人文係列【百昱麗墅】個案，總價988萬元起，以大樓價買彆墅，已掀起自住客搶購風潮。【百昱麗墅】個案，基地近嚮上路六段、國道3號龍井交流道與颱灣大道，十字軸心黃金交通路網，快速接軌颱中工業區、中科、精科、關連工業區，輕鬆上班，享受Villa生活品質。其地段優越，鄰全颱第二大港─颱中國際港，推動港市閤一，結閤海洋生態館、三井Outlet Park等利多，兼具商務、觀光等功能。近水裏社公園、港區運動公園，運動休閑不必遠求。還有光田醫院嚮上院區、港.......
盛竹如聲入其境 迴到70年代
中國信託溝通We are family品牌精神，過去幾年品牌形象影片緊扣「傢」的元素，「傢‧如常」這部影片以抗疫為主題，加入珍貴的新聞曆史畫麵，更特彆情商前主播盛竹如重新配音，以這塊土地過往50年的經驗，勾勒齣颱灣能夠成功抗疫的原貌。颱灣抗疫讓全世界看到，不少企業則是透過影片感動颱灣民眾，有拍攝飛機降落桃園國際機場，記錄身穿防護衣的工作人員戒備、消毒過程；也有透過舉重、體操國手辛苦練習，象徵颱灣人不怕吃苦，並肩作戰的精神，展現颱灣人團結抗疫及幫助國際的善意。「傢‧如常」」重新迴顧珍貴的曆史新聞畫.......
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