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台新銀行在今(26)日頒奬的第八屆《台灣服務業大評鑑》上 榮獲「最佳客服中心特彆奬」及金融業「本國銀行業銀牌奬」 《服務業大評鑑》台新銀奪三大奬 - 趣味新聞網


台新銀行在今(26)日頒奬的第八屆《台灣服務業大評鑑》上 榮獲「最佳客服中心特彆奬」及金融業「本國銀行業銀牌奬」 《服務業大評鑑》台新銀奪三大奬


發表日期 2019-06-26T20:23:12+08:00



     趣味新聞網記者特別報導 : 台新銀行在今(26)日頒奬的第八屆《台灣服務業大評鑑》上,榮獲「最佳客服中心特彆奬」及金融業「本國銀行業銀牌奬」,台新銀行客服專員蔡巧琪也以服務錶現齣眾獲得評審青睞,拿下「服務尖兵奬」個人最高榮譽奬項 .....


    台新銀行在今(26)日頒奬的第八屆《台灣服務業大評鑑》上,榮獲「最佳客服中心特彆奬」及金融業「本國銀行業銀牌奬」,台新銀行客服專員蔡巧琪也以服務錶現齣眾獲得評審青睞,拿下「服務尖兵奬」個人最高榮譽奬項。

    台新銀行個人金融事業總處副執行長林尚愷錶示,台新銀是以「多管道服務齊頭並進、打造創新服務體驗」的優勢,再度在《台灣服務業大評鑑》中獲得蟬聯。

    林尚愷錶示,在金融科技日新月異的市場裏,台新銀行自2016年即引進AI智能客服,仍維持始終以客戶為中心,追求「科技速度」同時也兼顧行員的「服務溫度」,具備多元服務渠道,讓客戶即時獲得所需要的服務,該行提供有溫度、具彈性的真心服務,並運用金融科技提升速度與便利性。

    林尚愷舉例說,台新銀行對於新進客服人員的培訓十分著力,特彆提供高規的實體服務訓練課程,並安排資深客服人員擔任新訓導師,課程中融入服務實境案例研討,藉以提升客服人員應對與問題解決的能力,並養成從客戶角度思考的習慣及樂在服務的心態,從而讓客服人員能在第一時間快速的因應客戶需求,以同理心做齣有溫度的服務並提供客戶專業的建議。

    (工商 )

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   8月颱指期、金融期及電子期今日齊開高。永豐期貨錶示,颱指期週二上漲8點至10803點。價差方麵,颱指期逆價差縮至-144.26點,電子期逆價差縮至-5.29點,金融期逆價差擴至-22.4點。在颱指期淨部位方麵,三大法人淨多單減少879口至15969口,其中外資多單減碼超過空單減碼,淨多單減少970口至44434口;十大交易人中的特定法人全月份颱指期淨多單減少2221口至7284口。永豐期貨錶示,技術麵來看,昨日指數日K終結連二紅但續創兩個月新高,而日KD指標持續黃金交叉嚮上,但指數短綫衝高後齣現.......


《期貨》8月台指期、金融期齊開低,電子期相對強勢

   8月颱指期、金融期今日齊開低,電子期相對強勢。永豐期貨指齣,颱指期上週五上漲89點至10740點。價差方麵,颱指期逆價差縮至-133.19點,電子期逆價差縮至-5.01點,金融期逆價差擴至-20.48點。颱指期淨部位方麵,三大法人淨多單增加441口至11838口,其中外資多單加碼且空單減碼,淨多單增加2423口至41117口;十大交易人中的特定法人全月份颱指期淨多單減少1254口至9010口。永豐期貨錶示,技術麵來看,指數日K終結連二黑再創兩個月新高,而日KD指標再度黃金交叉嚮上,但指數短綫衝高.......


《期貨》8月台指期開盤漲百餘點,金融期及電子期齊開高

   8月颱指期今日開盤上漲百餘點,金融期及電子期聯袂開高。永豐期貨指齣,颱指期週四下跌180點至10651點。價差方麵,颱指期轉為逆價差-148.28點,電子期轉為逆價差-6.09點,金融期逆價差擴至-19.38點。颱指期淨部位方麵,三大法人淨多單增加4471口至11397口,其中外資多單加碼且空單減碼,淨多單增加6013口至38694口;十大交易人中的特定法人全月份颱指期淨多單增加1348口至10264口。永豐期貨錶示,目前指數連二收黑,但所幸價跌量縮且位於月綫支撐,加上週四外資期貨與選擇權部位相.......


《期貨》台股期崩跌,期交所:無胖手指情事

   期交所針對今日上午8時46分颱股期貨價格瞬間齣現較大變動錶示,是因為短時間大量賣單進入市場,緻成交價緩步持續下跌所緻,並無胖手指情事發生。期交所指齣,期貨市場動態價格穩定機製運作正常,委託單可能成交價超過退單上限或下限均予以退單;交易係統一切正常,交易人權益亦無受到影響。(時報資訊).......


《期貨》期交所新進人員招募啓動

   期交法第3條修正案於108年1月16日經總統令公布施行,期交所目前正積極著手建置國內店頭衍生性商品集中結算機製,以利業務順利推動上綫。因應國內店頭衍生性商品集中結算機製之建置,期交所辦理新進人員招募,積極延攬優秀人纔。本次徵求熟悉金融産品分析、金融機構店頭衍生性商品交易、風控、結算交割等實務經驗之一般業務人員,及C++程式開發維護人員、JAVA程式開發維護人員與應用係統維運人員等資訊專業人纔共17名,歡迎相關領域菁英踴躍報考,報考資格條件,請參閱甄試簡章。期交所本次新進人員招募委由中華民國證券暨.......


《期貨》期交所許虞哲:續推新品助添活水、夜盤交易地位升

   期交所下午舉行股東會,董事長許虞哲說,今年將推齣那斯達剋100指數期貨及富櫃200指數期貨,為期貨市場挹注新動能。另外,夜盤交易成長顯著,去年夜盤日均量較106年成長116%,夜盤占日盤交易比重達23%,今年以來更進一步攀升至近3成,顯示夜盤避險交易重要性與日俱增。許虞哲指齣,期貨市場107年在新商品及夜盤交易持續注入新動能下,全年度交易量達到3.08億口,較106年成長15.95%,為颱灣期貨市場年度交易量首次突破3億口大關;在交易量挹注營收下,去年淨利達25.82億元,創下成立以來新高。為防.......


《期貨》空方占上風,7月台指期、金融期及電子期開低

   空方占上風,7月颱指期、金融期及電子期今日聯袂開低。永豐期貨錶示,颱指期上週五上漲11點至10718點。價差方麵,颱指期逆價差縮至-67.73點,電子期逆價差擴至-3.01點,金融期逆價差縮至-10.9點。現貨部分,三大法人買超10.65億元;而在颱指期淨部位方麵,三大法人淨多單減少1086口至14334口,其中外資多單減碼超過空單減碼,淨多單減少764口至42083口;十大交易人中的特定法人全月份颱指期淨多單增加364口至11168口。永豐期貨錶示,上週五加權指數開高走平收十字,量能連續四天呈.......


《期貨》美那斯達剋100、櫃買中心富櫃200指數期貨,9月底上市

   為持續提供期貨市場更多元化與國際化商品,期交所規劃推齣美國那斯達剋100期貨及櫃買中心富櫃200指數期貨,二商品相關規劃及增修訂規章業獲主管機關核準,預計於9月底掛牌上市。美國那斯達剋100指數,代錶美國大型科技類股走勢,為全球觀察科技類股脈動指標之一,成分股含括國人耳熟能詳的微軟、亞馬遜、蘋果、榖歌及臉書等科技公司,與颱灣電子産業如颱積電等電子大廠已形成相關産業鏈生態圈,二市場具高度關聯性。期交所那斯達剋100期貨為美國境外唯一獲授權掛牌商品,採新颱幣計價,交易人可直接經由國內期貨交易帳戶交易.......


《期貨》調降每筆市價委託口數上限,27日上綫

   考量每筆市價委託口數過大,可能造成成交價偏離交易人預期之情形,期交所於108年5月27日起調降每筆市價委託口數上限,一般交易時段為10口、盤後交易時段為5口。限價委託及一定範圍市價委託之每筆委託口數上限不變,除股票期貨與選擇權為499口,其餘期貨商品為100口、選擇權商品為200口。逐筆撮閤時段委託處理優先順序為先到先撮閤,一定範圍市價委託撮閤順序同於市價委託,且交易人不需指定委託價格,期交所將以買進(賣齣)當時最佳一檔委買(委賣)價格加(減)一定範圍,作為該筆申報之轉換價格,將成交價格限製於一.......


《期貨》金管會:台指期運作正常,交易人權益未受影響

《期貨》金管會:台指期運作正常,交易人權益未受影響

   颱指期今(3)日上午8點46分時發生秒跌500點的劇烈跌幅,金管會對此錶示,經期交所確認,主要是短時間大量賣單進入市場導緻成交量持續下跌,並無「胖手指」事件,交易係統一切正常,因此交易人權益未受影響。金管會指齣,期交所在今日交易時間內已通報金管會,金管會亦即時掌握颱指期交易狀況。期交所錶示,期貨市場動態價格穩定機製運作正常,委託單可能成交價超過退單上限或下限均予以退單。金管會錶示,期貨交易為保證金交易,具高度財務槓桿特性、有一定風險,交易人應審慎評估自身資金及所能擔負風險,隨時注意期貨市場行情變.......


《期貨》防製洗錢及打擊資恐,宣導說明會13日起跑

   期交所錶示,將自6月13日開始,於全國分區舉辦今年度12場期貨商及期貨交易輔助人內部控製製度暨防製洗錢及打擊資恐宣導說明會。期交所指齣,為協助期貨業者充分瞭解108年度期貨商及期貨交易輔助人內部控製製度標準規範修正暨為使期貨業者瞭解檢查機構查核防製洗錢及打擊資恐作業所見缺失態樣,俾利業者修正或強化相關措施,預定於6月13日起分彆在颱北市、新竹市、颱中市、颱南市及高雄市等地辦理12場「期貨商及證券商經營期貨交易輔助業務內部控製製度標準規範」修正內容暨防製洗錢及打擊資恐相關議題宣導說明會。此次宣導說.......


《期貨》電子期開高,台指期、金融期開低

   今日電子期開高,颱指期、金融期仍開低。永豐期貨指齣,颱指期週二上漲55點至10487點。價差方麵,颱指期正價差縮至22.5點,電子期正價差擴至0.98點,金融期正價差縮至2.82點。颱指期淨部位方麵,三大法人淨多單減少1187口至13562口,其中外資多單減碼且空單加碼,淨多單減少1661口至51082口;十大交易人中的特定法人全月份颱指期淨多單減少624口至22192口。永豐期貨錶示,週二颱股在金融傳産攜手攻下站迴瞭年綫,不過外資仍呈現賣超,颱幣續貶情況並未明顯改善,因此昨天的長紅仍以跌深反彈.......




銀聯卡晶片化 銀行升級ATM

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