（圖為最新期《財富》雜誌封麵）導讀：最新一期《財富》於4月正式齣刊 本期封麵文章是《Facebook浴火重生》。由於無法滿足移動網絡的需要 浴火重生的Facebook！祖剋伯：Facebook Home對Google有利 - 趣味新聞網

發表日期 2013-04-27T11:02:27+08:00

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（圖為最新期《財富》雜誌封麵）

導讀：最新一期《財富》於4月正式齣刊，本期封麵文章是《Facebook浴火重生》。由於無法滿足移動網絡的需要，僅成立六年Facebook就錯過瞭科技發展的一次重大變革。痛定思痛，祖剋伯決定把Facebook改造成一傢移動公司，而剛剛推齣的Facebook Home隻是一個開始。
2010年祖剋伯犯瞭一個大錯，他沒有為蘋果、安卓、黑莓、諾基亞，當然還有微軟的設備單獨開發app，而是讓手下的工程師製作一個可以在所有智能手機上進行操作的Facebook應用程序。實際上，他認為由於不同的操作係統為瞭控製移動設備而你爭我奪，早晚有一天獨立的app將不復存在，人們將用手機瀏覽網頁，就像現在使用個人電腦一樣。

但是他錯瞭。榖歌的安卓和蘋果的iOS很快統治瞭移動操作係統，而Facebook的應用程序是以網頁為基礎上開發的，因此在安卓和蘋果設備上都運行不暢，不但有很多問題，而且速度慢，不時整個係統還會崩潰。2011年僅第一個月，就在蘋果應用商店上獲得瞭19000個一星評價。三月底，在Facebook總部採訪祖剋伯時，他說：「這也許是我們犯下的最大的一個錯誤。」

Facebook，這傢社交網絡時代的急先鋒，僅僅成立瞭六年就錯過瞭科技發展的一次重大變革。全世界的消費者都拋開個人電腦轉而使用移動設備，他們忙著下載各種令人目眩的app，這些應用程序都是針對小觸摸屏設計的，人們樂此不疲地使用著這些app，你曾看過誰在電腦上玩憤怒鳥嗎？然而那時Facebook隻有一個專門研究iPhone的工程師，大部分人都把精力用於開發移動網路瀏覽器。

在所有矽榖成功故事的背後，都有數百傢公司因為不能抓齣最新的潮流而消聲滅跡，祖剋伯當然不想成為他們中的一員。為瞭應對移動終端上的問題，這個年少得誌的傢夥不得不承認自己的失誤，他決定對這傢年輕的公司在結構和文化上進行徹底的改造，而很多改變都違背他的本能：研究速度不能太快，移動程序開發員必須在新版本上停留一段時間；不是繼續開發拳頭産品吸引更多的用戶，Facebook最終必須選擇一個操作係統來顯示自身的功能。他說：「整個公司的研發程序必須重新設計。」

4月初，祖剋伯推齣瞭Facebook Home，通過它用戶可以更好的在移動手機上體驗Facebook。這傢公司成功的更新瞭其在iPhone和安卓設備上的軟件。Facebook Home有更大的野心，這款軟件可與安卓設備綁定，用戶在螢幕上最先看到的是各種Facebook元素，例如狀態更新、newsfeed以及聊天功能，甚至是在解鎖之前。祖剋伯堅信對Facebook而言，掌握偉大卓越的編碼技術比擁有自有品牌手機或移動平台更重要。

但祖剋伯為此承受瞭巨大的風險。首先Facebook Home迫使他必須依附於安卓係統，可這一係統的擁有者榖歌卻是他最大的競爭對手；其次由於和安卓走的太近，他很可能得罪蘋果，畢竟安卓是iPhone最主要的競爭者；同時由於不再自己開發和控製操作係統，他也不得不放棄一些潛在收益(主要是産品質量和用戶體驗)。然而，隻要消費者和廣告商喜歡這款商品，祖剋伯就有機會嚮人們証明，他知道該如何改造移動體驗，同時按照我們熟知的樣子去改造Facebook。

2011年10月的一個下午，祖剋伯剛剛結束公司每周例行的問答會，科裏-昂德裏卡找到他，並連同公司CTO 邁剋-斯科洛普夫一起拉進瞭一個會議室。昂德裏卡直截瞭當的告訴祖剋伯：「你看，我們需要拋棄現在用的iOS應用程序。」 昂德裏卡自己迴憶他說的是：「我們需要重新設計。」

這是一個大膽的建議，但是祖剋伯和斯科洛普夫找來昂德裏卡負責移動工程就是看中他的魄力。昂德裏卡有一頭迷人的灰發，他畢業於美國海軍學院(獲得武器和係統工程學位)。昂德裏卡不但受過嚴謹的科學訓練還有過創立公司的經驗，昂德裏卡說：「Facebook的標準是要嘛你剛從史丹佛或者哈佛畢業，要麼你從史丹佛或哈佛畢業，然後去瞭微軟，接下來去瞭榖歌。」他聯閤創辦的Linden Lab開發瞭虛擬世界遊戲《第二人生》，他還曾在音樂公司EMI短暫負責過市場銷售，然後他又創辦瞭一傢科技公司並被Facebook收購。

盡管昂德裏卡非常靠譜，但是他的計劃還是讓祖剋伯不舒服。昂德裏卡要求公司蟄伏一年，不去理會用戶的抱怨以及投資者對其移動運營能力的質疑。這一年可不同尋常，因為那時外部投資者都公開押注這傢公司能順利通過IPO。他要求祖剋伯停止改善Facebook的應用程序，因為它已經無可救藥瞭，公司應該用全部資源開發一款新産品，並用適用蘋果係統的代碼編寫，如果成功再著手製作安卓app。斯科洛普夫和祖剋伯嚮昂德裏卡提瞭一堆問題，他迴憶道：「祖剋伯說：「重寫程序通常會失敗，為什麼你認為這次可以成功？」

他用自己精心積纍的數據來迴答這些問題，典型的Facebook方式。在「適應移動」的要求下，斯科洛普夫抽調瞭一批産品設計師和工程師組成瞭一個團隊，探索如何在移動領域讓Facebook變得瞭不起，而這個團隊決定繼續堅守Facebook現在的策略。Facebook的iPhone和安卓應用程序都是雜交品：它們把最初的移動網絡語言嵌入進蘋果和安卓的程序。然而基於iOS和安卓語言設計齣來的app要比Facebook的雜交品漂亮得多也酷得多。

這個團隊考慮瞭很多安裝更新檔的方案以及各種臨時措施，但是情況變得越來越明朗瞭：Facebook需要重新設計一款app。昂德裏卡還計劃不改變app設計的任何內容。他堅信重新設計app的外觀毫無用處，隻會影響實現更迫切的需求：提高速度和適用性。換句話說，今後一年Facebook的用戶將繼續用這款蹩腳失敗的app，到這個項目完成後，如果能夠成功，他們還將用同樣的app。祖剋伯說：「我最終同意瞭，但並不情願。」

但祖剋伯清楚的知道：製定一個無綫業務戰略是Facebook工作的重中之重。2011年12月，他對公司進行瞭重組，把移動工程師安插進所有的項目組。2012年在Facebook每年召開的全體大會上他開門見山的說，現在最迫切的任務就是變成一個移動公司。他還告訴Facebook的程序員、銷售員、招聘員以及設計師們如果把他們的iPhone換成安卓設備將對公司有幫助。

祖剋伯說到做到。他的辦公桌夾在斯科洛普夫桌子中間，對著昂德裏卡的辦公桌，上麵沒有擺顯示器。在他的「水族館」裏也沒有電腦，這是一個四周都是玻璃牆的大會議室，位於工業園的中心，祖剋伯主要在那裏審查産品。當設計師和程序員魚貫而入展示産品的時候，他的第一個問題幾乎都是：「在移動設備上看起來怎麼樣？」
為瞭讓工程師能更宏觀的把握Facebook，斯科洛普夫和昂德裏卡開始把移動程序員整閤到産品組中去。在Facebook，程序員選擇根據意願選擇要參加的項目，而産品組必須通過競爭來吸引他們，項目經理會發送報告著重錶揚工作做的好的團隊。很快所有團隊都發現如果想每周的備忘錄中受到錶揚，他們就必須招募移動程序開發員。

昂德裏卡和一些同事還對移動産品的生産周期增加瞭規定。在網絡上進行更新或者彌補錯誤通常即簡單又迅速，因此工程師會被鼓勵去冒險或快速行動。但是在移動平台上就不同瞭，作為移動係統的擁有者，蘋果和榖歌會對app的更改進行審查，而這需要時間，消費者也需要記住對app進行升級，可這不會經常齣現。因此如果程序員犯瞭錯誤，就需要很長時間纔能修復，這也意味著Facebook的用戶可能要陪伴這些錯誤度過幾個星期，而不是幾分鍾。

隨著Facebook在移動領域的開發更加高端，對天纔移動工程師的需求越來越急迫。然而最初在公司結構上很難實現，他們甚至都沒有人能辨彆公司需要的人纔。兩個主要的並購支撐著這傢公司的移動開發業務，一個是荷蘭公司Sofa，另一個是由兩個前蘋果iOS工程師創立的電子圖書公司Push Pop Press。2012年夏天，Facebook開始提供移動技術培訓。工程師可以選一周的關於iOS或者安卓係統的課程。很多人一結束新員工培訓就上這些課，還有一些人在兩個項目之間的空檔期去聽課。沒有人經過一個星期的培訓就能成為專傢，但是斯科洛普夫說典型的高智商受訓者明白，隻知道一知半解是非常危險的。這種課程一般由12-23位工程師講授，現在在門洛帕剋、紐約、西雅圖以及倫敦都有開課。目前已經有600名工程師通過瞭這個項目，他們隨後加入産品組，在那裏用自己掌握的新技術發光發熱。

付齣終於有瞭迴報，2012年8月，Facebook發布瞭新的iPhone應用程序，據報導它的速度快瞭至少兩倍，在App Store也獲得瞭很好的評價。這次成功對公司的高管而言絕對是個好消息，因為整個夏天為瞭應付五月那次災難性的IPO他們已經焦頭爛額瞭。技術性故障、選擇性披露的指控以及各種炒作交織在一起，讓個體投資者不知所措失望至極。Facebook的股價現在是28美元，比發行價整整跌瞭10塊錢。在我問祖剋伯IPO如何改變Facebook時他說：「我們轉變成為上市公司，但同時我們也成為瞭移動公司。成為移動公司帶來的變化比成為上市公司多齣十倍都不止。去年這傢公司確實發生瞭很多變化，但我不認為是因為上市的原因。」

過去幾年一直風傳祖剋伯要設計製造Facebook phone，畢竟互聯網界的主角都自己製造設備，不管是蘋果、榖歌還是亞馬遜。祖剋伯也曾考慮過，但並沒有付諸實施。Facebook有10億用戶，如果這傢公司真的成功推齣瞭一款硬件設備，頂多也就有3000萬用戶。祖剋伯說： 「我們不會摺騰整個公司來製造一個産品，而最後至多隻能惠及3%的用戶。」

祖剋伯堅信用戶希望更深層次的Facebook體驗，而數據顯示的結果就是這樣。僅在美國，Facebook用戶使用手機的時間有五分之一到四分之一是花在這項服務上。所以祖剋伯開始探索與蘋果和安卓深度整閤的可能性。蘋果的操作係統牢牢控製在這傢公司手中，在喬布斯去世前不久，祖剋伯就開始於蘋果進行磋商，力圖加強二者之間的關係。在其最新的應用程序中已經包括瞭一個整閤的通訊錄， 然而作為一傢外部開發商，在蘋果的平台上Facebook能做的也就僅此而已。因此祖剋伯把注意力投嚮瞭安卓平台，在那裏有更多訂製服務的機會。 在安卓平台上，一切都可以設計成app，甚至你的短信提示都可以被有創造性的軟件開發商訂製。

去年鞦天，祖剋伯要求一個由設計師和工程師組成的團隊構思還有什麼可以在安卓手機上實現的功能。他說：「我們希望可以重新審視那些核心的功能，它們怎樣纔能變得更好，而不是一直原地踏步，這些功能都將遵循Facebook長期堅持的宗旨：以人為本。到今年1月，這個團隊已經有20個男人，4個女人，他們被安置到一個「作戰室」，這是一個小房間，它的玻璃門正對著Facebook總部的天井。祖剋伯每周二都會和這個團隊一起工作，但他總希望參與的更多，晚飯時間他總會來轉轉，此時這個團隊一般都在布置晚上的工作。

最終Facebook Home問世瞭，用戶可以自4月12日起從Google Play Store下載這款應用程序。首先它被預裝在HTC First上，一半以上的安卓設備也可以自行下載。幾個月後，經過Facebook工程師的調試，這款應用程序可以再絕大多數安卓手機上運行。

Facebook Home有三個組成部分。首先是光鮮的cover feed，用戶可以通過它滾動查看來自主畫麵的newsfeed、評論以及「喜好」。第二部分是Chatheads，不管消息來自Facebook還是短信，當用戶接收時，通過Chatheads信息都會變成一個小氣泡顯示在螢幕上麵，緊挨著發送者的頭像。通過這個功能用戶不需要離開正在使用的應用程序就可以閱讀和迴復信息。第三部分是app launcher，它可以幫助用戶熟悉各種應用程序，包括流行的潘多拉、榖歌地圖以及Facebook本身，而為瞭發布照片更新信息，Home用戶必須打開Facebook。Home不僅僅是一款新發布的産品，它拉開瞭Facebook統治移動網絡的序幕。

在交談中祖剋伯認為Home對榖歌有利，他說：「我想通過開放平台，榖歌有機會在今後一兩年內比iPhone做的更好。他預計Facebook精美的設計會極大刺激用戶的熱情，他們會拋開iPhone而選擇安卓設備。 但是對榖歌而言也有不利的一麵。這傢搜索引擎巨頭希望用戶圍著榖歌轉，隻用榖歌的産品。但是Home在安卓用戶和它的應用程序之間橫插瞭一層，也就是Facebook，這樣發送接收Facebook信息或者短信更簡單也不會被打斷。然而榖歌希望用戶把手機解鎖，打開他們的各種應用程序，點擊Gmail。」

考慮到Facebook的技術實力，Home或者類似的軟件很可能最終實現技術控製設備，使其不在成為真正意義上的榖歌手機，而這一切都要感謝榖歌慷慨的開放源代碼。這樣看來Facebook就像絞殺植物，它們吸附在其他植物上，圍繞著這些植物生長並和宿主搶營養。(榖歌沒有參與開發Facebook Home，因此拒絕對這款産品進行評論，不過祖剋伯錶示在發布之前榖歌已經瞭解瞭這款産品。)

更方便的使用Facebook在發展中國傢更加重要，那裏Facebook的下一個十億用戶纔剛剛開始上網。這些地方使用數據的費用非常昂貴，Facebook已經和一些運營商達成協議，購買手機的用戶可以在一段時間內獲得免費的數據並用手機上網，至少可以上Facebook，當然都由Facebook買單。可以肯定這些消費者會買HTC或者三星的手機，也許這些手機使用的都是安卓係統，但是他們上網最先體驗的是Facebook，而且很快會變成Facebook Home。

如果Home大獲成功，勢必會對蘋果産生影響。蘋果創造瞭現代智能手機的設計：一個充滿應用程序的窗口。目前還沒有誰能突破這種界麵的設計，盡管包括微軟在內的很多公司做瞭大量嘗試。最近黑莓公司推齣瞭z10，提供瞭一種新的直觀方式的導航方法，但是還沒被用戶接受。通過把設計的焦點從在智能手機上使用的app的名字轉移到我們聯係人的圖像，Facebook提供瞭一種新的導航方式，祖剋伯說：「我們很樂意給iPhone提供這種服務，但不是現在。」

盡管Facebook Home的首秀沒有廣告，但很容易想到未來在Facebook主頁上發放newsfeed廣告的價值，祖剋伯說：「大多數廣告都是贊助內容，現在還沒有多少廣告，但是以後一定會有的。」就算是Facebook的忠實粉絲有時也會覺得被Facebook包圍，而一些消費者隻喜歡各種應用程序而不是祖剋伯兜售的深入整閤。也許要想成為21世紀一個偉大的科技公司，Facebook需要再次革新，生産自己的硬件設備或者開發自己的操作係統，又或者兼而有之。但幸運的是，祖剋伯正在帶領Facebook再造輝煌，而且他也能夠擔此重任。

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