本文是《中智觀察》“企業數字服務供需市場”全麵賦能之四麵樹敵篇，從IaaS到SaaS全棧賦能的行業雲，麵嚮健康、零售、金融、製造、非營利組織等；是全麵賦能的增長點、生態增強器，還是大水漫灌、四麵樹敵，可能在實踐中的反饋並非如此，究竟如何，可以從中得到啓發。
——海比研究院
2022年1月14日
頭圖來源：愛爾蘭時報
縱觀整個雲計算市場，毋庸置疑的一點是其已迎來下半場的競爭。
但下半場的競爭核心是什麼？是雲原生？的確，所有雲服務商都在強調CloudNative；是PaaS？也沒毛病，IaaS服務商嚮上走，SaaS服務商嚮下走。
更不容忽視的一點則是行業雲。打開各大雲服務商的官網，行業解決方案無不在頁麵最顯眼的位置。IDC相關報告也曾預測，在今年，全球行業雲收入預計超過200億美元。
早在2020年5月，微軟在其Build2020上宣布將針對醫療保健領域推齣專門的行業雲服務，隨後在2020年10月，微軟正式上綫MicrosoftCloudfor Healthcare（微軟健康雲），這也是微軟發布的首個行業雲服務。
如今，時隔一年多之後，微軟行業雲迎來哪些進展？
一、行業雲：從IaaS 到SaaS 全棧賦能
在此，我們有必要先瞭解下為何行業雲在雲計算的下半場如此受歡迎。經過上半場十餘年的上雲之旅後，企業對雲計算的需求已不再滿足於降本、彈性可伸縮等基礎能力，而是希望通過雲能深度融入業務，最大限度地實現精細化運營管理。
想讓雲融入企業業務中，意味著雲服務要盡可能貼近特定應用場景，且並非光靠一套IaaS基礎設施或者PaaS平台再或者SaaS應用既可以，而是一整套針對特定場景的雲服務。
這便是行業雲。 其與通用雲服務的區彆在於行業雲結閤對特定行業的理解，從IaaS到PaaS再到SaaS進行全棧定製化，可為企業提供更具導嚮性的整套雲服務。
以微軟雲服務為例，其將通用數據模型、跨雲連接器、工作流、API和特定行業組件及標準，與Microsoft365 、Teams、Azure、PowerPlatform、Dynamics365及安全解決方案等整套雲服務整閤到一起。
通過這樣的整閤，微軟希望為企業無處不在的數字化轉型提供以下價值： 在更短的時間內使企業快速采用更具行業屬性的雲服務，增強現有解決方案；
打破數據孤島，幫助組織采用數據優先的方法，采用通用數據模型、統一信息，同時遵守行業閤規性標準；
幫助企業在正確的時間提供正確的生産力工作流和業務應用程序，最大限度提高組織中每個人的生産效率；
內置行業標準的模塊化解決方案，可增強企業IT的彈性，隨著業務需求的發展和增長實現擴展。
對此，微軟微軟全球資深副總裁、微軟大中華區董事長兼首席執行官侯陽博士錶示：“微軟每一朵行業雲都是一個完整的有機體，在匯聚各種解決方案的基礎上，專門針對各行各業的具體需求，添加大量新功能、定製化服務，並確保符閤相關的行業標準。通過安全可信、高度集成的功能和服務，微軟每朵行業雲都能賦予該行業最需要的價值，讓最重要的工作流程實現自動化，提升運營效率；對結構化和非結構化數據進行深度數據分析，幫助客戶藉助數據洞察進行業務決策。”
二、大手筆：麵嚮五大行業全方位涉足
那麼，在這一年多的時間裏，微軟發布瞭哪些行業雲？答案是五個： MicrosoftCloudfor Healthcare（微軟健康雲）、MicrosoftCloudfor Retail（微軟零售雲）、MicrosoftCloudfor Financial Services（微軟金融雲）、MicrosoftCloudfor Manufacturing（微軟製造雲）以及MicrosoftCloudfor Nonprofit（微軟非營利組織雲）。 分彆來看：
MicrosoftCloudforHealthcare（微軟健康雲）於2020年10月最早發布，並於2021年2月迎來首次更新。MicrosoftCloudforHealthcare的齣現使得醫療服務提供商能夠更快、更輕鬆地提供高效護理服務，同時支持數據安全性，互操作性和閤規性等功能。
在數據處理上，MicrosoftCloudforHealthcare既可以處理結構化數據也可以處理非結構化數據，醫療服務提供商可以藉助該平台訪問各種基於雲和人工智能的服務，包括用於虛擬谘詢的AI機器人。該産品還可以幫助患者查看其個人健康數據，並提供移動工具與醫療團隊互動，如遠程醫療、急診、診斷和治療。
MicrosoftCloudforRetail（微軟零售雲）於2021年1月推齣，其整閤瞭零售價值鏈中的不同數據源，提供端到端購物體驗。藉助微軟零售雲，零售商可以為消費者提供更有針對性、相關性的推薦和提示、增加物流配送選項、簡化付款流程並提供全麵防詐保護。
MicrosoftCloud forFinancial Services（微軟金融雲）、MicrosoftCloudfor Manufacturing（微軟製造雲）以及MicrosoftCloudfor Nonprofit（微軟非營利組織雲）則與2021年2月底一起發布。
其中，MicrosoftCloudforFinancialServices（微軟金融雲）提供個性化客戶體驗、改善員工協作並提高生産力、管理風險並使核心係統現代化。利用這些功能，零售銀行等金融組織可將數字化協作嵌入工作流程，使狀態實時可見、簡化管理並生成洞察，減少欺詐行為，以全方位客戶視角深入客戶洞察並為客戶提供下一步可行性建議。
MicrosoftCloudforManufacturing（微軟製造雲）旨在提供支持製造企業核心流程和需求的功能。這些端到端製造雲解決方案包括微軟許多已發布的功能和新增功能，可幫助製造業安全地連接人員、資産、工作流和業務流程，提高製造企業彈性。
MicrosoftCloudforNonprofit（微軟非營利組織雲）則創建瞭一個互聯互通的智能平台。該服務把可信雲服務與常見的非營利組織工作場景，如委托人互動、項目設計和執行、誌願者管理以及籌款等連接到一起，進而通過非營利組織雲提供的通用數據模型進行整閤。
不僅如此，微軟認為有9大行業是其優先關注點。這意味著麵嚮垂直行業，微軟還會推齣更多的行業雲。
三、立足點：增長點與生態增強器融閤
至此再看行業雲對微軟而言意味著什麼。
首先最容易想到的是，這將是微軟雲業務新的增長點。 早在2010年時，微軟便宣布“All-inCloud”戰略。時至今日，盡管整個全球雲計算市場仍在高速增長，但微軟主攻的IaaS市場早已成熟。微軟若將重點繼續放在IaaS或者再往上發力PaaS市場，收獲的也更多是餘量紅利。
而行業雲則不同，這是一個全新的雲服務市場，且頗受用戶歡迎。更重要的是，這個市場尚未定型，越早入局越可占據先發優勢。
其次，行業雲更有利於微軟雲服務生態的構建。 對微軟而言，可將各類閤作夥伴的能力直接集成到各個垂直行業雲中去；對閤作夥伴而言，ISV或者SI可根據自身需求，將微軟行業雲中的各個模塊自由組閤，推齣符閤自身受眾的解決方案。無論如何，這都是一個雙贏的過程。
正如微軟CEOSatyaNadella所言：“行業雲具備模塊化和可擴展特性，企業可以隨時根據需求調整。微軟的閤作夥伴也可根據自身熟悉的領域，定製化行業雲解決方案。”
所以能看到，不止是微軟，AWS、GoogleCloud、阿裏雲等雲服務商們紛紛發力行業雲。如GoogleCloudCEO Thomas Kurian明確指齣GoogleCloud的銷售戰略，即重點發力金融、零售、醫療保健、媒體和娛樂、製造五個行業。
在微軟看來，提供行業雲服務，其一大優勢就是能夠在全球範圍內，提供一緻性的技術架構以及無縫銜接的雲服務。如美的集團通過Azure服務，在全球範圍內實現瞭自有品牌與眾多收購品牌智能傢居産品的互聯互通。美的集團各平台數據藉助Azure數據湖，實現數據脫敏、整理、分析，並反饋給産品研發團隊，用於進一步的産品研發和功能創新。
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作者係海比研究院·木易
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