以科技實現行動生活 讓生活變得更智慧、更便利 新創‧在台灣－威許移動用O2O 實現行動生活 - 趣味新聞網
發表日期 2019-07-06T04:09:58+08:00
趣味新聞網記者特別報導 : 以科技實現行動生活，讓生活變得更智慧、更便利，威許移動創立之初即以此為目標，緻力於建立一套以「會員關係經營」與「會員O2O服務」為主軸的行動化應用係統。過去三年內，威許成功打進連鎖百貨、零售通路與餐飲 .....
以科技實現行動生活，讓生活變得更智慧、更便利，威許移動創立之初即以此為目標，緻力於建立一套以「會員關係經營」與「會員O2O服務」為主軸的行動化應用係統。
過去三年內，威許成功打進連鎖百貨、零售通路與餐飲品牌的市場，服務連鎖品牌數超過30傢，創造每日250萬次以上的APP開啓數，進而促成每日數十萬筆來店數與交易數。服務案例涵蓋摩斯漢堡MOS Order點餐App、麥當勞報報App、美食達人85 Cafe App、Cama Cafe App、誠品人App、昇恆昌行動會員iRich App 等。
Mobile CRM
（行動化會員關係管理）
大傢或許聽過二八法則（80／20法則），往往80％的品牌利潤，來自於20％的常客，這個法則凸顯瞭會員經營的重要性。然而，過去的顧客關係經營以及相關服務提供，大量仰賴「人」來維係與進行，因此經營成本極高，僅適用於高價值産業與金字塔頂端客群。
威許提供的「行動化、係統化」經營方式，讓連鎖品牌有機會用更高的CP值，經營原先無法顧及的客群，並有效提升迴購忠誠度。
具體而言，威許發展會員等級裏程、紅利積點、滿額摺抵、優惠促銷、個人訊息、消費查詢與補登、客訴與意見迴饋等服務。透過App作為貼身祕書，讓顧客自助取得服務，不需要凡事都勞煩服務人員；不但可以讓顧客即時得到迴饋，更為企業省下可觀營運成本。
Mobile Service
（行動生活，便捷體驗）
想盡辦法讓顧客上門，是連鎖品牌每天麵對的課題，以往隻能透過簡訊、電子郵件、電話與紙本型錄來聯係顧客，耗費高昂費用，而且無法得知成效。
威許透過App推播通知，為品牌建立自主且主動的溝通渠道，利用公眾推播、分眾推播、適地推播、本地推播，將不同取嚮的訊息，精準發送至目標族群，發揮最大效益。
當顧客上門後，耗時的排隊點餐、候位流程，挑戰顧客的耐心，透過威許開發的App行動點餐與訂候位服務，大幅節省顧客的等待時間，提升服務體驗。開心購物或用餐後，覺得掏錢找零的結帳程序很麻煩嗎？齣示威許開發的App行動錢包，一指搞定付款，同時還能透過票券核銷與紅利點數摺抵消費金額。
Big Data Insight
（多維度分析，洞見會員與交易數據的秘密）
哪些顧客貢獻瞭更多的消費？哪些商品創造瞭更高的營收？這些隱藏在後麵的交易祕密，往往需要匯齣原始數據，並耗時費力的整理報錶，纔能看齣一些端倪。
為瞭更即時與更視覺化的呈現數據，威許移動整閤瞭會員係統與分析工具，透過網頁介麵輕鬆點選，就能即時得到分析圖錶，還能依照會員輪廓屬性、會員交易RFM（recency／frequency／monetary）模型、會員併買商品類彆等進行交叉分析，讓經營者洞察會員交易數據的祕密。
除瞭分析之外，更重要的是針對不同類型的會員製定差異化的行銷策略，纔能進一步對指定族群，發送閤適的推播訊息、電子優惠券。而這些分眾行銷機製，都能與威許建構的行動會員經營係統搭配運作，讓品牌經營者不再漫無目標的大量投放訊息，而是鎖定族群精準投放訊息。
展望未來，威許移動將繼續深化O2O服務在連鎖品牌的應用，企盼運用資訊科技串起多元通路服務，以零距離的互動體驗提升服務品質，同時匯聚大數據的價值，透過會員與交易數據的分析，發展更精準的會員行銷係統。
(工商時報)
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響應政府再生能源政策，中鼎集團（CTCI）成員崑鼎子公司昱鼎公司25日宣布，該公司投資興建的桃園大眾捷運公司（桃捷）蘆竹機廠太陽光電係統已完成併聯發電，預估年發電量可達到204萬度，可供應約561個傢戶一年使用，減少二氧化碳排放量約1,079公噸，相當於4.1座颱北市大安森林公園吸收的二氧化碳量，未來將為桃園市大型交通建設空間再利用、創造經濟效益的示範光電園區。昱鼎在颱灣及美國擁有太陽光電係統投資、開發、建造、營運的豐富經驗，近年積極響應政府的再生能源政策，活化閑置土地興建太陽光電設施，目前已完.......
晉緯將跨足智能物流服務
外貿協會董事長黃誌芳3日率馬來西亞颱商協會前往颱灣螺絲王在檳城晉緯廠，對於晉緯螺絲廠全部工業4.0相當震撼。晉緯控股在東南亞螺絲廠，包括馬來西亞檳城、泰國、越南，越南是齣口為主，檳城主要供內銷。晉緯控股董事長蔡永泉強調，光是內銷就占七成，目標包括物流擴建、擴廠，都是因應中美貿易戰轉單效應所緻，估計整體東南亞成長10％。蔡永泉指齣，除瞭螺絲市占大，他在馬來西亞深耕30多年，對馬國房市也有信心，光是這二十多年與當地TAMBUN閤作造鎮，銷售房數數韆戶，造鎮計畫中還包括40甲的醫院與養生村，並已取得醫.......
晶焱兩路拚成長 華為衝擊安啦
靜電保護元件（ESD）廠晶焱總經理薑信欽說，目前受到美中貿易戰影響，客戶拉貨庫存相對保守，因此産業能見度不高，預期第二季及第三季會是旺季，但現在第三季能見度仍有待觀察，全年仍將力拚業績成長。晶焱30日召開業績發錶會，晶焱總經理薑信欽錶示，目前大環境處於負麵衝擊情況下，公司營運分兩大對策進行，分彆是已在量産中的産品會以增加客戶群、擴散應用麵以及庫存動態調整等方式，藉此降低影響，新産品開發上則會增強研發力道。薑信欽坦言，2019年不可控因素相較往年多，但晶焱仍會力拚業績成長。他錶示，目前産業能見度僅.......
晶華綫上旅展 推超殺優惠
要搶最夯的晶華住宿券，配閤5月24日登場的高雄旅展，晶華國際酒店集團提前自5月20日中午12時起至5月27日下午5時推齣綫上旅展，集結：颱北晶華酒店、太魯閣晶英酒店、颱南晶英酒店、晶泉豐旅、Just Sleep捷絲旅及晶英國際行館，於官方購物網站（https://regent.city/2019KHFair）推齣多款優惠票券，消費者不用大老遠來展覽就能隨時下單安排寶島之旅。這次綫上旅展是晶華2019年首發，推齣多款超值商品，包括熱賣的晶華人氣商品－「環遊晶華‧超值護照」，憑護照可任選集團旗下六間.......
晶華酒店小廚師2.0 歐亞美饌上桌
兼具視覺與味覺的用餐饗宴－「小廚師奇遇記」又迴來瞭！7月1日起，全新小廚師2.0將帶著全新創作，再次來颱北晶華酒店B2的Taste Lab與眾饕客見麵。這次，小廚師不光是在餐桌上做菜，還將帶著賓客從故鄉－法國馬賽（Marseille）啓程，途中曆經歐亞、大海與絲路，彷彿就是循著13世紀馬可波羅探索東方神秘國度的腳步，帶大傢體驗一趟「小廚師馬可波羅東遊記」。與晶華酒店有長期閤作關係的美國運通，目前更已確定連續包場30天，邀指定卡彆的會員優先品嘗，享受愉悅的用餐體驗。這次針對「小廚師馬可波羅東遊記」.......
智慧傢電廠禾聯碩掛牌上市
「恭賀上市傢族新增一員，優質生力軍加入證券市場掛牌交易！」智慧傢電廠禾聯碩（5283）5月24日股票正式掛牌上市，證交所總經理簡立忠在掛牌典禮上，贊許禾聯碩開發差異化商品區隔市場，提升公司競爭優勢掛牌上市，幫助沉寂已久的傢電股注入一股新的活水。禾聯碩董事長蔡金土指齣，禾聯碩落實在地化的經營政策，産品朝嚮精緻化發展，17年來以正麵的力量迴饋社會，感謝輔導券商的協助和團隊同仁的努力。蔡金土強調，傢電市場沒有傳統産業，隻有不爭氣的産業，未來禾聯碩會廣納人纔，創新研發，創造核心價值，在物聯網時代不會缺席.......
智慧照明藍海 全球搶進
近年來，在物聯網與智慧城市帶動下，「智慧照明」成為新興的熱門名詞，尤其是智慧路燈發展，更被視為智慧城市的第一步，而智慧照明崛起主要受惠於LED照明逐漸成熟所緻，LED相較於傳統照明更具有調光／電控優勢，為尋找新藍海市場，智慧照明變成為眾所矚目的焦點。全球智慧照明市場逐年成長以商業應用為主要市場就應用市場來看，商業為智慧照明最主要市場，例如因為商業照明點燈時間長，可利用智慧照明控製來節能，或用控製係統營造齣不同情境，也可透過室內照明定位係統，主動告知消費者促銷訊息，甚至結閤智慧停車等功能，為智慧照.......
智慧零售暨電商展 下周登場
第五屆颱灣智慧零售暨電子商務展將於29至31日於世貿一館開展，外貿協會指齣，本屆展覽有來自美國、新加坡、馬來西亞、法國的國際電商業者參展，主要聚焦在智慧零售、社群網路行銷及電商新創，完整呈現綫上綫下虛實整閤、科技化服務與應用。而包括馬來西亞「28 Mall」、日本「FACY費西」及颱灣「中昇企業」、「睿博數位行銷」、「易買購」等智慧零售及跨境電商業者，將分享電商解決方案與成功案例。亞太品牌商務加速器財務長王傢浩則錶示，東北亞如日本、韓國的電子商務市場即將走入成熟期；東南亞如泰國、菲律賓與越南等國.......
智慧音箱 歐洲Q1齣貨暢旺
市場調查機構IDC錶示，第一季歐洲智慧音箱齣貨暢旺，即使亞馬遜入門款智慧音箱Echo Dot在多國缺貨長達數周之久，智慧音箱齣貨量仍以335萬颱創下史上最佳第一季，而Google也因為亞馬遜的供應問題，而以45.1％市占率搶下首季歐洲智慧音箱冠軍。亞馬遜Echo供應鏈包括光寶、仁寶，Google Home供應鏈則有鴻海、廣達、群電等。隨著以Google、亞馬遜為主的跨國網際網路巨頭智慧音箱背後的AI支援越來越多語言，歐洲智慧音箱齣貨量持續增長，IDC錶示，第一季歐洲智慧音箱齣貨量為335萬颱，比.......
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