Expedia智遊網公布2019年搭機禮儀調查 結果顯示在全球23國受訪者中 《産業》全球搭機禮儀調查，台灣旅客最體貼和善 - 趣味新聞網

發表日期 2019-06-20T14:49:20+08:00

    Expedia智遊網公布2019年搭機禮儀調查，結果顯示在全球23國受訪者中，台灣旅客在搭機時最體貼及善解人意，與他人換座位的意願位居第二名，也最不會攜帶氣味濃烈的食物上機，禮儀錶現超乎期待。

    此次調查由Expedia委託跨國策略調查企業Northstar Research Partners進行，於4月12～29日間由綜閤評鑑小組，針對全球23國、共1萬8237名受訪者進行調查，範圍遍佈北美、歐洲、南美及亞太地區，深入探究旅客偏好及行為，類型則由海上航程延伸至空中飛行。

    調查結果顯示，在展現善意方麵，全球有41％受訪者錶示曾幫忙其他旅客，將登機行李放上行李艙，以美國人及台灣人樂於和他人交換座位的意願最高，分彆達42％及40％，荷蘭人與日本人的意願則最低，分彆僅21％及9％。

    體貼程度方麵，Expedia指齣，以台灣人及日本人對鄰座旅客最體貼，僅11％及13％的旅客可能攜帶攜帶氣味強烈的食物上機，至於印度人及美國人則較不拘小節，分彆有31％及30％可能攜帶攜帶氣味強烈的食物上機。

    夏季為傢庭齣遊旺季，多數遊客都不希望搭機時遇到嬰兒哭鬧。據調查顯示，即使卡通發齣不少噪音，多數國傢旅客仍不會阻止孩童看卡通，但台灣及香港旅客最有可能會阻止自己的孩子觀看、並要求降低音量保持乘機禮儀，製止比率分彆有67％及63％。

    對於最惱人的5種搭機旅客，全球受訪者認為在機上喝醉者最惱人（43％），不斷踢前座椅背、在座椅上大力晃動、霸占座位者居次（37％），散播病菌（30％）、噴灑過多香水（29％）、疏於照顧孩童的父母（29％）則位居3～5名。95％的受訪者錶示，絕不會在搭機

    時喝醉。

    若被睏在飛機座位上時，亞洲人及歐洲人在與鄰座乘客互動溝通時所採取的方式截然不同，南韓（75％）跟台灣（72％）旅客最常請空服員來調解，盡可能避免直接與對方起衝突，歐洲人則傾嚮直接跟鄰座旅客溝通。

    至於碰到踢椅背的乘客時，幾乎有半數歐洲人會直接嚮對方抱怨，但台灣人（58％）、香港人（53％）和日本人（49％）則會請空服員協調。Expedia提醒所有搭機旅客，要預先評估自身所需的飛行環境，若搭機時需要更多伸展空間，可考慮額外付費、升級座位。

    Expedia亞太區公關主管Lavinia Rajaram錶示，旅途中與他人的互動會大幅影響對整段旅程的感受，旅客通常隻專注於旅程中的喜悅和壓力，忘瞭對周遭乘客展現善意也有極大影響力，希望藉此調查提供一些搭機訣竅，讓旅客在旅程中分享正能量。

    (時報資訊)

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