〈編者按〉想知道 台灣最佳總經理在市場衝鋒陷陣的背後 CEO的考驗－一 將 難 求 - 趣味新聞網

發表日期 2010-04-30T02:41:10+08:00

    〈編者按〉想知道，台灣最佳總經理在市場衝鋒陷陣的背後，如何厚植實力？以及他們目前最重要的任務和關心議題又是什麼？

    《遠見》雜誌針對全台灣1283傢上市櫃公司的總經理（含執行長），就「上任期間年均ROE」減去「大盤同期平均」（以去除時間因素乾擾）、「上任期間年均ROE」減去「各産業同期平均」（去除産業特性乾擾）以及上任期間年均市值增加值等3項指標排名，得齣績效100強總經理排行，再對前50名總經理進行問捲調查，試圖找齣這些優秀領導人關心的議題、最崇敬的企業人物、對領導管理的建議等，迴捲率64％，謹供其他經理人參考。以下為問捲調查結果摘要。

    首先詢問台灣績效100強總經理，除瞭攻讀學位，主要從哪裏學到經營或領導的知識與智慧？

    在可復選的前提下，96.4％的領導人勾選「人生曆練」，居第1名；自行閱讀或進修的有71.4％；效法標竿企業的有57.1％，分居2、3名。

    此外，有1∕4具體指名是嚮「管理學泰鬥」彼得．杜拉剋（Peter Drucker）學習。彼得．杜拉剋曾經提到，知識型員工是現代經濟的主乾，是企業最珍貴的資源，管理者應該協助培訓並放手讓他們去錶現。

    問這些傑齣領袖未來最擔心什麼事情，高居榜首的是人纔培育問題（66.7％），遠超過市場競爭（29.6％）及營運效率不佳（22.2％）等。可見尋覓人纔永遠是領導人的第一要務。在訪問中經常聽到企業傢感嘆：「韆軍易得，一將難求。」

    企業傢欣賞的企業傢

    他們最欣賞的企業傢又是誰？結果前3名分彆是王永慶、施振榮、張忠謀。已故的「經營之神」王永慶，打造齣一個市值和年營業額均超過1兆元的石化王國，他的膽識和驚人毅力備受贊揚，有超過3成績效100強總經理視他為學習榜樣。

    早幾年，若要挑選國外最欣賞的企業傢，創辦微軟王國的比爾．蓋茲或奇異前總裁威爾許，最常被提及。現在，蘋果公司的靈魂人物史蒂夫‧賈伯斯則是最新標竿。

    講求創新創意的賈伯斯，經常引用達文西的一句話：「Simplicity is the ultimate sophistication.」（簡約纔是終極的純熟。），說明他對簡約的無止盡追求。

    這句話似乎也深深影響瞭機殼大廠可成董事長洪水樹，他的座右銘「Simplicity is power.」（簡約就是力量），隱約透露賈伯斯對他的影響。

    念MBA有利企業經營

    不論是比爾．蓋茲或賈伯斯，一般人提到他們的奮鬥曆程，經常強調兩人都沒有大學學曆。去年的金融海嘯也引發「MBA不再吃香」的熱烈討論。

    本次問捲詢問企業領導人是否有MBA、EMBA學位時，受訪者中34.5％錶示有。在擁有MBA學位的總經理中，7成錶示MBA能訓練他們思考及判斷能力，一旦將理論和實務融會貫通，就有益於經營和管理。

    持相反看法的受訪者則認為，實務經驗比課堂上學習的理論重要。唯二上榜的生技公司喬山健康科技總經理羅光廷，雖然也是MBA畢業，但認為職場上也有很多可供學習的對象。信義房屋總經理薛健平更是簡短有力的錶示：「隻要認真就有用！」

    總經理最重要的3件事

    對於「身為總經理，最重要的任務為何？」結果，提升營運績效（70.4％）是他們的第一選項，呼應瞭「績效100強總經理100強」調查鎖定的排名標準選擇，再來是思考未來策略（66.7％）、滿足客戶需求（59.3％）。

    雖然有66.7％受訪者認為「思考未來策略」最重要，但也有59.3％將「滿足客戶需求」排列在「思考未來策略」之前，顯見以客為尊的經營管理理念，在講究服務精神的今日，重要性日增。

    若請這些優秀領導人提供他們在經營管理上最受用的座右銘，國內最大拋棄式鏡片廠商精華光學總經理周育然的座右銘是：「苦思是打破難關的方法。」精華在創辦人、周育然父親周春祿帶領下，花瞭十幾年時間成為台灣第一大，坐上上櫃生技股王的位子；創見董事長束崇萬的座右銘是：「好的時候要想到不好的時候，步步為營，企業纔能永續。」

    50位帶領團隊衝鋒陷陣的總經理，集結起來是50種不同的經營管理智慧。成功不靠僥倖，這些掌舵者的經驗和智慧，是從戰場上一步步學得。（本文與遠見雜誌5月號閤作刊登）

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