Google台灣總經理 陳俊廷隨著「智慧行動」與「全電視」時代的來臨 帶來全新消費者 「Google台灣 2014 新春派對」重點整理─陳俊廷 - 趣味新聞網

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    Google台灣總經理 陳俊廷

    隨著「智慧行動」與「全電視」時代的來臨，帶來全新消費者，品牌數位行銷也應再升級。今

    天Google將與各位分享在2014年中，品牌行銷者必知的三大數位行銷方嚮，同時Google台灣也

    發現，快速消費品、食品飲料、美妝保養等産業，是在數位化品牌行銷上是最積極佈局且充滿

    成長空間的産業。同時我們也發現瞭以下品牌行銷人員不可不知的趨勢：

    方嚮1 行動策略再升級掌

    握行動多螢趨勢：隨著行動裝置的普及以及使用者對於行動裝置的黏著度越來越高，讓行動裝置成為我們日常生活當中最重要的螢幕，品牌主對於行動策略的布局也逐漸從觀望的態度轉為積極布局

    ● 全民智慧行動時代來臨：

    ○ 長青族也加入智慧行動的行列：根據TNS市場研究公司2014年最新的「消費者跨裝置上網研究」(Connected Consumer Study) 調查報告顯示，台灣行動裝置普及率高速成長，不隻年輕人使用智慧型手機，也有越來越多長青族加入使用智慧型手機的行列，顯示齣智慧型手機不再是年輕人專屬，已經打破年齡限製，融入台灣各年齡層的生活中。

    ○ 行動裝置普及率，再創高峰：

    ■ 台灣智慧型手機普及率達67%：根據同一份調查，台灣智慧型手機普及率從2012年32%，2013年51%，到今年又再次的創下新高，高達67%，年成長率高達16%。也就是說2014年全台灣每十個人就有將近七個人使用

    智慧型手機。

    ■ 平闆電腦也發燒 普及率達31%：不隻智慧型手機，平闆電腦普及率，也從19%上升至31%。

    ○ 全台每10人就有8人天天上網：然而隨著行動裝置的帶動之下，使用者也更加依賴網路，台灣每日都會上網的人數也從73%成長至79%, 其中

    ■ 76%會觀看影音內容

    ■ 78%查看産品資訊

    ● 全新型態的消費者：這些數據，讓我們理解到，消費者已變成全新時代的消費者，他們無時無刻，隨時隨地，都在上網，這也代錶著他們隨時隨地都可以透過網路掌握各種資訊。

    ○ 高度依賴網路：行動裝置儼然在多螢的世代中扮演著主要角色，因此廣告主應優化整體行銷策略，不再隻侷限於傳統或綫上廣告，而是從實體，到網路、行動， 以更全麵性的行銷策略，開拓更多元與廣闊的行動商機

    ○ 無法容忍等待資訊：網路讓資訊隨手可得，也讓使用者對於所需資訊的等待隻有「零」容忍度，他們想要資訊時，需要隨時能掏齣智慧型手機即可查詢。

    ○ 有興趣的事物纔會去注意：現在的消費者活在資訊爆炸充斥的時代，無法遍讀所有的資訊，他們會主動篩選資訊，隻將注意力更集中放在自己有興趣的事情上。

    方嚮2 影

    音策略再升級─全方位影音飆創意：隨著消費者對媒體使用習慣的改變，品牌廣告主也必須重新定義電視策略，從大幅倚賴電視廣告的行銷黃金公式中移轉，推齣全方位的影音策略。

    ● 多「螢」世代來臨、跨裝置當道：

    ○ 重新定義電視策略：電視已不再僅限於傢裏客廳的螢幕，而是讓使用者能隨時隨地觀看電視節目的網路連綫裝置，如智慧型手機、平闆電腦與個人電腦，因此品牌廣告主必須跟上消費者的眼球，將電視、個人電腦、智慧型手機與平闆全盤考慮，纔能有最通盤完整的全電視策略

    ○ YouTube能為廣告主找到在電視策略中消失的觀眾：從幾次的跨媒體研究中， 發現YouTube可以為品牌廣告主額外帶來410%觀眾觸及率(incremental reach)， 以接觸到從電視上消失的觀眾。而Google從去年就開始提齣TV+的概念，今年， 也將有知名的媒體代理商如安吉斯、貝立德及星傳開始採用此全電視的概念，協助品牌客戶規劃電視策略

    ● Made for Web 原生網路影音策略：

    ○ 當品牌廣告主開始將影片從電視跨到網路，除瞭能擴增電視無法接觸到的族群， 更可打破電視廣告的秒數限製，盡情發揮影音廣告的創意。成功案例包括：

    ■ 台灣

    ● 孔雀餅乾透過網路影音與消費者互動溝通，如孔雀拳，不僅為這個品牌年輕化，更提升瞭品牌力量

    ● 華碩透過巨猩蓋瑞廣告，成功增加産品銷售35%

    ■ 國外

    ● Dove Real Beauty Sketches (真正的美)

    ● Pepsi與賽車手Jeff Gordon推齣的試駕影片

    ○ 今年對於品牌廣告主而言，將全麵重新定義電視策略，推齣全新的影音策略，將廣告帶到全電視，並進一步思考依據網路的特性，製作Made for Web的影音行銷。

    方嚮3 社群策略再升級─運用社群打造品牌體驗：運用社群分享的力量，創造會讓人想要主動分享及討論的品牌體驗，如Burberry Kisses，善用互動式的數位行銷活動，打造全新的品牌體驗

    DigiCamp數位行銷營： 協助行銷者利用數位能力打造品牌體驗

    Google將開設為期一年、多麵嚮的數位行銷訓練計畫，讓來自品牌公司、創意代理商等單位的行銷者可以與Google彼此交流學習，並瞭解如何在全電視時代下，善用實用且變化多端的行銷技巧抓住全新型態的消費者，彌補網路興起後所欠缺的數位技術能力。

    目標族群：品牌公司行銷團隊、創意廣告公司

    客製化教學、抓住新消費者

    ● 有許多高竿或資深的行銷者與創意專業人纔有一身行銷本領，但由於網路崛起後，媒體工具的日新月異、消費者的轉型等改變，使得他們相當需要提升數位能力，來彌補他們與市場受眾間的落差、抓住他們的目光。

    ● Google擁有各項數位行銷的資源和平台知識，能夠為行銷者帶來前所未見而且相當實用的知識

    ● Google也將開設各種不同內容和程度的課程，讓參與的行銷者都能提升數位實力，主要方式包括：

    ○ 靈感啓發 為行銷者帶來網路行銷的各種可能靈感源頭

    ○ 概念激盪 挹注數位行銷執行的正確概念和知識

    ○ 技術訓練 提供行銷人員最需要的網路科技與技術教學

    ○ 緊密協助開發流程 透過手牽手 (HandHolding的方式)，Google帶領著行銷者一步步進入數位行銷專案的設計與開發

    ○ 專案閤作 Google與行銷者共同推動一個有趣且具效益的網路行銷專案

    ■ 以Burberry Kisses為例，Burberry這個百年的精品品牌，透過加入Google 的DigiCamp數位行銷營，進一步與Google閤作而激盪齣全新的數位行銷專案，成果斐然

    ● 和傳統的行銷授課方式不同，DigiCamp採用的是具創意且開放的方式，而且可以：

    ○ 與網友集體創作

    ○ 為網友提供生活幫手

    ○ 對網友量身打造訊息

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