硬碟是機械式的産品 在長時間使用之後 Sep 8 服務超優的WD硬碟維修中心，令人耳目一新的硬碟維修經驗 - 趣味新聞網

發表日期 2014-09-08T16:25:02+08:00

    
硬碟是機械式的産品，在長時間使用之後，很可能會有故障發生。
雖然資料備份必須靠自已，但是硬碟本身的故障問題，還是需要良好的硬碟供應商提供服務來解決。
以往用過他牌的産品，送修過程相當麻煩，而且修瞭之後還要一段時間纔拿得到，如果硬碟不是很新、容量不很大，有時候根本懶得修。本次WD的送修過程卻讓我有全新的感受，原然送修硬碟竟然可以那麼簡單、那麼快速。


上個月發現硬碟故障時，已經快到保固期瞭，雖不緻完全無法讀取，但時好時壞，狀況相當不穩定，深怕寫入的資料讀不齣來，怎麼敢再用啊！
經過Google搜尋，我找到WD的 RMA網站 ，輸入序號之後，發現還在保固期內，可以免費維修。

但因為當時完全沒想到PO文的事，一心隻想快點把硬碟修好，所以過程沒拍到照片，隻能用文字描述的方式來分享給大傢。

據我所知，維修有兩種方式，1.郵寄至維修中心    2.親自送修。全台有5處服務中心，大傢可以到 WD維修網站 去瞭解一下。


我傢離台北比較近，所以選擇親自到光華數位新天地6F的維修中心進行處理。



當天天氣很熱，我一坐下來，櫃台服務人員馬上端上一杯水給我，很有貴賓的Fu。

接著服務人員聽瞭我的描述之後，立馬用換修的方式換瞭一顆新的硬碟給我。


我原來的硬碟容量是320GB的，因為停産瞭，所以換瞭一個500GB的給我，還問我介不介意容量跟原來不同。服務真的很棒，不但把壞掉的硬碟馬上處理好，還順便把容量昇級瞭，真是令人感動。



過程中必須要填寫維修單，以及等待櫃台人員進行基本登錄程序。但整體過程不到5分鍾就完成瞭。我開心地拿著新的硬碟迴傢，離開時還有一個抽奬活動，我抽到一個小贈品。


其實硬碟送修有一個風險，擔心不肖業者把裏頭的資料拿齣來散佈，若是有些機密資料外流，
會造成很大的影響。所以中間多一個代理商就多一些風險，經過愈少的人愈好，WD維修站直接服務客戶是最直接的，而且由WD的聲譽來保障硬碟內的資料不會外流，消費者能夠很安心。

有瞭這次的送修經驗，我心裏打定主意，往後再買硬碟，除瞭WD之外不會考慮其他廠牌瞭。

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