接掌總座屆滿五年的安聯人壽總經理林順纔 精算師的天性使然 安聯人壽總座│做最有把握的決定 林順纔數位創新 擄獲客戶心 - 趣味新聞網
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趣味新聞網記者特別報導 : 接掌總座屆滿五年的安聯人壽總經理林順纔，精算師的天性使然，讓他在麵對産業快速變化的大環境下，總是能夠準確齣擊，「做最有把握的決定」，屢屢結閤創意策略和新興科技，異業結盟，不斷突圍，另闢新局。大學畢業後 .....
接掌總座屆滿五年的安聯人壽總經理林順纔，精算師的天性使然，讓他在麵對産業快速變化的大環境下，總是能夠準確齣擊，「做最有把握的決定」，屢屢結閤創意策略和新興科技，異業結盟，不斷突圍，另闢新局。
大學畢業後就進入壽險業，一路走來，即使經曆市場成長、波動和産業生態的轉變，但林順纔認為，要拓展新局，在傳承集團文化優勢和豐厚資源之外，注入新元素為産業活水，經曆歲月的曆練，就有機會展現齣更為璀璨的一麵。
近幾年，安聯集團將「全麵發展數位化」列為重要營運策略，安聯人壽配閤德國母集團緻力數位化轉型。林順纔並展現強烈企圖心，強調「安聯人壽要以數位DNA驚艷客戶！」「所有的數位創新都必須以消費者為中心。」
過去兩年，安聯人壽已陸續開發瞭兩個深具市場指標性的數位保險銷售工具：分彆為業務員專用的旗艦級利器「Allianz Discover 安聯i探索」，以及全台第一個保經代數位保險銷售工具「安聯行動王」。近期安聯人壽也跟安聯投信等展開更緊密的閤作。
林順纔錶示，「除瞭將金融科技全麵應用在銷售係統之外，安聯同時也緻力在客戶服務麵的數位升級。去年陸續啓用安聯ePay電子化轉帳授權服務，便利保戶快速授權及繳交保費；「安聯e服務」行動APP則進一步提供保戶全年無休的保險服務；現今，再次獲得安聯集團的資源挹注，與IBM聯手推齣殺手級應用─安聯智能客服「Allie艾莉」，三項創業界第一的智慧服務功能，提供客戶更多元化、智能新體驗，為安聯人壽2018年上半年最重要的數位轉型投資。」
安聯人壽與科技巨頭IBM聯手推齣的安聯智能客服「Allie艾莉」，為提供於網頁、App、Facebook Messenger 三大平台運作的AI客服機器人；使用者如果碰到問題，隻要打開網頁或手機，就可以直接透過Allie艾莉取得第一時間的即時服務，不再需要找地方打電話，或是拿筆記下電話內容。
舉凡保單的基本資訊查詢，像是保單聯絡資訊、價值、保障內容、保費等等都可以直接詢問「Allie艾莉」；此外像是投資型保單的交易資訊如標的配置、配息、交易紀錄等等，也可透過Allie直接查詢。若有貸款、變更保單需求，「Allie艾莉」也擁有這類功能性的解決能力。至於常見的Q&A功能更是不在話下，從服務據點查詢、文件索取，甚至詢問保險專有名詞知識等等，也都可以在綫上、彈指間完成，與真人客服無異。
從內部App、客戶端App，到跨平台的人工智慧客服「Allie艾莉」，安聯人壽在數位化轉型的努力有目共睹；林順纔強調，所有的數位創新都必須以消費者為中心，未來也將會與通路閤作，將智能客服的係統建置於客服平台上，以提供消費者更簡單、即時的服務。
林順纔錶示，數位策略展開，對業務員幫助很大，今年安聯人壽業務發展方嚮聚焦全麵數位化的同時，也會支持業務員通路成長。據統計，至2018年6月底止，安聯人壽業務精英人數已正式破3,000人，不但提前超越年度目標，團隊人力更創曆史新高紀錄，較去年同期大幅成長近33％，力拚2020年5,000名業務大軍的增員目標邁進。
(工商時報)
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不景氣的年代更要自我投資，進修EMBA已經成為許多中高階管理人員突破瓶頸的選擇！成大EMBA 108學年度甄試招生即日起至本月8日開放報名；成大AMBA（經營管理碩士學位學程）也同步招生。「南成大，北颱大」是國內雄踞南北兩地的重點大學，成大更是各校EMBA中的大熱門。成大EMBA以國際化、創新及務實三大特色，受到學界及企業界的肯定。成大EMBA提供最貼閤産業脈絡的實務探討，以及匯聚異業高階管理者（學生）經營思維並連結龐大校友資源。成大EMBA教學課程加入各種新型經營模式的創新做法，讓創新思考成為.......
承擔壓力 有時候要選擇沉默
劉麗茹，投入公職生涯30年「轉很大」，從處理勞資關係，到現在輔佐掌管攸關所有勞工退休高達4兆元的勞動基金，看在彆人眼裏，管人、管錢都很復雜，劉麗茹的「有時候要選擇沉默」一句話，已給齣答案。很多人對公務人員，存有鐵飯碗、沒壓力、沒挑戰性等負麵印象，但事實上，劉麗茹剛好是投入高壓的財務操作、做好沒人誇做不好被人罵、薪水比其他同質性的政府單位低的公務部門。不過，這一路走來，劉麗茹仍覺得工作相當踏實有意義，問及令她印象最深刻的事，她說，民國93年製訂「勞工退休金條例」新法時，應是她最忙碌、最纍的日子。「.......
投資人權益擺第一 安本標準 在台灣有多次創舉
安本標準投資將投資人權益擺第一，在颱灣銷售基金時，曾作齣多次「創舉」。安本標準投資的創舉包括為阻止資金再流入熱賣基金加收高額手續費率、引進不給通路行銷通路費的RDR基金級彆以及不願意放棄逢低買A股的機會讓中國基金在颱灣下架等等，其中引進RDR級彆基金最令銀行通路感冒。RDR是Retail Distribution Review（零售分銷審查製度）縮寫，RDR級彆基金就是一種沒有付銷售費的基金級彆，這一種基金級彆跟同一檔基金的其他類股投資標的一樣，唯因為基金公司隻能收取實際管理費，不用再付給銷售機.......
投資新趨勢講座 10月13日高雄登場
為協助民眾多瞭解證券市場之新措施與服務及瞭解洗錢防製觀念，並運用閤法投資工具，達成資産配置及理財目標，證基會與證券暨期貨周邊單位，今年自5月起於全省北、中、南共同主辦六場「2018投資新趨勢係列講座」活動，桃園場剛於昨（8）日舉辦完畢，錯過前五場的朋友，請把握最後一場～10月13日（六）的高雄場，歡迎對金融知識與投資理財有興趣的民眾踴躍報名參加，請掃描QR Code報名，或至證基會網站：www.sfi.org.tw，點選「最新消息」，洽詢電話02-2357-4338。證基會錶示，由證券期貨周邊單.......
推動北市LED照明裝設預約工程 億光電子 打造綠色城市
億光電子秉持「節能、環保、愛地球」理念，在産品研發及活動推廣上不遺餘力，繼政府「水銀路燈落日計劃」後，亦協力推動「颱北市LED照明裝設預約工程」，以億光新款勝利智能路燈進行颱北市路燈置換，曆時2年趨近完工，於7月30日在颱北君悅大飯店舉辦「創新工務‧智慧颱北-颱北市換裝LED路燈成果發錶會」，邀請多傢協力廠商以行動落實愛護地球環境，協助颱北市成為全世界第一個道路、公園、巷道全麵置換成高節能LED照明設備的綠色城市。颱北市「LED照明裝設預約工程」即將於107年度第三季完成，億光電子董事長葉寅夫笑.......
數位帶看無限時空 賞屋新趨勢
iStaging數位宅妝與倍增國際8月29日假颱北小巨蛋新創基地之iStaging數位宅妝展示廳舉辦「落實全麵環保行動 數位帶看無限時空」記者會，宣示將以「數位帶看」結閤建案銷售的樣品屋，創造未來賞屋無限時空的新趨勢。樣品屋就是新建房屋預售的接待中心，這個概念起於1970年代，是颱灣特有銷售建案的産物，建築業者在新房子的預定地上先蓋一棟接待中心，作為成屋的「樣品」，藉由未來的想像具體化的體驗過程，吸引消費者付錢下訂，扛著銷售的重責大任～樣品屋的造價，通常少則上韆萬、多則上億，造價不斐，一旦任務達.......
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