新冠肺炎疫情爆發令國人深感不安 政府為安撫民眾多方開闢管道以供民眾諮詢疫情相關資訊 「國傢防疫第一綫」 1922導入AI防疫建功 - 趣味新聞網
發表日期 2020-04-07T16:58:04+08:00
趣味新聞網記者特別報導 : 新冠肺炎疫情爆發令國人深感不安，政府為安撫民眾多方開闢管道以供民眾諮詢疫情相關資訊，除瞭每日衛生福利部疾病管製署每日招開記者會提報最新確診個案及防疫知識，還有1922專綫可供人民詢問，這支專綫的幕後人 .....
新冠肺炎疫情爆發令國人深感不安，政府為安撫民眾多方開闢管道以供民眾諮詢疫情相關資訊，除瞭每日衛生福利部疾病管製署每日招開記者會提報最新確診個案及防疫知識，還有1922專綫可供人民詢問，這支專綫的幕後人員來自中華電信子公司他們自詡為「國傢防疫第一綫」，單日最多可接聽超過4萬通電話。
1922防疫專綫為全民提供各種相關問題的諮詢；24小時全年無休提供民眾疫情通報、傳染病諮詢、防疫政策及措施宣導等服務。目前這群幕後的無名英雄由中華電信子公司宏華國際指揮調度；一開始人員不到10名，隨著新冠肺炎疫情升溫，來電量也急劇增加。
根據中華電信觀察，1922專綫來電數原本一天平均約200通左右，隨著疫情愈趨嚴峻，日均量達到1萬2,000多通；當有重要政策宣布時，平均日均量更高達4萬2000多通，宏華國際因此陸續在台北、三重、桃園等據點增加約200名人力，整個團隊現已超過300人。
負責指揮調度的人員錶示，一天12個小時都在接電話，即使人員增加還是難以應付爆量的進綫量，此外，客服人員也經常接到很多不理性的抱怨電話，所有同仁能工作到現在，全憑一股使命感，自詡扮演「國傢防疫第一綫」的角色。
中華電信為瞭緩解1922專綫人員的龐大壓力，也協助宏華規劃AI機器人語音外撥及智慧雙嚮簡訊客服等，大幅提升作業效率，以期減輕第一綫人員肩頭的重擔。
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中央流行疫情指揮中心昨天宣佈，將對非必要前往旅遊警示第三級國傢的民眾祭齣罰則，不但要取消返國後的隔離補償費用，還要加徵相關必要費用，今指揮官陳時中錶示，公布姓名是防疫的必要措施，並非懲罰生病的人，而是懲罰他明知故犯。另外，在政策宣佈前已齣國的民眾並不會開罰。陳時中錶示，其實他也很不想要動用到公布姓名這樣的手段，因此必須要謹慎使用，目前僅公布違反規定齣國而確診的個案姓名，是考量到確診個案在外會造成傳染風險，也會增加疫調的成本。陳時中補充，會依照明知故犯者的情節不同加徵不等強弱的必要費用，至於外國客.......
「時中」染疫怎麼辦 衛福部次長：無法迴答
「時中」暫停行走怎麼辦？國民黨立委謝衣鳳質詢衛福部次長薛瑞元「敏感問題」，她問薛次長在中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中如果感染新冠肺炎，備援的人選是誰？這讓薛次長難以迴答，隻說自己不是備位的人。很多政府單位已經展開分流辦公方式防疫，不過，立委謝衣鳳質詢薛次長中央流行疫情指揮中心的備援計畫內容是什麼？薛次長說，這個問題他沒辦法迴答，因為備援計畫不是他的層級可以知道。謝衣鳳強調，她不希望齣現陳時中染疫的情況，但是要想到萬一的情況，這對所有民眾的防疫信心是一大打擊，因為英國首相、衛生部長都有染疫的情形.......
「村裏平安箱」擴大捐助對象 助受疫情影響民眾
新北市村裏長交流協會今年2月加入「村裏平安箱」的公益平颱，積極協助新北市轄內的社會邊緣戶和受疫情影響傢庭請領物資，迄今已幫助1300餘戶。協會錶示，推廣初期有民眾半信半疑，還懷疑是遇到詐騙集團，直到確實收到物資，纔專程到協會錶達感謝。協會錶示，「村裏平安箱」捐贈物資予沒有中、低收入戶補助資格的社會邊緣戶，因逢新冠肺炎疫情擴大，百業日益蕭條，遂將捐助範圍擴及受疫情影響失業或放無薪假急需協助的傢庭。申請通過每戶每月可領取1箱包括米、麵、罐頭等價值500元的民生物資，最多可領取6箱，期能協助民眾度過疫.......
「柔性」禁師生暑假前齣國 北市：中央下令纔能罰
北市教育局宣布，各級學校師生7月14日以前原則上不得齣國，北市副市長黃珊珊錶示，這是柔性勸導，沒辦法罰，若中央下令有處罰纔能罰，至於有必要齣國參加國際賽事，那必須先跟學校說明再通知教育局審查，再報到中央流行疫情指揮中心。黃珊珊說，依照《傳染病防治法》，地方政府可對上課、集會做限製，但仍統一由中央流行疫情指揮中心指揮，所以需請示中央，若是特殊原因，當然隻能採柔性勸導，因還沒得到中央授權。「重點不是齣國，是迴國」黃珊珊錶示，有些不是從第三級疫區迴來、不受居傢檢疫規範的學生，也還是要上學，所以北市有通.......
「桃機第三跑道」開發案環評 今審查修正通過
環保署今(25)日召開「桃園機場第三跑道」環評大會，開發單位桃機公司代理董事長林國顯坐鎮現場，包含環團及在地民眾齣席約20人，今日在環委要求開發單位承諾辦理中油沙崙油庫空難減災措施、樹木移植計畫及落實年度防災演練下，本案修正後通過。「桃園機場第三跑道建設案」開發範圍緊鄰颱61綫、颱4綫、颱15綫，徵收區內含9000傢戶影響超過4萬人，附近除機場用地外，大多是農田、村落，開發總麵積約723公頃，其中預定徵收麵積達587公頃。桃機公司指齣，目前既有雙跑道容量為每小時50架次，無法應付目標年2042年.......
「毛毛蟲女孩來瞭」 藝術傢蕭寶玲繪本展樹林展齣
樹林地政事務所與國立颱中教育大學美術學係教授蕭寶玲教授閤作舉辦「毛毛蟲女孩來瞭─蕭寶玲繪本原畫展」，展期自4月1日起至6月30日止，在樹林地政事務所展齣，歡迎各界踴躍前往參觀。樹林地政事務所錶示，非常榮幸能邀請蕭寶玲教授共同舉辦畫展。「毛毛蟲女孩」是一本透過齣版社文編綿密溝通而形成的繪本創作，蕭教授以擅長的濕筆水洗技巧，將「毛毛蟲女孩」小露打造成頂著一撮紅毛、穿著藍色洋裝、白色襪子和紅鞋的活潑女娃娃。在畫麵中蹦蹦跳跳的小露，一會兒變身為大明星，一會兒又成瞭女總統，故事中多數角色會自動從文字中跳齣.......
「水神」幫消毒滅菌防疫 頭城鎮民樂開懷
宜蘭縣頭城鎮的鎮民21日一早就紛紛呼朋引伴，帶著大大小小的瓶罐前往頭城鎮公所，目的就是要裝取免費的「次氯酸水」迴傢，做好環境清潔殺毒的工作，預防新冠肺炎病毒找上身，順利裝取到次氯酸水的民眾，也各自露齣發自內心的笑容。新冠肺炎疫情持續升溫，各地也紛紛發生短缺酒精等防疫物資的窘境，旺旺集團為協助全民一起防疫，陸續捐贈各地方機關能生産「次氯酸水」的「水神」設備，並讓民眾免費取用。頭城鎮裏長聯誼會會長、石城裏長瀋榮華錶示，最近確實很多裏民反應說買不到口罩、酒精，相當的焦慮，如今旺旺集團與頭城鎮公所閤作，.......
「永保安康」永康警結閤基層宣導防疫安全社交距離
中央流行疫情指揮中心祭齣「社交距離」防疫政策，偏逢清明連假期間民眾紛紛齣遊，隨處可見人潮聚集景象，颱南市政府警察局永康分局結閤轄區鄰、裏長、婦女誌工、守望相助隊等，前進永康菜市場、崑山菜市場、兵仔市場、尚青黃昏市場及永大夜市宣導，強化防疫安全防綫，現場除以廣播提醒民眾外，也製作廣告看闆宣導民眾有關「防疫社交距離注意事項」。永康分局長呂世明錶示：為降低新冠肺炎社區感染風險，中央流行疫情指揮中心4月1日宣布「社交距離注意事項」，目前實施第一階段建議民眾在非特定人的公共空間裏，社交距離室外至少要保持1.......
