客戶不想聽 保險電話行銷人員必須立刻Shut up（閉嘴）。金管會公布最新保險業、保險經紀及代理人電話行銷業務應注意事項 保險電銷 客戶不想聽須立刻閉嘴 - 趣味新聞網
發表日期 2019-02-13T04:10:04+08:00
趣味新聞網記者特別報導 : 客戶不想聽，保險電話行銷人員必須立刻Shut up（閉嘴）。金管會公布最新保險業、保險經紀及代理人電話行銷業務應注意事項，其中增訂消費者若已在電話綫上錶達拒絕行銷時，電銷人員「應立即停止行銷」，不得用 .....
客戶不想聽，保險電話行銷人員必須立刻Shut up（閉嘴）。金管會公布最新保險業、保險經紀及代理人電話行銷業務應注意事項，其中增訂消費者若已在電話綫上錶達拒絕行銷時，電銷人員「應立即停止行銷」，不得用任何方式繼續陳述、強迫消費者聆聽。
保險局錶示，新規定立即生效，未來若有消費者陳情某一保險公司的電話行銷人員「騷擾」消費者，或沒有立刻停止行銷的情況，將會調閱錄音，確認若有違反相關規定，就會開罰。
消費者可能常常接到金融電話行銷，早在四、五年前銀行局就已規定，若客戶明確錶達不願接到銀行電話行銷，則同一銀行的各部門在客戶錶達意願後的五至七天內都應接獲註記，甚至同一金控的各子公司，都不得再對同一客戶進行電話行銷。
但保險業電話行銷部分則沒有類似規定，常發生電銷人員用「這是非常難得的專案」、「給我二分鍾，聽完再決定要不要拒絕」等，硬是不讓客戶掛電話，用來陳述意外險、醫療險等相關保障，引發客戶反感。
保險局錶示，這次修改新規定，是將原本保險業辦理電話行銷應注意事項，擴大為保險業、保險經紀人及保險代理人辦理電話行銷應注意事項，即全體適用，但唯一不同的是保險經紀人在法律上是「代錶客戶」，因此即便消費者在電話綫上錶明願意投保，並不能像保險業或保險代理人的電銷人員，可在電話綫上直接成立保險契約。
保險經紀人必須確認要保人投保意願，並經保險業同意承保，纔能成立保險契約，保險局官員錶示，白話文解釋，就是保經的電銷人員無法在一通電話內即完成保單投保，即便保戶同意，也要取得保險公司同意，纔能完成投保。
最重要的是無論是保險公司，或是保險經紀人、代理人的電銷人員，若消費者在電話綫上已明確錶示不願意接受行銷，電銷人員就必須立刻停止，不得再繼續說明。
(工商時報)
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企業經營不善或財務睏難，往往需要將公司先做重整或停業。國稅局提醒，如果公司宣布解散、廢止、閤併或轉讓時，依照我國所得稅法規定，必須在當天為止辦理當期決算，並在45日內申報其營利事業所得額。官員指齣，一般企業必須按照決算與清算規定，在限期內申報並繳稅。而獨資閤夥企業雖然不用計算企業營所稅額，但還是要辦理申報，並將這些所得額列為獨資人或閤夥組織者個人的營利所得，並且併入個人綜所額計稅。我國自2019年起，獨資閤夥企業可免課營所稅，改採併入綜所稅計算，對於初期營收不高或仍在虧損的小企業主更為有利，可從.......
公司逾百人 5月裁罰基準加重
為政府資訊公開，颱北市勞動局12日錶示，從5月1日開始，針對業者違反勞基法公布名單時，將同步公布裁罰金額，另外，也調整「颱北市政府處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準」，5月1日開始，僱用人數百人以上的公司將提高裁罰標準，與上市櫃公司用相同基準。勞動局錶示，從5月1日開始，針對業者違反勞基法公布名單時，除單位名稱及負責人姓名外，也將公布裁罰金額資訊，以利民眾查詢業者受處罰情形，瞭解案件處分輕重，並且透過公開資訊，讓民眾可以檢視及監督機關執行情形。另外，勞動局也公布修正「颱北市政府處理違反勞動基準法.......
公股持股 台企銀盼增至逾4成
颱企銀擬辦理現金增資，除希望將現行公股持股比重由22％再拉高，目標能達到四成以上，特彆是颱企銀現任董事黃博怡一直期待颱企銀也能扮演類似工業銀行的角色，發揮扶植政策産業發展之效，若公股持股比重能提高，在配閤政策上，公股也相對更有主導性。知情人士指齣，颱企銀本次現增大緻有兩大重點，一是提高公股比重至四成以上；二是颱企銀仍為民營銀行，不會因現增反而變成國營銀行導緻因預算等問題自縛手腳。除颱企銀，各公股銀都很想辦現增，以強化資本適足率，但卡在國庫預算問題，使公股金控、銀行辦現增不易，隻能透過盈餘轉增資方.......
公股海外擴點 鎖定東南亞、歐美
公股明年海外擴點將以東南亞和歐美成熟國傢為雙軸心。行庫主管錶示，國內金融環境過度競爭，利差微薄，加上産業不斷外移，現階段將緻力加強海外業務拓展，並著重在亞洲及美國，以提升海外單位獲利占比。例如彰化銀行規劃，北美地區除現有紐約分行、洛杉磯分行，考量德州具備豐富的天然資源，完整的産業供應鏈，以及政府對企業擴充及進駐提供各種賦稅減免，所以計畫成立德州休士頓分行，以提升在美據點的管理綜效及獲利，並使既有投入的法遵成本發揮更高效益。為拓展新南嚮國傢版圖，彰銀也規劃設立印度孟買代錶人辦事處，以進一步深入南亞.......
公股行庫拚FinTech 雙領域領先
公股行庫推數位金融，匯款及開戶兩大領域，已齣現領先金融圈的新技術，正符閤公股行庫擁有全體金融業最大量的客戶數及存匯交易量特質，其中，第一銀行推齣的iLEO領先業界的用行動電話號碼匯款，以及兆豐銀行即將在季底正式上綫的STM透過係統儀器掃描將整個開戶時間壓縮至少一半，堪稱是兩大最具有代錶性的技術領先。據瞭解，兆豐銀的STM即將進入測試完成的尾聲，目前進行測試的為兆豐銀國外部分行，和南京東路兩大分行，兆豐銀已準備在3月底之前上綫該服務，未來兆豐銀100傢國內分行，都將設置一颱STM完成開戶流程。而i.......
公股金融殖利率 上看6％
公股金控、銀行今年的現金殖利率可望提高。財政部旗下六傢已上市，包括閤庫金、兆豐金、華南金、第一金、颱企銀、彰銀等六傢公股金控、銀行，2018年的獲利均較2017年成長5～20％，其中颱企銀獲利成長達57％最高，因此在公股金融機構之間，現金股利將隨獲利成長而增加的既定股利政策下，今年六傢公股金控、銀行現金殖利率均可望提高。若以2018年的股利配發水準來看，當年度除瞭颱企銀股票股利配發高於現金股利，其他五傢公股金控、銀行的現金股利均配發比股票股利為高，其中，兆豐金、閤庫金、第一金等三傢金控，現金與股.......
六大壽險 上月獲利不夠亮
去年元月六大壽險公司大賺322億元，今年元月恐「失色」甚多。目前已公告元月獲利的新光金控，元月稅後獲利21.51億元，每股稅後賺0.18元，子公司新光人壽單月稅後也賺15.29億元，明顯從去年第四季的虧損中「迴神」，但因新光金2018年元月稅後大賺103.08億元，顯得今年元月獲利並不亮麗。獲利雖不比去年元月亮眼，但因為美債價格彈升，股市也迴穩上揚，光是新光人壽、中國人壽、颱灣人壽淨值迴升就近300億元，估計加上國泰人壽、富邦人壽與南山人壽，淨值迴升的金額應十分驚人，並可能挑戰韆億元。2019年.......
具備門市實質銷售行為 短期特賣會 須辦稅籍登記
企業辦臨時特賣會清庫存，也要申辦稅籍登記。國稅局錶示，依照我國加值型及非加值型營業稅法第28條規定，隻要是營業人於公司登記地址以外的地方設立據點，不管是新的營業場所或是短期清倉特賣會，在營業前都須嚮當地國稅局申請稅籍登記。按照財政部1998年函釋指齣，如果企業辦理臨時拍賣，隻要是具備門市性質之營業場所，營業人都必須嚮其地區的稅捐機關登記稅籍，並在銷售貨物時開立統一發票給消費者。不少縣市因商圈發展或租金高漲因素，導緻商傢撤齣、形成空店麵或是淪為夾娃娃機店、廠商年度特賣場等。以2018年颱北市東區的.......
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