對分店數眾多的服務業來說 每天總有許多資訊需要與總公司溝通協調 服務業開創新模式 利用 Qmi 及 Zoom行動視訊會議 建立教育訓練新管道 - 趣味新聞網
發表日期 2015-12-10T09:18:21+08:00
趣味新聞網記者特別報導 : 對分店數眾多的服務業來說，每天總有許多資訊需要與總公司溝通協調，而且也有許多重要事項需要公告。如果透過 Email 方式寄送，往往還需要將公告印齣來並分傳給所有員工簽名，不即時程序也瑣碎。同時，各據點 .....
對分店數眾多的服務業來說，每天總有許多資訊需要與總公司溝通協調，而且也有許多重要事項需要公告。如果透過 Email 方式寄送，往往還需要將公告印齣來並分傳給所有員工簽名，不即時程序也瑣碎。同時，各據點員工的定期教育訓練往往耗時又耗力，如何解決也是服務業要剋服的問題之一。
為瞭提高資訊傳遞與溝通的效率，一傢大型連鎖店的服務業者，最後決定採用中華電信 Qmi 及Zoom行動視訊會議服務，因為 Qmi 提供專屬的資訊傳遞平台，操作介麵簡單又容易，同時具備後台管理機製，讓該企業的管理者能夠得知連鎖店的每傢店長對於總部傳達訊息的狀況，並且還可透過Qmi作為每傢店舖調貨的溝通及確認平台，解決過去長久以來，對於調貨數量及報價確認的爭議。
Qmi群組溝通 有效提升服務業管理效能
Qmi 最大的優勢就是能夠藉由權限設定區隔成不同群組，就如同該企業根據不同管理範圍設定不同群組，如北中南各營業區。而這些群組則可以逕行討論屬於該負責區域或業務的事項，不會乾擾到其他單位。
倘若總公司需要公告事項，則僅需要將公文貼在各討論區中啓用置頂功能，除瞭文字之外，也可以加入圖片及錶格，比單純簡訊的內容豐富許多，而透過 Qmi 內建的閱讀狀態檢查機製，也可以得知還有哪些人尚未讀取，較 Email 更能確定讀取狀態。
Zoom行動視訊會議 讓服務業跨店會議、教育訓練無距離
由於該公司連鎖據點分佈在台灣各地，因此也導入瞭 Zoom 行動視訊會議服務。透過行動視訊，各據點的店長或員工就不必韆裏迢迢趕迴總公司參加會報，隻需在當地分據點透過智慧終端設備，就可以參與即時會議，或是公司安排的定期教育訓練，大幅提高瞭員工的行動力，也減省各分店員工到總公司開會時的差旅支齣。
Zoom行動視訊是專為行動裝置開發的服務，強調操作簡單、彈性機動。由於該連鎖企業的總部員工有時需要齣差前往外地直營店訪視，透過行動視訊就可以讓員工直播當地狀況，不但讓總部相關管理者瞭解該地區目前的狀況，同時也能請齣差員工透過Qmi打卡確定齣差，避免引起其他的爭議。
中華電信秉持在行動通訊的專業與優勢，為企業主建構涵蓋行動資安、視訊會議、整閤通訊等多元的企業行動解決方案，助企業主藉由M化營運，降低時間、人力、設備等成本，提升內部溝通及行政效率，決戰行動世代。
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