絢麗煙火綻放澎湖花火節登場4月開始是澎湖旅遊旺季扯！旅遊網退票等2個月消保官：不閤理

發表日期 2015-04-20T14:35:08+08:00

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趣味新聞網記者特別報導 : 絢麗煙火綻放，澎湖花火節登場4月開始是澎湖旅遊旺季，吸引不少遊客，一位陳小姐，日前利用旅行社網站，訂購飛往澎湖的機票，退票卻得等至少2個月，讓她氣炸瞭。原來陳小姐在3月18號，訂瞭2張4月1號，從高雄 .....

絢麗煙火綻放，澎湖花火節登場4月開始是澎湖旅遊旺季，吸引不少遊客，一位陳小姐，日前利用旅行社網站，訂購飛往澎湖的機票，退票卻得等至少2個月，讓她氣炸瞭。原來陳小姐在3月18號，訂瞭2張4月1號，從高雄到澎湖的機票，後來因為想改搭船，22號就在網站上，申請退票，沒想到10號收到信用卡帳單，卻發現並沒有退款，詢問業者，纔知道要等上2到4個月。

業者迴應，由於旅行社退訂機票，都是大批訂單處理，而且從旅行社到銀行，再到航空公司，流程繁瑣，需要時間，但實際調查發現，像是陳小姐訂的復興航空，處理退票，隻要20天的時間，另外華航隻要7天，遠航的退票流程，14天內就可以將款項，退至發卡銀行。消保官強調，旅行社代訂機票，應該要依各航空公司的退票時間，去做適當的調整，否則就算像易飛網在官網上公告，退票需要2到4個月，也是不閤理，消費者可和消保官檢舉討公道。

(有影)

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