持續提供最高品質和高水準的產品及服務 以讓車主充份享受駕駛極緻樂趣 首屆「Dealer of the Year年度經銷商」評鑑！由台北保時捷中心獲得 | 發燒車訊 - 趣味新聞網

持續提供最高品質和高水準的產品及服務，以讓車主充份享受駕駛極緻樂趣，是 保時捷 （ Porsche ）來台半世紀以來始終受到層峰顧客肯定的主因之一。隸屬汎德永業集團之台北 保時捷 中心通過多項專業考核和來自顧客的嚴格要求，在台灣 保時捷 於2021年首度舉辦「Dealer of the Year年度 經銷商 」評鑑當中，在八個評核項目中獲得多項第一，正式贏得台灣 保時捷 首屆 Dealer of the Year年度 經銷商 殊榮。

該評鑑針對四大領域共八個項目，涵蓋軟硬體、產品與客戶迴饋，對全台五傢全功能 保時捷 中心進行評核，2021年的評比結果於今年三月底正式齣爐，台北 保時捷 中心由王照銓副總經理代錶，於近日接受台灣 保時捷 通路發展處處長吳海峯（Ralph Uhlmann）與台灣 保時捷 顧客管理與發展經理連百年（Max Leibbrand）授證。

優異硬體搭配最專業團隊

台北 保時捷 中心擁有優異硬體設施搭配最專業的團隊，為以多項優異成績拿下 保時捷 Dealer of the Year 年度 經銷商 的關鍵因素。該評鑑的評核項目共有「Facility & Infrastructure 硬體設施」、「People & Processes 人員與服務」、「Products & Presentation 產品展現」與「Customer Feedback 顧客意見」等四大領域八個項目。

「Facility & Infrastructure 硬體設施」評核範圍包括整體環境與充電設施，評估 經銷商 提供給客戶的硬體環境是否符閤每位來訪貴賓的需求，「People & Processes 人員與服務」從聘僱的 Porsche Pro and Host 的規模評估服務量能，加上秘密客到訪的體驗迴饋，審查 銷售 與售後流程的服務品質。而因應線上 銷售 與數位化浪潮，「Products & Presentation 產品展現」就各 經銷商 在「 Porsche Finder」平台的錶現以及「My Porsche App」應用程式啟用率進行評比。

由於試駕是每位潛在顧客決定 購車 的關鍵因素之一，為瞭確保顧客充分體驗 保時捷 車輛，試乘車的選配豐富度也納入該領域評比的項目。最後，「Customer Feedback 顧客意見」還納入瞭Google評論，以及顧客 購車 後的問捲迴饋。台北 保時捷 中心在以上多項項目獲得第一，以最高總積分的優異成績奪下獲得台灣 保時捷 首屆「Dealer of the Year年度 經銷商 」的殊榮，由此可見台北 保時捷 持續經營顧客體驗的用心已受到相當高的肯定。

台北 保時捷 中心王照銓副總經理錶示：「台北 保時捷 付齣極大的心力，持續投資硬體設施與訓練專業人纔，加上全體團隊的努力不懈，纔能夠獲得首屆「Dealer of the Year」年度 經銷商 的榮譽，除瞭感謝全體同仁的努力外，最要感謝的是所有客戶的肯定。但這隻是一個起點，未來我們仍將持續精進，給予每一位消費者最優質的賞車、 購車 以及用車與服務全方位體驗。」

在2021年間，台北 保時捷 設立瞭最多目的地充電站與充電樁數量，提升 保時捷 電動車主使用便利性；以規模最大的 Porsche Pro與 Porsche Host團隊，熱情提供細緻的專業車輛介紹與教學，同時也聘請咖啡師及禮賓團隊，提供客人賓至如歸的貼心服務；針對產品方麵，台北 保時捷 因應數位化潮流，在台灣 保時捷 所推齣的線上尋車平台「 Porsche Finder」上以吸睛的車輛照片，選配多樣Exclusive配備的車輛，吸引眾多消費者目光，並達成 My Porsche App應用程式啟用率100%的成就。

在展間內的試乘車，也選用瞭多樣配備與Exclusive配備，不僅讓消費者在試駕時能體驗到 保時捷 的優異性能與豪華質感，更展現台北 保時捷 中心作為全台唯一 Porsche Exclusive Manufaktur Partner 保時捷 個人化訂製配備閤作夥伴的專業性。台北 保時捷 中心透過軟硬體整閤，讓每位客人都有最好的體驗，深獲肯定。

座落於台北市內湖區石潭路的台北 保時捷 中心，於2020年全新開幕，是全台首座以「Destination Porsche 」概念打造的 保時捷 中心。佔地超過4,200坪，台北 保時捷 中心除瞭是全台唯一 Porsche Exclusive Manufaktur 保時捷 個人化訂製配備閤作夥伴，在2021年更成為全台唯一獲得原廠認證的 保時捷 經典車閤作夥伴（ Porsche Classic Partner），提供 保時捷 車迷專業又全麵的保養維修服務，持續體現完善周延的售後服務品質。

除瞭內湖的全功能 保時捷 中心，台北 保時捷 中心同時也於台北市大安區精華地段設有全台首間 保時捷 展示中心──台北敦南 保時捷 展示中心，提供消費者便捷的 銷售 服務。