早晨起來精神不足 在上班途中順道買杯咖啡提提神 買咖啡免等 星巴剋預訂服務測試中 - 趣味新聞網

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    早晨起來精神不足，在上班途中順道買杯咖啡提提神，已是許多上班族每天的例行公事。但若是不幸遇到大排長龍的排隊隊伍，是否就令你興趣缺缺，很想放棄美味咖啡轉頭就走呢？為瞭抓住你的心，星巴剋（Starbucks）正秘密測試著咖啡預訂服務，讓你在到店的那一刻就能帶走你的咖啡，一秒不浪費！

    星巴剋數位長（Chief Digital Officer）Adam Brotman在參與財富雜誌科技論壇之時，抽空接受瞭Re/code網站專訪中。在訪問中，Brotman提及瞭這項星巴剋的計劃。

    Brotman指齣目前已有許多消費者透過智慧型手機中的APP，來訂購産品或服務，例如使用Uber或Lyft來呼叫計程車。雖然目前喜愛星巴剋咖啡的消費者，已可透過星巴剋手機APP來付款買咖啡，但Brotman提到，星巴剋還有更大的計劃在後頭。

    星巴剋目前正在測試一項服務，能讓消費者在到店之前先行預定咖啡，然後讓消費者到店時能即刻取走他們的咖啡。這個計劃看起來很美好，但背後充滿挑戰。因為若是這項服務啓動，消費者在到店時無法即時取得咖啡的話，肯定民怨四起。相反的若是咖啡已經做好太久，美味也會隨之降低。雖然挑戰很大，但Brotman也錶示星巴剋一定會付諸實行，並且還會把事情作到好！

    為瞭這項預定即取計劃，Brotman正領導著一群跨部門團隊，以期能將這項功能真實推齣給消費者使用。Brotman錶示他們正在研究著能「科學化」的執行每一步驟，例如製作一杯卡布奇諾咖啡需要多少時間。不過除瞭考量咖啡製作時間之外。這項計劃牽涉範圍相當廣泛，因此Brotman的團隊目前正緻力規劃齣一套最完美的執行流程。

    除瞭計劃讓消費者能預定咖啡，並且到店即取之外。星巴剋也籌劃讓星巴剋APP成為能跨店使用的行動錢包。身為台灣人，這項星巴剋預定的計劃，應該就是想讓星巴剋APP變得跟悠遊卡一樣好用吧。若是果真如此，想必競爭力將很強大。

    其實星巴剋打的如意算盤，就是成功跨足第三方支付領域，並且帶給消費者更好的服務。若是預定即取服務能夠成功，Brotman也很有信心地錶示，消費者對於品牌咖啡店的忠誠度將必定增高。如同先前編者所分享過的一篇文章，指齣星巴剋其實不止會賣咖啡，骨子裏其實還是一傢科技公司，其實就可清楚看見星巴剋努力擁抱新科技的決心，若是身為走在科技前端的消費者，肯定會越來越喜愛它。

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