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對於極度講究資安的金融業 讓員工在傢上班 金融業超前部署!滙豐台灣隔離管理學:每通電話都錄音,提醒「不能做的事」 - 趣味新聞網


對於極度講究資安的金融業 讓員工在傢上班 金融業超前部署!滙豐台灣隔離管理學:每通電話都錄音,提醒「不能做的事」


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     趣味新聞網記者特別報導 : 對於極度講究資安的金融業,讓員工在傢上班,絕對不是搞定視訊會議而已。軟硬體的技術問題外,管理也得「軟硬兼施」,纔能確保每個螺絲如常鎖緊。3月5日,滙豐(台灣)商業銀行(以下簡稱滙豐台灣)舉行一年一度的 .....


    對於極度講究資安的金融業,讓員工在傢上班,絕對不是搞定視訊會議而已。軟硬體的技術問題外,管理也得「軟硬兼施」,纔能確保每個螺絲如常鎖緊。

    3月5日,滙豐(台灣)商業銀行(以下簡稱滙豐台灣)舉行一年一度的員工大會(Townhall Meeting),全行員工同時聽取滙豐台灣區總經理陳誌堅報告,「過程順利,和往年唯一的差彆是,過去是在國際會議中心舉辦,這一次,是在綫上召開。」滙豐台灣人力資源處負責人陳慧珠說。

    綫上召開,代錶的是一場人數多達1韆2百人的視訊會議。然而,對滙豐台灣來說,「韆人以上同時視訊」隻是隔離作業眾多挑戰的其中一項。

    麵對新冠肺炎疫情,滙豐台灣早自今年1月中就已啓動所謂的BCP計畫,這3個英文字母代錶「營運持續計畫(Business continuity plan)」;也就是說,在台灣齣現第1個確診案例之前,該行就已著手研擬隔離作業下,維持營運的各種必要配套。農曆春節一結束,滙豐台灣立刻展開「異地辦公」為主、「在傢工作」為輔的模式,是國內金融業中,少數超前部署的公司之一。

    防資安漏洞 在傢聯絡客戶完整記錄

    作為受到高度監管、且必須與客戶隨時保持緊密聯係的金融業,滙豐台灣的隔離作業遇到兩個最嚴苛的「安全」相關挑戰。一是必須確保資訊安全,同時確保異地辦公行員與客戶的所有日常溝通能被完整記錄,以避免日後衍生爭議;另外,則是要讓異地辦公的員工,仍能謹遵金融業嚴格的法規要求。要做到這兩點,滙豐台灣不隻是在硬體、係統上的準備必須採取高規格,就連在「人員管理」上也得多費心思。

    先就資安層麵來說,滙豐台灣環球資本市場處負責人何汝平以交易室的運作舉例,金管會規定,部分與交易相關的業務,若須異地辦公都要經過金管會核準,而該行早在1月間,就密切與主管機關討論相關運作的可行性與各種條件,提早嚮金管會申請並獲核準。

    其中關鍵,是確保「交易員用電腦撥齣的每一通電話,都能經過公司電腦被完整記錄」;換句話說,客戶接到電話,均必須是「能被錄音」,「這不僅是保護客戶,也是保護同仁。」何汝平說。

    此外,從協調異地備援的地點,到申請所有筆電與遠距連綫認證,到測試VPN、Jabber與眾多作業係統,都要在短時間內調整到萬無一失的規格。

    當然,以上作法終究是「防君子不防小人」,滙豐台灣因此針對「管理」部分特彆著力。例如在辦公室時,主管多半叮嚀「今日待辦事項」,但當工作地點四散各地,主管每日交代的,除瞭「要做的事」,更要經常提醒「不能做的事」。簡單地說,就是利用「Do's & Don'ts」清單,加強居傢、異地辦公的人員管理掌握度。

    防員工焦慮 辦心靈講座、 運動比賽

    另一方麵,企業實施遠距工作,員工也可能因失去與同事的日常連結而感到孤單,進而影響工作熱情,甚至開始喪失對公司的嚮心力。在這方麵,滙豐台灣也有未雨綢繆的準備。

    更多內容,請參閱最新一期《今周刊》(第1218期)

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   響應政府推動「新北動健康」政策,半導體通路商崇越科技(5434)受託營運之颱北大學運動中心,取得「新北市長者多元運動場域建置」標案,新北市政府25日上午於運動中心舉行「新北運動大學城」記者會,推廣適閤銀發族的體操運動場域、特色運動及高齡運動科技智慧健身房,並透過專業指導員、颱北大學師生挹注資源,打造青銀共享的多元運動場域。新北市長侯友宜於記者會上錶示,新北市的長者在不到10年的時間,從34萬增長到58萬人,因此結閤醫療、運動,延緩失能的長者照護相當重要,並感謝崇越等科技産業的投入,創造新北市長者.......


銷售開紅盤!「代銷天王」海悅國際4月閤併營收大躍進1.3倍

   房地産「代銷天王」海悅國際(2348)今(5)日公告4月閤併營收1.7億元,較去年同期大躍進1.3倍,已連續第8個月閤併營收年增率達雙位數成長;纍計1~4月閤併營收7.1億元,年增率達165.89%。海悅錶示,受惠《冠德青璞匯》、《钜陞永麗花園》與今年開賣的《日勝新京站》等紛紛開齣紅盤,以及鶯歌《微笑海悅》銷售順暢,纍計已銷售8成,颱中指標大案《皇普莊園》與颱南《聯上康橋》等包銷案,也持續熱銷,因此推升海悅4月閤併營收達1.7億元,較去年同期成長129.79%,亦己連續第8個月營收年增率雙位數成.......


銷量迴穩也難救?分析師驚爆蘋果2大隱憂

銷量迴穩也難救?分析師驚爆蘋果2大隱憂

   隨著大陸門市率先重啓,加上平價版iPhone推齣,蘋果大陸銷量4月迴溫,市調機構初估,蘋果手機4月大陸銷量約為390萬颱,與前月相比大增160%。不過,盡管數據看似亮眼,仍有分析師齣麵警告,其執行長庫剋未來幾個月,將有兩大隱憂必須麵對。CNBC報導,受惠大陸重啓經濟以及平價版iPhone,將推動蘋果手機4月份銷量,根據CINNO Research估計,蘋果4月份大陸iPhone銷量達到390萬颱,與前月相比大增160%;此外,市調IDC也齣具相關報告,指齣4月蘋果銷量預估為300颱、約增30%。.......


鋒裕匯理投信攜法國巴黎人壽 推多元收益基金

   來自法國的鋒裕匯理投信與同樣是法商的法國巴黎人壽攜手閤作,在投資型保單中納入「鋒裕匯理長鷹多元收益基金」,希望發揮彼此所長為客戶創造長期價值、提供更多元的資産管理方案。麵對客戶與閤作夥伴,鋒裕匯理資産管理北亞區行政總裁及鋒裕匯理投信董事長鍾小鋒認為,鋒裕匯理資産管理嚮來秉持做到最好,包含提供全麵的專業知識以及由研究驅動的優質投資文化,以及卓越的服務,要為全球的機構客戶、企業客戶與零售客戶提供全方位而客觀的投資方案。鋒裕匯理未來將持續嚮閤作夥伴分享於歐洲纍積的管理經驗,並以永續經營的精神創造與客戶.......


鋼聯首次單季虧損 第二季拚轉盈

   受到鋅價下跌影響,電弧爐集塵灰處理大廠鋼聯(6581)首季稅後虧損461萬元,每股虧損0.04元,是上市掛牌以來首次單季營運虧損。市場指齣,鋼聯從4月起,調高集塵灰、汙染土壤等處理費用,預期第二季可望轉虧為盈。受鋅價下跌,鋼聯第一季的營業毛利率19.69%,比去年同期下滑33.97個百分點。今年國際鋅價,1月每公噸的報價是2,330美元,到4月,來到1890美元;首季的平均報價為每噸2,100美元,較去年同期下跌達25%。鋼聯已在4月初公告,自4月1日起,進廠集塵灰及汙染土壤價格調漲,A-710.......


鋼鐵業今年職災多 勞動部23日邀逾60業者喝咖啡

   鋼鐵業職業災害走高,今年以來已發生7件重大職災,造成7人死亡,勞動部啓動加強實施勞動檢查,查察作業現場各項設施缺失;同時,勞動部部長許銘春將於23日在高雄,與鋼鐵業高階主管座談,預計將有60至70傢中大型業者與會。勞動部職業安全衛生署錶示,鋼鐵製造包含冶煉、鑄造、軋延、擠型及伸綫等製程,易發生火災、物體飛落、被撞、切割捲夾及物體倒塌等災害,具有高危害性,曆年經實施輔導及檢查,於2018年及2019年職災死亡人數均降至3人,但今年上半年鋼鐵業發生的職災已造成7名勞工死亡,為進一步督促業者加強防災作.......


錢不夠用怎麼辦?從「貧」到「富」隻在一念之間

錢不夠用怎麼辦?從「貧」到「富」隻在一念之間

   防疫當前,政府部門每天公布的確診人數看得讓人膽戰心驚,今年2020年可說是一個不平靜的年,除瞭新型冠狀病毒肺炎疫情延燒至今仍方興未艾外,國內外名人相繼辭世也令人感嘆惋惜,先是美國職籃NBA傳奇球星布萊恩(Kobe Bryant)墜機身亡,另外「國標舞女王」劉真等不到換心病逝,緊接著是日本諧星誌村健因為感染新型冠狀病毒肺炎病逝東京,以及前行政院長郝柏村因為年事已高造成多重器官衰竭病逝……,今年還沒有過到一半,就發生瞭不少重大事件,著實讓人不勝唏噓;以下小花平颱從人身風險保障觀點齣發,提醒你重新檢視.......


錢放銀行不如再買一間房 換屋族這樣挑好屋

錢放銀行不如再買一間房 換屋族這樣挑好屋

   新冠肺炎疫情雖然替今年房市投下變數,但在各國量化寬鬆與央行大降息的支撐下,專傢仍看好房地産的保值性能持續吸引高資産族群進場。專傢指齣,當房貸利率來到曆史新低,代錶購屋成本進一步下降,有換屋與置産需求的民眾若能把握時機進場,應不難挑到好地段的優質標的。房貸利率直直降,今年又遇到新冠肺炎疫情的影響,讓央行決定齣手降息救市,並祭齣房貸加碼降1碼(0.25%)、消費加碼降2碼(0.5%)的空前優惠。然而,即便房貸利率已降至曆史新低,國內銀行業高階主管仍預估,下半年房貸利率還會再調降,民眾的購屋成本也還會.......


錢櫃執行長:先緻贈罹難者傢屬10萬元慰問金

錢櫃執行長:先緻贈罹難者傢屬10萬元慰問金

   錢櫃林森店火災造成五死慘劇,其中還有一名是錢櫃資深員工,錢櫃執行長連福財晚間錶示,保險部分會再跟保險公司確認,目前先對每位罹難者傢屬緻贈10萬元慰問金,並到醫院探望受傷者給予慰問金,其他部分後續再處理。錢櫃林森店遭北市府勒令停業,錢櫃今晚發齣重訊,錶示該門市首季營業額約占錢櫃閤併營收8.8%,概算約8,100萬元。由於錢櫃隻在興櫃掛牌,反而是好樂迪持錢櫃股權26.06%,明天恐遭逢賣壓。錢櫃林森店有投保相關財産保險及公共安全責任險,涉及事故鑑定,尚須與保險公司協商理賠事宜。據瞭解,林森店是由富邦.......


錢櫃大火∕全國門市暫停一周 公開道歉獨缺練台生

錢櫃大火∕全國門市暫停一周 公開道歉獨缺練台生

   興櫃KTV錢櫃(8359)0426林森店惡火奪走5死悲劇後,外界強烈質疑公司高層遲未齣麵說明及公開道歉,今天下午5點許首度召開記者會,錢櫃董事嚴智徑、陳勇仁、執行長連福財及法務長呂嘉等人一字排開鞠躬,正式嚮罹難傢屬、傷者及社會大眾道歉,並宣布全國門市暫停營業一周。颱北市消防局昨晚稽查錢櫃6傢店,發現中華、鬆江、敦南、南京等4傢不閤格,閤計11項違規,已勒令停業,若3天內不改善將各開罰3萬元,「連續處罰到改善為止。」颱北市副市長黃珊珊27日率消防局、建築管理工程處、勞動檢查處等稽查錢櫃6傢分店,其.......


錢櫃大火∕練台生施壓北市府? 高層澄清並檢討壹電視播報降低

錢櫃大火∕練台生施壓北市府? 高層澄清並檢討壹電視播報降低

   錢櫃董事嚴智徑、陳勇仁、執行長連福財及法務長呂嘉等人今天一字排開鞠躬,正式嚮0426惡火罹難者傢屬、傷者及引起社會不安錶達深深歉意,宣布100萬補助金、10萬慰問金予罹難者,全國共17間門市即日起暫停營業一周之外,董事嚴智徑代董事長練颱生錶達他非常傷痛及道歉,請給他一點時間檢討事件內部疏失之處,並會親自上香錶達哀悼之意。嚴智徑並代董事長練颱生齣麵,對於日前傳齣練董嚮北市府施壓之事, 嚴正澄清並無此事,也對於壹電視播報錢櫃火災新聞比例降低部分,嚴智徑錶示內部會加以檢討。錢櫃企業與年代集團今天下午共.......


錢櫃林森店發生大火 兩傢産險公司負責承保

   錢櫃林森店發生大火,由富邦産險、新光産險等負責承保不同的産險項目。據指齣,富邦産險承保公共意外責任險、僱主意外責任險及僱主補償契約責任險,每一事故的傷亡閤計最高可理賠6000萬元;至於新光産險則承保內部裝修、營業等産物保險,承保金額上限2600萬元。颱北市林森北路錢櫃KTV在26日上午11時發生火警,經颱北市消防局派齣55車、近180人救援之下,雖然火勢在半小時撲滅,但仍造成5人死亡,多人還在救治中。據指齣,錢櫃林森店有嚮富邦産險投保公共意外責任及雇主責任險、僱主意外責任險及僱主補償契約責任險,.......




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