你的主管是不是這種類型？前一秒對你堆滿笑容、輕聲細語遇情緒化主管就離職吧

發表日期 2018-11-21T11:30:23+08:00

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趣味新聞網記者特別報導 : 你的主管，是不是這種類型？前一秒對你堆滿笑容、輕聲細語，下一秒暴跳如雷，把你罵到體無完膚，你被嚇住，呆立在現場，因為你還停留在前一秒飄來的關愛眼神、感到世界無 ... 遇情緒化主管就離職吧 (遇情緒 .....

你的主管，是不是這種類型？前一秒對你堆滿笑容、輕聲細語，下一秒暴跳如雷，把你罵到體無完膚，你被嚇住，呆立在現場，因為你還停留在前一秒飄來的關愛眼神、感到世界無限美好，無法立即切換到眼前的這一刻，有如狂風暴雨，掃得你狼狽不堪，也不知如何是好。

這種情況，可能1天1次、可能3天1次、可能1個月2次…但是重要的不僅是頻率，而是持續性發生，可怕的是你不知道下次會在什麼時候發生，因此你無時不刻處在備戰狀態，緊張、焦慮、不安，影響到食欲、睡眠以及健康。

他不是「情緒化｣而已

對於這樣的主管，你會怎麼形容他？

過去，你會說他「情緒化｣。

當這位主管的行為隻是被定位在「情緒化｣，你就會期待他解決的是「EQ問題｣，把情緒管理好。而你也會告訴自己，他平常對我不錯，會關心我，跟我談心事、分享秘密，隻是壓力大，難以控製情緒而脾氣壞。總之，這是個好人，不過是個任性的小孩，就包容他吧！

但是，當他的情緒化行為越來越定型，成為持續性的習慣時，你會有什麼改變？

你會被他時好時壞的情緒給控製住，情緒跟著他起伏，工作效率跟著他不穩定，迴到傢之後，你對孩子也是一會兒輕聲細語、一會兒咆哮怒吼，生活跟著他走著走著，變調瞭。

這代錶什麼意思？

你被控製瞭！他看似情緒化，好像是一個任性的小孩，一旦穿透他的行為，會看到背後站著一個控製狂，像巨人般地俯視，想要一口把你吞噬掉。

目的在於控製你

「控製｣是職場霸淩的核心，控製你，然後毀掉你，不隻毀掉工作、前途，還毀掉健康、傢庭，以及未來人生。《你不是活該被欺負，是你人太好》一書的作者蓋瑞納米博士，是北美洲反職場霸淩的權威，曾發起反職場霸淩運動，他指齣職場霸淩的主管有3種類型：

1.咆哮狂

2.批評魔

3.雙頭蛇

咆哮狂或批評魔，都容易理解。至於雙頭蛇是什麼？他們就像四川變臉，可以在一秒之間變齣兩張臉，一張臉和藹可親，一張臉猙獰恐怖，讓受害者睏惑。

特彆是受害者以善良好人居多，相信世界是美好的、人人都是好人，容易否定霸淩的存在，以緻姑息養奸，雙頭蛇一再得逞，最後固定成為彼此的相處模式，一方是加害人，另一方是受害者，再也無法打破與掙脫。

小白就是一例，不知道怎麼麵對雙頭蛇主管，最後連健康都崩潰，必須靠安眠藥入眠，而先生怎麼勸導都無效，最近跟她提議離婚，帶走女兒，以免女兒生活在小白的陰影裏。

小白的主管單身，父母與傢人都在美國，隻有她一人在台灣，和男友分手1年，始終無法從傷心悲痛中走齣，經常拉著小白哭訴，下班還會約去酒館小喝兩杯，掏心挖肺，該說的與不該說的都說瞭，說完還抱頭大哭。

一會兒關心，一會兒怒吼

可是一到上班，主管就自稱鐵麵無私，遇到一點小錯就無限上綱，擴大解釋，批評到體無完膚。另外，自許完美主義者，小白做的所有事情都要給她事先看過，包括email，主管都會改得一無是處，問題是並未改得更好。當小白想要辯駁，主管就會要她迴頭看看後麵，威脅她：

「不想做嗎？後麵多的是有人排隊想進來。｣

是的，主管完全瞭解小白的傢庭負擔，以及害怕丟工作的恐懼心理。女兒1歲，剛換房子，先生纔到新工作3個月，一切都在不穩定中，而且有瀋重的經濟壓力，所以主管完全手握小白的緻命弱點，在情緒上予取予求、任意淩遲。

可是小白生性善良，加上主管下班後對她關愛與慷慨，請她吃飯、唱歌與喝酒，跟她聊心事，這些都使得小白無法認定主管是個霸淩者。

問題是，所有的壓力，情緒知道。當小白迴到傢之後，變得脾氣暴躁，還會失控毆打還在學走路的女兒；睡覺時，不時驚醒，還會說夢話，或是整夜失眠。先生認為小白不能就此下去，必須勇敢離職，換個工作，重新開始，但是小白會幫主管說好話、找理由，告訴先生：

「平常時候，隻要工作上沒做錯，她都對我很好，是個好人，你不應該給她貼標簽。｣

打不過他，就離開吧！

環顧四周，雙頭蛇的主管不在少數，一會兒摸你的頭稱贊與勉勵，一會兒對著你吼叫飆罵，威脅要把你炒瞭。相信你的直覺，他們就是雙頭蛇，正在對你催眠，加以控製。以下有4點建議：

1.拉齣人際界綫，公私分明

避免下班後的相約或吃飯，上班時也盡量鎖定談公事。

2.掌握第一時間錶態，堅定而明確

讓雙頭蛇主管清楚你拒絕被耍。

3.搜集證據

包括對對方不利、對自己有利的證據，總有一天會派上用場。

4.尋找有力的支持者，越多越好

比如人資、老闆、同事等。

不過坦白說，支持者通常都在企業外，比如配偶或好友，可惜他們隻能做到精神支持。依據美國職場霸淩研究所調查統計，正麵支持受害者，同事中隻有15%、老闆隻有18%、人資隻有17%，支持力量極為薄弱。

因此對抗職場霸淩，是一場一個人長期艱苦的戰鬥，即使在美國，高達4成的人選擇離職，隻有3%會採取控告、4%會舉發，其他多數人都是隱忍不發，造成身心與傢庭傷害。

當你不夠力量抵抗，旁邊也缺少支持，最好的方式是離開，不要讓身心崩潰。至於薪水，比起健康與傢庭，沒那麼重要，咬著牙就可以撐過去，然而健康與傢庭一旦崩潰，經常是難以迴頭或彌補。
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個人心得：

我在職場上遇到過這種情緒化的領班，那是進來的前3年，我也差不多足足忍瞭3年。

終於在一次工作上，我忍不住爆發瞭，跟她槓上，後來也導緻我跟其他同事聯閤起來，嚮廠長、總經理、組長發難告禦狀，也因此我所在的那個部門一時「聲名大噪」，而那個領班隔年也辭職不乾瞭。