感謝東元的維修伯伯

發表日期 2010-07-21T13:28:41+08:00

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趣味新聞網記者特別報導 : 冷氣一年又一年的陪伴著近十年夏天炎熱的日子今年一開....冏它竟然壞瞭...一直漏水漏不停(天阿!!我房間的木地闆...)就找瞭附近的水電行來看老闆竟然說要換新的!!! 好 ... 感謝東元的維修伯伯 .....

冷氣一年又一年的陪伴著近十年夏天炎熱的日子
今年一開....冏
它竟然壞瞭...一直漏水漏不停(天阿!!我房間的木地闆...)
就找瞭附近的水電行來看
老闆竟然說要換新的!!!
好拉~我知道冷氣用十年已經很勇瞭!!!
但傢裏目前沒預算買新的阿!!!!!
好在老媽說要多找人來看
於是上網查瞭東元電話，想說原廠應該比較有保障

隔天東元就派人來看囉
果然是原廠的比較好，幫我換瞭盛水盤就ok瞭
還順便幫我們簡單清瞭一下濾網
提醒我們濾網要常清洗~搭電扇，冷氣纔會又涼又省電
維修伯伯人真的好好唷
以後冷氣壞瞭~還是找原廠來看吧~以免被敲竹槓哩

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我家也发生这种事过耶
那种小店感觉都很爱敲竹槓!!!!

伯伯人真好耶~还帮忙清泸网!!!

原po运气很好
之前某牌冷气坏了打服务电话
整整等了三天才来修
修完没零件又等了两天
都快被热死啦!

我是不知道你冷气是什么型的
但说真的窗型或直立式冷气真的比分离式勇多了
缺点就是比较吵不然真的是很耐操

东元维修服务真的又快又甘心
我也曾切身感受过ˊˇˋ

维修员还很好心的跟我们家讲
其实东元的零件大部分是标准货，在一般店面都可以买的到
如果知道是哪里出问题的话，可以自己去买来更换
(后来仔细想想...就是不知道问题出在哪阿XD)

#引用

感谢帮你维修的东元阿伯让你在这么热的天气有冷气用:) 哈哈哈
我也比较喜欢找原厂的人维修东西
之前有找过店家帮忙结果反而变得更糟时间拖更久
原厂人员通常服务比较周到如果态度不好还可以客诉他哩

我家之前也是冷气漏水
木地板遇水翻起来，还长小虫超级恶
建议处理一下地板喔

没错
就是要找原厂的维修
不然大部份的家电行
只要坏了
就要叫你换新的
不然就是狮子大开口
要收超贵的维修费
真的没几家有良心

家里电器坏掉都找认识的来修

原po运气很好遇到不错的师傅

最近要准备买冷气耶~也在考虑东元
价格便宜，感觉也不错!

感觉就享全国电子的"就甘心"耶一样
钱难赚，维修师父常常不想赚这麻烦的工作

公司冷气也是东元
前两个礼拜不会冷～我去看室外机，发现接子机的管子结冰
所以我判断是漏冷媒
请东元来看～
结果他来看了很久...还测试半天
告诉我们...漏冷媒～要请公司另外负责灌冷媒的过来
然后要收检测费三百

傻眼...我就跟你说漏冷媒～你们又不信
还搞半天...结论还不是一样...也要收三百
叫冷媒的来还要在另外收钱

原厂的人做的检查本来就会比较复杂些
基本上会先寻一遍，
检验都要有一定的程序，是对消费者好的，
假如没有透过检验就私自断定问题，
到时检验出来错误，你今天一定骂的更惨，况且消费者一定不比师傅来得专业阿~

东元的师傅好像都满不错的
我们家冷气前几天坏掉
也是请原厂的师傅来修
很快就好了呢!!

#引用

维修伯伯出勤一次如果只是看一下晃一下，就收300，谁都不会高兴！

可是都说 "他来看了很久...还测试半天"
怎么说他都帮你专业地检查过，是确认没有其他问题后，才跟你说是要补冷媒
总比维修伯伯离开后，冷气不只漏冷媒还出现其他状况...
这个时候才应该抱怨吧= ="

检测费跟做身体检查是一样的，不要因小失大阿

最常见的假原厂都不知道有没有看就说坏掉要换新的了...真的要小心,其实原厂的服务都蛮不错的,我家国际牌叫修也是有分析状况给我们听,让我们知道最大的花费可能会到哪,最少要花到哪,有个心理准备真的安心很多...

本帖最后由 wp85323 于 2010-9-2 14:31 编辑

曾经我就是东元的维修服务员，其实就维修服务的立场，消费者能不叫维修最好，因为维修费并没有进我们的口袋，但维修是分"区"的，没修完，请自动加班，因为是责任制。像我当时就分到三重，少叫修一件，我就少跑一张单子。而因为是分区负责，能跟消费者保持一个良好的关系当然是最好的，这样到人家家里，人家才会在东西坏了，一肚子火之下跟你保持一个礼貌的对应。万一日后再叫修，也不会太难看。
至于过保固的检测，请原谅我们维修员的苦处，这三百元并没有进我们个人口袋，还是要缴回公司，因为有叫修单，就必须拿钱缴回公司，当时我也觉得这样不合理，所以都没拿，直到课长受不了指着我骂"我们不是做慈善事业的，公司规定该拿就要拿，不是你说不拿就可以算了的，你没拿钱缴回，我有理由认为你私吞"，我一气之下才离职的。
如果已经知道是冷媒漏，直接请附近的电器行补冷媒，记得要测漏。但如果没有一定功力，问题出在其他地方，叫电器行不一定有用，花这三百，端看你个人的想法，愿不愿意用三百元买一个安心。别到时冷媒补了补，还是不冷，再来抱怨东元的机器烂，当然烂，补了那么多次还不冷，但问题可能不是东元的机器烂，是太过自负吧!当然，最后被"当"的还是我们这种维修员，哈哈!!!
站在同理心，电器坏了当然都会不爽，尤其冷气坏，火上加油，不过一样站在同理心，维修员可没待在冷气房吹冷气喔!一天三十张单子，我们也想赶快把你家冷气修好，赶快离开。被骂也只能乖乖被骂，有些更好笑，我要修，他还不给我修，等骂完才让我修，心里会想:少骂一分钟，你不是可以多提早一分钟享受吗？
不过那都过去式了，还有一些朋友一样在东元服务站，以他们忙碌的状况，应该没时间上网看到这些吧!代替他们感谢各位的支持啰!
PS:维修不一定都是伯伯，当时我才22岁，应该不叫伯伯吧!不过也因为太年轻，人家就怀疑我功力不够，说东元不尊重他，叫一个毛头小子来随便唿弄，SO~
请叫"服务员"，别再叫伯伯了，免得既定印象，让年轻一辈的服务员老是被"当"。

哇....10年前的机种现在还有零件换~真是太幸运了