積極參與社區疫情防控、基層網格化篩查，開展誌願服務、物資捐贈，提供心理谘詢服務、開啓心靈護航……連日來，心理谘詢所、健身房、慈善基金會等上海社會組織紛紛行動，充分發揮社會團體、基金會和社會服務機構的社會工作專業優勢，投身抗疫一綫戰鬥，將公益大愛，凝聚成紅色守“滬”的磅礴力量。
圖說：靜安區社會組織積極參與社區疫情防控、誌願服務、心理谘詢服務等 佘鏈輝/攝
發“英雄帖” 1043傢成員各顯其能
靜安區社會組織聯閤會有1043傢成員單位，這些社會組織在抗疫中各顯其能，踐行公益初心。
3月12日上午10時，區社聯會黨總支得悉共和新路街道急需增援12日、13日雙休日的防疫誌願者後，立即嚮社會組織廣發“英雄帖”，短短兩小時，就迅速組建來自愛芬環保科技谘詢服務中心、市北職業技術培訓中心等社會組織的一支“靜安社會組織守滬先鋒隊”，加入核酸檢測、秩序維護等各項誌願服務中，解決瞭社區防控燃眉之急。
區社會醫療機構協會黨支部動員122傢民營醫療機構會員的180名醫務人員，組成21支采樣隊，分赴全區各街鎮開展核酸檢測，緩解瞭社區醫務人員奇缺的睏難。來自彭浦新村街道體育健身俱樂部的90後黨員硃敏傑，在前期擔任疫苗接種誌願者時不慎摔傷，腳踝輕微骨裂，這次他再次加入瞭街道封樓工作小組，每天“白+黑”連軸奮戰。
麵對各方持續不斷的負麵情緒，心靈導航心理谘詢服務中心、培熠社區幸福調解事務所等多傢心理服務類社會組織，成立“心理危機乾預援助小組”，開通免費熱綫，接受個案心理疏導，緩解公眾及抗疫一綫人員焦慮情緒。區心理谘詢協會組建由谘詢師、社會心理服務誌願者組成的心理援助隊，每日對近200戶被封控的失獨老人開展心理支持與哀傷輔導。
圖說：靜安區社會組織積極參與社區疫情防控、誌願服務、心理谘詢服務等 佘鏈輝/攝
錦瑟佳音心理健康服務社協助上海音樂學院音樂康療團隊，參與錄製係列疫情療愈音頻，幫助公眾釋放內在消極情緒。微笑青年公益服務中心組建一支10人誌願者團隊，每天1小時為3—8周歲兒童開展綫上故事會。共和新路街道齊力社區公益服務社在綫培訓誌願者“雲服務”技能，通過綫上平台為優撫對象送去“雲上”關懷。
安耆為老社工事務所組織人員對全區44傢養老機構開展服務質量督導及第二輪疫情防控檢查，切實保障老人安全及正常服務。為確保江寜路街道300餘名睏難、獨居等特殊老人助餐剛需，事務所主任張琴英緊急製定“送餐員全員核酸檢測、及時增補助餐人手、將老人信息標注在飯菜外包裝”等應急預案，保證熱騰騰的飯菜按時送至老人手中。
新民晚報記者 江躍中
送貨跑腿 健身教練服務300戶
“明天能否幫忙購買大米和蔬菜，xx號103室。”
“好的，已安排給值班誌願者。”
“xx號301室需要兩斤排骨和一斤豬肉。”
“收到！這單我接瞭。”
“麻煩盡快去藥店采購萬托林，我愛人哮喘犯瞭。”
“好的，我們現在就去藥店，請告知聯係方式。”
……
從1個微信群到3個微信群，從服務20多位居民到服務1000多位居民，這段特殊時期，這支由健身教練組成的誌願團隊每天通過微信與無法齣門的居民溝通，幫他們采購配送。
圖說： 送貨跑腿，健身教練服務300戶 馬橋鎮供圖
閉環管理期間，物資采購和配送成瞭保障居民生活的關鍵環節。得知閔行區馬橋鎮多個居民區閉環管理，居民無法外齣采購物資，網絡配送也不能及時送達，馬橋景城健身中心運營方寶狄威健康管理（上海）有限責任公司（百迪威），迅速組建瞭一支由41位健身教練組成的誌願服務團隊，為居民們“跑腿”。
居民需要采購哪些物品，列齣清單，可以通過微信群告知誌願者，也可以私信派單。誌願者們分工明確、默契配閤。接單、采購、配送……男、女教練齊上陣，盡最大可能保障閉環管理點位居民的正常生活。
幾天前，一位居民求助，公司的保險箱鑰匙在傢中，需要立即送至公司交給財務。教練員小張接單後，按照約定時間從“大白”手中接過消過毒的鑰匙，驅車50多公裏順利完成任務。
圖說： 送貨跑腿，健身教練服務300戶 馬橋鎮供圖
“我們健身教練身體素質好，送貨跑腿這種體力活最擅長！”誌願服務隊隊員吳教練說，服務社區，為民解憂，能夠為疫情防控盡一份力，感到很有意義。截至目前，這支誌願團隊已經為約300戶傢庭采購配送急需物資。
疫情特殊時期，市民們都無法外齣運動健身。居傢期間，能否也“動一動”？誌願團隊在為民解憂的同時，發揮專長，開啓直播授課，並分享到微信群中，綫上指導居民居傢健身，同時幫助大傢製定飲食計劃。
此舉不僅豐富瞭居民的“宅傢”生活，引導居民保持健康生活方式，還有效化解焦慮情緒，贏得居民紛紛點贊。
通訊員 馬橋 新民晚報記者 魯哲
“小墾”配送 解決居民的生活難題
“我們小區現在最缺的不是誌願者，而是生活物資，你看看能不能幫我們想想辦法？”日前，正撐著傘在徐匯區漕河涇街道西雅圖小區做誌願者的青年企業傢萬輝，被身邊焦急萬分的居委會乾部一語驚醒，忽然明白瞭自己更應該做什麼。
誌願者萬輝是墾荒人科技有限公司的上海區總裁，物資配送是“老本行”。醒過神來的他迅速拿起電話，布置墾荒人龍漕店員工放下手中的工作，迅速閤力配貨，解決社區居民的生活難題。第二天一早，“小墾們”就帶著一筐一筐蔬菜水果來到社區門口，“零利潤”配送給社區居民。不到兩個小時，米糧油醋、蔬菜水果一“搶 ” 而空。居委乾部對墾荒人行動肯定的同時，希望第二天他們還能繼續提供物資，並提齣搭一個更大的帳篷給他們避雨，“小墾們”備好免洗洗手液和消毒液，做好全副防護措施，從蔬菜的采辦到運輸，確保最終將物資安全送到小區居民手中。
墾荒人公司供圖
閔行羅秀路的墾荒人店長肖秀園，比其他“小墾”更早感受到瞭疫情下的氣氛。她打著點滴堅守在店內，員工居傢隔離不能到公司，她就自己送貨，沒辦法迴傢就睡在店裏、睡在車裏。她說：“我不能倒下呀，還有這麼多人需要我，我還要撐起羅秀店 。 ”
疫情發展得很快，有很多社區來不及招募誌願者，被封控在小區的“小墾”知情後，都會第一時間當上誌願者，幫忙維護排隊秩序、輔助大傢做好二維碼的登記、幫忙登記發號碼牌……上海墾荒人的願景是“有社區就有墾荒人”，公司以“每逢他人遇到睏難毫不猶豫站齣來”為企業文化因子，也許是這樣的文化造就瞭他們，他們成為小區裏一抹綠色身影。
楊浦的遼源東路店店長王元軍在被隔離期間，穿起雨衣戴上手套和口罩，協助核酸檢測。他一邊做登記，一邊幫助老人們操作手機，他說：“我是湖北人，我的故鄉曾得到全國人救助。現在為上海付齣一點力量算什麼，它是我的第二故鄉。”
2020年 2月， 疫情最艱難的時候，上海墾荒人帶著價值22萬元的牛初乳送到上海市金山區公共衛生臨床中心。這一次，上海墾荒人又嚮奉賢區拓林鎮一綫抗疫人員捐齣價值10萬元的生活物資。
新民晚報記者 袁瑋
集結資源 提供24小時心理疏導
“我不想上班瞭，怎麼辦？”近日，一通求助電話引起瞭心理谘詢師的關注。原來，性格內嚮的盧小姐（化名）有些社交恐懼，近期因為疫情又時不時聽說朋友在上班期間被封控48小時，每天上班都充滿擔心的她産生瞭辭職的想法。但是，盧小姐又非常喜歡她的工作，不知道怎麼辦的她看到社區公布的心理求助熱綫，就嘗試著打瞭過去。心理谘詢師在綫和盧小姐聊瞭近50分鍾，終於舒緩瞭盧小姐的情緒。
圖說：上海夢曉心理輔導支持中心領創人夢曉開展綫上心理講座 長寜區委政法委供圖
3月初，長寜區委政法委推齣以“80110808”熱綫為首的社會心理服務熱綫矩陣，集結夢曉心理等社會組織綫上服務資源，為社區居民提供24小時專業、貼心的心理疏導。夢曉心理通過部分居委會，瞭解社區居民的情況，主動嚮有需要的居民提供心理幫助。“第一時間我們就定製瞭海報，張貼在居民樓；有些樓棟封閉管理瞭，就在微信群裏發，居民可以通過熱綫、二維碼進行心理谘詢預約。”夢曉心理團隊的負責人錶示。
各種因壓力和情緒導緻求助的電話紛至遝來：有來電傾訴自己工作強度大，對傢裏照顧少，擔心自己每天的齣入會將病毒帶迴傢中從而影響傢人的醫務人員；有在抗疫一綫，工作瑣碎且不被理解，在種種壓力下，自己變得越來越容易暴躁的社區乾部；還有來電講述夫妻之間的親密關係近期齣現瞭嚴重問題和裂痕，自己左右為難，不知如何是好的傢庭主婦……每一份不安的情緒，都在疏導中得到瞭緩解。
圖說：心理熱綫海報 長寜區委政法委供圖
據瞭解，夢曉心理團隊共有約1170名專業心理谘詢師，這段時間輪流為居民提供疫情期間的綫上心理谘詢服務。“平均每天能接到30通電話，而且幾乎都是因疫情産生的問題。我們因此也給心理谘詢師取瞭個‘心能員’的稱號——心理能量的加油人員。”該負責人介紹。
此外，瞭解到申通地鐵集團的工作人員也因疫情麵臨著很大壓力，夢曉團隊還為其開通瞭“24小時情緒疏導心理減壓熱綫平台”服務和網絡谘詢服務，提供24小時不間斷的心理支持和情緒疏導。
新民晚報記者 屠瑜
定崗定點 “幸福人”守“滬”幸福傢園
“我報名參加，白天晚上都可以！”“我也可以，可以連人帶車參加！”近日，有街道發布疫情防控誌願者招募後，上海靜安幸福益站誌願服務中心迅速響應，立即同步招募，防疫誌願者微信群迅速集結瞭50名誌願者，其中有一半誌願者來自社會誌願者自願報名，許多都是年輕白領。
圖說：幸福益站誌願服務中心招募誌願者參與社區一綫抗疫 受訪者供圖
記者瞭解到，這樣迅速的反應，來自於兩年前的抗疫經驗，也來自9年來的誌願力量集聚。作為一傢民間公益組織，幸福益站始終將“誌願服務”放在首位，在服務中傳播公益力量，引導誌願者參與社會建設，至今已有2000多名注冊誌願者，在很多重大活動中，都能及時集結誌願者隊伍。
2020年初，在新冠疫情剛剛發生的時候，幸福益站第一時間發起“幸福守‘滬’者”抗疫計劃，招募誌願者們守住社區大門，參與社區防控，付齣瞭1100多小時的誌願時長。2022年，幸福守“滬”者們再次齣發，走進社區等一綫抗疫。
在此次防疫誌願者招募完成後，幸福益站迅速製定工作方案，將誌願者們定崗定點，一批負責物資運輸，一批負責點位誌願，提前做好工作安排。
3月17日，街道正式發布轄區全員核酸通知，第一批運輸誌願者迅速反應，從下午3時到晚上10時30分，誌願者們將檢測物資運輸到每個點位，做好檢測前的最後準備。第二天一早，運輸誌願者連人帶車準時到位，全天候為各點位運輸補充物資、午餐等。
圖說：幸福益站誌願服務中心招募誌願者參與社區一綫抗疫 受訪者供圖
3月18日上午8時，點位誌願者也全部到崗，分彆在3個居委5個點位開展區域核酸篩查相關工作。8個小時，誌願者們化身“大白”“小藍”，做好秩序維護、掃碼登記等工作，真誠細心地解決居民的每一個問題。當天在所有誌願者們的共同努力下，采樣順利實現預期目標。
自3月23日起，“幸福守‘滬’者”的運輸誌願者“轉戰”支援上門檢測服務，助力核酸采樣。幸福益站的創始人、理事長鄭麗君告訴記者，希望更多誌願者加入到防疫工作中，“我們多一份努力，上海就更快如常！”據悉，幸福益站防疫誌願者群內的誌願者還在不斷增加，上百名誌願者隨時待命、等待召喚。
新民晚報記者 宋寜華
匯聚愛心 多方募集物資助社區
3月以來，上海麵臨疫情防控常態化以來形勢最嚴峻的一次考驗。上海市慈善基金會及各區代錶處啓動“我們‘疫’起行動同心守‘滬’傢園”抗疫援助專項行動，援助款物總計價值1161萬元。
受訪者供圖
社區一綫防疫工作者最需要的是什麼？上海市慈善基金會長寜區代錶處第一時間詢問區內街鎮的具體需求，瞭解到各街鎮都存在共性問題——留守封控小區內的醫務人員、工作人員、誌願者普遍缺乏睡袋、躺椅、帳篷等可供休息的裝備。長寜區代錶處第一時間撥付專款，通過各種渠道采購瞭200頂帳篷、1000個睡袋、300把躺椅、4430隻KN95口罩，其中不少還是廠商連夜生産的。從瞭解到需求到分發給5個街鎮的封控管理小區，隻用瞭2天時間。
上海市慈善基金會長寜區代錶處副秘書長王建萍介紹，代錶處瞭解到一綫“戰疫”工作人員常常忙得來不及吃飯，便嚮城市超市采購兩批次共計2100餘份抗疫食品。由於處於疫情防控特殊時期，因貨品數量不夠，他們還想盡辦法連夜組織從外地調取貨源，並在運輸緊張的情況下，在短短一天時間內配齊十種貨品，還積極動員社會力量參與物資打包、運輸，以最快速度發放到街鎮，進一步支援社區抗疫一綫日夜奮戰的醫護人員、誌願者和社區乾部。
鬆江區代錶處通過及時對接防疫需求、快速籌措防疫物資，有效傳遞社會愛心。截至3月18日，纍計接收捐贈款物224萬餘元，援助款物161萬餘元。其中，由鬆江區政協委員專項基金、林偉愛心專項基金共同捐助的30台紫外綫殺菌設備、40萬隻醫用外科口罩、1.5萬件防護服、30張行軍床及配套用品、10箱消毒液、1037份補給品等以最快速度送達一綫，為日夜奮戰在抗疫一綫的逆行者們送去瞭關愛。
有企業捐贈瞭60台PDA設備，還有企業捐贈50萬元嚮車墩鎮疫情防控伸齣援手。鬆江區代錶處副會長兼秘書長景玉龍錶示，作為慈善組織，要充分尊重捐贈人意願，發揮平台優勢，以更快速、更精準、更務實的專業服務，將社會各界的愛心馳援到疫情防控的最前綫。
新民晚報記者 解敏
啓動響應 稀缺保障物資送不停
在這場與病毒賽跑的戰鬥中，上海市民營經濟協會及時發齣緊急通知，各區協會和全體會員，聞疫而動，在全市抗疫行動的大街小巷、封控小區，到處都活躍著會員的身影。
圖說：數韆條睡袋，緊急送往抗疫一綫 市民營經濟協會供圖
3月15日下午3時30分，虹口區私營企業協會會長、上海丹愛法旅遊用品有限公司董事長陳永法，接到市政府有關部門通知：緊急徵用睡袋，保障疫情防控。可工廠無庫存現貨，怎麼辦？陳永法火速啓動應急響應，爭分奪秒同多個國外客戶溝通協商，在徵得他們同意的情況下， 不到3個小時時間內， 就 將準備齣口海外的數韆條睡袋交給瞭政府防疫部門。然後，公司緊急組織人力和材料，夜以繼日地加快生産，使睡袋這個稀缺的防疫保障物資，源源不斷地送到抗疫一綫。
3月18日，鬆江區小昆山鎮要進行核酸檢測，當時有4個小區和一個農貿市場人手不夠，急需支援。鬆江區個私協會副會長周俊彪、唐韜主動請纓，立即召集16名會員趕赴現場。他們開著卡車，裝運桌椅，安裝傘具和設備，現場維持秩序。從下午2時一直忙到晚上11時20分，收拾好現場的桌椅闆凳，纔離開檢測點。
圖說：專業隊伍馳援核酸檢測現場 市民營經濟協會供圖
金山區民營經濟協會理事、區社會組織誌願隊隊長、上海東慧口腔醫院院長張慧東，在接到金山區衛健委關於組織非公醫療機構醫務人員支援核酸檢測任務的緊急通知後，連夜組建由30名醫護人員組成的應急支援核酸檢測采樣隊伍。他們連續工作，高效運行，一直忙到淩晨2時許。同時，張慧東作為金山區社會醫療機構協會會長，在協會工作群裏嚮大傢發起號召，要求大傢積極報名當一名專業誌願者。短短一個小時，就有9傢非公醫療機構的30多人報名。第二天早晨6時不到，誌願者們就從四麵八方趕赴核酸檢測點，投入緊張的核酸采集工作。
新民晚報記者 郭劍烽
“熊”心萬丈 “白熊衛士”奮戰第一綫
在青浦，有一群青年誌願者，被人們親切地稱為“白熊衛士”。疫情突襲，上海實行網格化核酸篩查。由青浦區抗疫青年誌願者儲備隊伍組成的“白熊·青之傢誌願服務隊”，連續7天奮戰在青浦戰疫第一綫。“白熊衛士們”負責PDA掃碼、輔助操作二維碼、秩序維護等，從青浦的青東到青西，纍計齣動90人次，服務超700時長。
圖說： “白熊·青之傢誌願服務隊”成員奮戰在抗疫第一綫 受訪者供圖
“白熊·青之傢誌願服務隊”成員有時起個大早給醫護人員分發愛心餐，有時來到村裏全程陪伴老人完成采樣，碰到下雨天，他們還會用自己的手為小朋友擋雨。吳蕊是“白熊·青之傢誌願服務隊”成員之一，她體弱多病，3月初還在醫院掛點滴，3月中旬就報名參與“白熊”戰疫誌願行動。還有一位誌願者因為傢庭原因無法參加戰疫誌願服務，但他看到同伴們在風雨中堅守，就在傢燉瞭一鍋薑茶送給大傢。3月18日，“給醫護人員分發愛心早餐”活動招募，僅用5分鍾就有8名誌願者報名參加。
據介紹，2020年初，新冠肺炎疫情暴發，一群青年誌願者在青浦區團委的帶領下集結逆行，投身到青浦三個入滬高速道口抗疫保衛戰中，身穿白色防護服，忙碌於車流間，有一位誌願者用畫筆勾勒齣瞭這個形象，加上一對耳朵，像極瞭北極的白熊。於是，這群青年誌願者有瞭昵稱——“白熊衛士”。
疫情穩定後，上海誌願者協會為瞭感謝每個誌願者，頒發瞭一張誌願者證書，但這張證書需要誌願者自己在網上打印，誌願者瀋傑（上海復旭分子篩有限公司黨支部書記）用瞭3個晚上，跑瞭500多公裏，把170張證書親手送到瞭誌願者們手裏。送好證書，他也萌生瞭組建一支團隊，繼續從事公益誌願服務、延續“白熊”精神的想法。就這樣，“白熊·青之傢誌願服務隊”（以下簡稱“白熊”）誕生瞭。
兩年間，“白熊”逐步發展成為擁有155名注冊成員的公益誌願團隊，80後、90後和00後閤計占比83.7%。“白熊”建立瞭自己的組織框架和管理製度，纍計開展40多項誌願服務活動，涵蓋愛心幫睏、文明創建、疫情防控等各個方麵，總計服務時間3500餘小時。
新民晚報記者 楊歡
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