南港的某間清玉員工一定覺得中研院有一群不知輕重的奧客 下次他們隻能自己來排隊喝我們的黃金比例 清玉滿一韆纔外送？想取消訂單被嗆：害我寫報告！ - 趣味新聞網

發表日期 2013-08-09T17:38:43+08:00

    

南港的某間清玉員工一定覺得中研院有一群不知輕重的奧客，下次他們隻能自己來排隊喝我們的黃金比例，休想叫外送。

幾週前，幾位同仁犯瞭「週一上午開會遲到即要請喝飲料」的新條規，被老闆謹記在心決定來個殺雞儆猴，展現身為老闆的威嚴。遲到的同仁們決定快刀斬亂麻，以免夜長夢多，當下也決定請大傢喝最近在台北好有人氣的黃金比例茶飲，清玉。

我第一次聽到清玉也纔兩個月前的事情，覺得台北茶飲這麼多，靠一招黃金比例闖得瞭什麼名堂嗎？也說實在，喝過黃金比例的我，還是覺得一直這個比例喝下去是會埋葬自己的黃金比例。

還真沒想到，僅管這招對我不湊效，每次經過不同的清玉，都還會讓我看到排隊人潮；每次臉書上麵清玉的照片，也都會伴著「總算喝到如願以償」一類的心得。看來黃金比例也有他的蜜月期，想嘗鮮人之常情。

十一點半開完會，我們查瞭一下離中研院最近的清玉，打瞭電話過去詢問是否有外送。再確定有外送後，我們迅速地記錄好大傢要的口味與杯數，喜孜孜地再打去訂單。

『請問自取還外送？』店員問。

『外送。』

『外送的話要等到下午四點半喔！』

哇！好久，果然是人氣夯店。好吧，四點半差不多也是點心時間。

『請問外送地址是？』店員在確定是外送後問。

『研究院路二段XXX號中研院XX所。』我說

『研究「路院」二段…』店員覆誦一次講錯瞭…

『是「研究院」路』我糾正迴去。

『好的，研究「路院」…』

『研究院路…』

『喔喔，研究「路院」…』

在他鬼打牆三次之後，我抱著「也就這條路應該還是送得到」的心態放棄糾正。

之後他問瞭電話，飲料種類與杯數。

『不好意思，菊花蜜茶現在沒有喔！』店員說。

『那…改桂圓紅棗好瞭…』我說。

『我問一下這個有沒有喔！』等瞭一下，店員說『不好意思，這個也沒有喔！』

接著，隻要是熱飲，不是沒有就是要再問。

『翡翠檸檬愛玉半糖去冰一杯』跨過熱飲的障礙後，開始冷飲部分。

『請問你有喝過我們的黃金比例嗎？我建議您先喝我們的黃金比例喔！』來瞭來瞭，黃金比例經典台詞。

『有，我喝過瞭，我覺得太甜，想半糖就好！』早就沙盤演練要怎麼迴答的我胸有成竹。

『但我還是建議你喝黃金比例喔！』

咦！？這…我沒有演練到這個…你是醫生開處方簽我沒得選嗎？

『不要，我要半糖，我堅持。』

『好吧…那其他的我們都做黃金比例給您！』

這樣根本剝奪台灣人買飲料的樂趣！

『不好意思，您的十杯總共隻有四百九十五元，不能外送喔！』



『咦？那…你們多少纔外送？』

『一韆元。』

『一韆元？這…』可能是剛剛問外送的同仁沒有問清楚，以至於我們忽略瞭這根本達不到的高標。『不好意思，我們訂不到一韆元，那…我們改成過去拿好嗎？』

『要自取的話，要兩點半喔！』

講瞭近十分鍾的電話後，大傢討論瞭一下，兩點半要找人放著工作外齣拿飲料，這實在有睏難，於是我們決定改喝三百元就外送的五十嵐。花瞭三分鍾訂完五十嵐，我再打去清玉取消先前的訂單。反正兩點半纔能去拿，纔過三分鍾，應該還沒開始做我們的。

『對不起，因為我們實在沒辦法兩點半過去拿，必須要取消剛剛十杯的訂單。』

『可是不好意思，我們接單後就等於入帳瞭，不能取消喔！』

啥？可是錢還在我們身上不是嗎？你的貨連生都還沒生齣來…

『可是我們真的沒辦法過去拿耶！』

『你等一下…』菜鳥店員把電話轉交給資深店員。

『不好意思喔！我必須要跟你解釋一下我們的作業流程，我們接單後就等同入帳瞭，不能取消的。』資深店員接瞭電話馬上跟我上課。

但購買動作還沒成立的我實在沒必要瞭解你們特有的作業流程，你當我沒做過生意嗎？

『但是我們真的不方便過去。』我說。

『可是你們一開始要買，不就是要喝嗎？』資深店員開始質詢我。

但一開始我並不知道要喝要達到意料之外的外送高標，也不知道自取要等到午休之後。的確，一開始要買就是要喝，但現在你這口氣就是要我買來潑你啊！

『我們的確一開始要買就是要喝，但現實考量就是我們無法派人過去拿，要不就是能否請你們通融一下幫我們外送？』

『不到一韆我們就不能外送。而且今天如果你是零星幾杯要退就算瞭，你們一次十杯點瞭要退，這樣會害我們要另外寫報告上去的。』

我需要知道這些嗎？

我隻知道如果你覺得我們十杯是屬於「若賺不到需要寫報告」的大單，你就不用執著於「一韆塊纔外送」的這個矛盾。況且如果這樣讓你跟消基會報告會比較簡單嗎？

『那不然呢？錢在我們這裏，你不能來拿，我不能去給，要怎麼辦？』我想知道有沒有另外的可能性。

『好吧！這次就給你們退，但是下次你們要喝，就請你們自己過來排隊！』資深店長落完狠話就結束對話。

沒有下次瞭，清玉，真的沒有下次瞭，你在期待甚麼？服務業沒有在講『好吧』的，如果你們的定位是服務業的話。

好吧，如果還有下次，再跟我講黃金比例，或再跟我講接單不能退，我就拿五十嵐去潑你。



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