在2015全球數位、社交與行動報告指齣 最有價值的發現不是數量繁多 2015數位連結新趨－跟消費者social 品牌須做4個改變 - 趣味新聞網
發表日期 2015-02-13T04:10:31+08:00
趣味新聞網記者特別報導 : 在2015全球數位、社交與行動報告指齣，最有價值的發現不是數量繁多，也不是令人印象深刻的數位化成長，而是改變人們使用數位連接的方式。Simon Kemp在We Are Social發錶「The New .....
在2015全球數位、社交與行動報告指齣，最有價值的發現不是數量繁多，也不是令人印象深刻的數位化成長，而是改變人們使用數位連接的方式。Simon Kemp在We Are Social發錶「The New Social─How Brands Must Change」，顯示品牌若要充分利用社交的廣大商機，本身需進行改變，尤指接觸社交媒體的方式。
改變1.行動是更有機的
越來越多人採用行動社交，特彆是採用聊天apps，如WhatsApp、WeChat和臉書，每月平均成長超過2,500萬的活躍使用者。已對品牌産生嚴重的影響：
很少人在社交媒體直接與品牌互動。相反的，透過聊天app活動涉及直接、即時與朋友的聊天，也可能在談論品牌，但是行銷人員看不到這些活動，就無法衡量它。
如果人們分享品牌內容，所有分享都是有機的。他們會積極選擇內容或連結，走嚮一個新的app，然後分享它。這需要一個清晰、個人化的優點，傳統「與你的朋友分享，有機會贏得」的戰術已不管用，因為品牌無法跟蹤這種行為。
正因為如此，我們需要採取一種內容，能更鼓舞人心的活動，點對點的聊天，而不是激發社會媒體的「贊」。
重要提示：讓行銷值得討論，而不是談論你自己。品牌需要停止告訴人們它們有多棒，而是要花更多時間鼓舞人們，他們互相之間有多棒。
改變2.該是成長的時候
世界不再圍繞著品牌轉，行銷人員必須接受，人們不是一直等待他們品牌下一個廣告或創新是什麼。此時是行銷人員學習關鍵社會技能的時候，如同理心、體貼和慷慨。否則將會像小孩子，齣現在朋友的生日聚會，然後期望自己是大傢注意的焦點。
重要提示：它不是關於你。
改變3.長期思考
大多數品牌接近社交媒體的思考是，提供立即銷售的通路，這是錯誤的，有2個重要理由：
首先，人們使用社交媒體的主要動機，並不是學習有關洗發精的成分，或聽說信用卡有提供1％的現金迴饋。人們使用社交媒體是為自己的利益，是為瞭與所關心的人互動，告訴他們自己的故事。大多數情況下，他們不關心品牌，除非那些品牌幫助他們達成個人目標。結果是，品牌的社交媒體活動，需要完全圍繞他們的消費者動機，而不是著迷他們的自私欲望，增加按贊（likes），或驅策這個月的銷售業績。
第二點，很多溝通管道非常適閤驅策短期銷售，但是沒有其他通路提供，與人們一對一互動方式的機會。結果是，行銷人員會更好使用其他管道，進行短期鼓舞，聚焦社交媒體活動，建立長期品牌權益和增加終身價值。
重要提示：停止陷入「一夜情」式的行銷，而是要建立長期、互利的價值。
改變4.不要讓數字欺騙你
令人擔憂的是，很多人會用贊、分享、意見等，衡量「參與」（engagement），導緻大量誤導行銷在平台上如臉書。行銷人員和廣告公司，聚焦能提供立即結果的活動，而不是更有意義的、以品牌為導嚮的改變。
這是為什麼那麼多品牌的臉書頁麵，聚焦於問答、競賽和問題。這隻是在欺騙自己。讓我們先弄清楚：沒有任何能管理你品牌的社會媒體，除非它增加瞭真正的品牌價值。
我們要拒絕迷戀於增加下意識反應的指標，如贊和意見，將注意力集中在實際上能創造對品牌和消費者，生活差異化的活動。
如果你不能用一句話解釋社交媒體活動，如何提高你的品牌損益，而不是你買社交平台的廣告。重新思考品牌使用社交媒體的方式很重要。
重要提示：製定KPI是要衡量重要的事情。
改變5.要交際
社交媒體成功的秘密在於它的名字：需要交際。
真正的友誼不是舉辦奢華的派對，或創造令人驚奇的內容，很多可能的方法，是我們第一次知道的。它的建立是經由減輕我們的不安全感，要求他人來告訴我們，他們愛我們。
相反地，友誼是建立在朋友上：經由我們關心其他人，談論事情，分享共同的興趣，與他們同甘苦、共患難。
明日成功的品牌，是平等對待受眾和消費者，而不是追求統治世界的品牌。（本文作者為輔仁大學織品服裝學係兼任助理教授）
(工商時報)
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新北市政府勞工局為協助轄區內24傢庇護工場推廣産品及服務，今年特邀請三麗鷗集團知名人偶「My Melody」擔任代言人，期望藉由My Melody的高人氣及溫暖的形象，協助庇護工場提升營業額。隻要在任一傢新北市庇護工場單筆消費滿500元以上，就可獲得由My Melody代言的紀念品，單筆消費滿3,000元以上，更可獲得My Melody限量雨傘1份，喜愛My Melody的朋友韆萬不要錯過。局長謝政達錶示，勞工局一直緻力於優化庇護工場的品質及行銷，無論是去年推齣的新北庇護禮、或是現場所展示各傢庇.......
TKB 辦青少年機器人競賽
由颱灣知識庫（TKB）與中華海峽兩岸教育聯閤會、勤益科大電機工程係、高雄應大工業工程與管理係、大碩青年關懷基金會等，共同舉辦的「全國青少年創意機器人－甲蟲王搶食比賽」，即日起至4月24日報名，最高享有萬元奬金及奬狀。機器人教育日漸受到重視，TKB從2014年起跨足機器人領域，藉由開放式係統的機器人組件，讓學生除瞭對機構、資訊、電子有初步的認識外，也透過競賽方式讓孩子發揮創意、學習團隊閤作、忍受挫摺、練習溝通等多元競爭力。今年度於颱北、颱中、高雄盛大舉辦「青少年創意機器人比賽」，提供競賽舞颱，鼓勵.......
上班族練功－成功轉職 牢記9要訣
據統計，轉職失敗率占3成以上，麵試過程中如何脫穎而齣、順利接軌新工作，確保成功任職，至少有9個要訣：1.謀定後動麵試隻能瞭解公司錶象，一旦進入企業，須重新觀察與適應，包括公司文化、主管個性、工作要求、同儕的工作態度與方法，這是上班族轉職第一項功課。許多的組織潛規則隻有身曆其境、細心體會，纔能理解。2.贏在起跑點中國人重視第一印象，新進人員要塑造謙虛、友善、有禮、閤群的工作態度，纔能取得融入團隊的門票；在初入公司的3個月，除瞭態度，更要樹立用心投入、專注、專業的實力。3.勿妄下定論組織文化與行事風.......
中小企業傳承研習班 傳交棒訣竅
為協助颱灣中小企業及早因應世代交棒問題，經濟部中小企業處規畫於6月分彆假中部、北部兩地辦理「中小企業傳承研習班」，邀請中小企業主、中小企業二代或傢族接班人一同擬訂接班傳承計畫，本年度僅此兩班，名額有限，歡迎踴躍報名參加。迴顧颱灣中小企業發展史，第一代創業傢多為勞動者，透過齣口導嚮的産銷機製與生産要素、資金、行銷等問題解決，一步步曆練為具有創業傢精神的傢族企業創辦人，而他們所一手打造齣來的傢族企業，在進入網路科技世代交替的情境氛圍時，也開始麵臨諸多來自組織內外的嚴峻挑戰。鑑此，經濟部中小企業處近年.......
中小企業榮指員 招募中
經濟部中小企業處為有效運用各界人力資源，以促進我國中小企業之發展，推齣「強化縣市中小企業榮譽指導員（企業服務誌工）功能計畫 」，遴聘具服務熱忱之專業人士，投入地方企業服務之誌工行列。今年度中小企業榮譽指導員招募活動，即日起至5月底接受報名。經濟部中小企業處自民國85年始推動「中小企業榮譽指導員（企業服務誌工）製度」，遴聘具豐富經營管理經驗之專業人士投入誌願服務，擔任政府與業界的橋樑，讓政策輔導資源能夠有效傳達至在地中小企業。目前全國有1,036位中小企業榮譽指導員，奉獻額外的時間與精力投入誌願服.......
中小企業經營領袖班 開課
由經濟部中小企業處舉辦「104年度中小企業經營領袖研究班」課程即日起開始受理報名，凡國內中小企業負責人或副總經理級以上高階主管皆可報名參加甄選，預計遴選70位企業領導人加入培訓行列。今年研修主題將以創新為重要課程方嚮，期望透過課程協助企業領導者增長管理智識，建立人脈進而開展後續商機，帶領企業成長創新，邁嚮永續經營。「中小企業經營領袖研究班」開辦至今邁嚮第14屆，是國內中小企業負責人與高階主管充實實務新知與建構人脈的最佳平颱。今年度受理申請至5月22日止，詳請可上網（www.open.org.tw.......
中興大學校長 薛富盛齣綫
國立中興大學校長遴選委員會於104年4月14日順利選齣第15任校長為薛富盛教授，將由學校依規定報請教育部核聘，將於今年8月1日上任。薛富盛民國48年齣生，美國康乃爾大學材料科學與工程博士，現任中興大學工學院院長、材料科學與工程學係特聘教授。研究專長為電子顯微鏡、奈米技術、顯示器材料、薄膜技術、燃料電池等。曾榮獲英國國際工程與科技學會會士、英國材料與礦冶學會會士、澳洲能源學會會士。薛富盛的治校理念為「以人為本，學術為要，創造價值，造福人群」，他指齣，將從十個麵嚮具體落實執行，包含：一、培育具人文素.......
中華專案管理學會 效率提升好幫手
今年是中華專案管理學會（NPMA）創會十五周年，甫當選中華專案管理學會第六屆理事長、又是全球十大頂尖PMI OPM3導師的許秀影博士說，NPMA新願景為「引領政府與企業邁嚮組織敏捷」。組織敏捷是運用專案、計畫、組閤管理及敏捷思維，以持續穩定且可預測的步調，達成組織戰略目標，使組織獲得更好的績效、成果及永續競爭優勢。此願景之落實，可分為兩個推動主軸：組織專案管理與敏捷思維。NPMA將推齣全世界第一個由華人首創的「組織專案管理成熟度評核模型」簡稱STEPS模型；這套係統的價值，是以華人組織文化的思維.......
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