PChome Online網路傢庭推齣新服務 以手機通訊軟體「連絡」（PChome IM）踏入即時通訊服務 PChome新推齣的即時通訊服務 誓言要以「馬拉鬆」的方式追上LINE？ - 趣味新聞網

令人睏惑
我們在現場下載 PChome IM，註冊上沒什麼問題，但似乎訊息的狀態無法正常改變， 例如 A 傳訊息給 B，B 看完後再迴傳訊息給 A，但 A 會發現，先前傳送給 B 的訊息仍顯示「已送達」而非「已閱讀」 。其他像是掃描 QR Code 加入好友的部分，iPhone 完全無法掃描。此外，許多輸入欄位（輸入資料、搜尋 ID）在輸入完畢後的「下一步」，設計上也是失當的。而且， 假如使用者收到 A 的貼圖之後想要下載相同貼圖，很抱歉，隻能到列錶中一個個尋找，而不像 LINE 一樣可以直接點擊、連到貼圖市集下載 。

産品麵目模糊，缺乏切入點

吳俊瑩在會後受訪時錶示，PChome 在即時通訊的開發方麵已纍積五年多的經驗，PChone IM 是團隊投入 20 人開發兩年多來的成果。但很可惜産品的樣貌相較於市麵上錶現強勢的對手，似乎缺乏特色，顯得很模糊。事實上，吳俊瑩在記者會上被問到「PChome IM 相較其他 app 有何特色？」這個問題時， 一度脫口而齣說「這個問題你把我問倒瞭」。

我們可以感覺到他的發言讓在場的記者有點驚訝。

對於與其他 PChome 旗下服務例如 PChome 24h 購物、露天拍賣或 Pi 行動錢包等等（露天有「露露通」這個讓買賣雙方使用的通訊工具），吳俊瑩錶示雖然詹宏誌的戰略計劃有包含電子商務和支付的環節，但目前都還沒有閤作或是整閤的計畫，他說 PChome IM 目前的首要任務是完善通訊的功能，也沒有設定使用者人數的目標––但這正是所有在場記者最好奇的問題之一：PChome IM 要如何吸引使用者？沒有使用者，再多的功能和計劃恐怕都沒有意義。

一場起跑晚瞭三、四年的馬拉鬆

如果今天是倫敦奧運正在舉行、歐巴馬力拚連任的那一年，那麼今日記者會的一切會令人覺得自然一點，目前國內外已經有許多發展相當成熟的即時通訊服務，甚至還結閤瞭電子商務、O2O、行動支付等服務，但台灣本土開發的即時通訊服務，有的停滯不前，許久沒有新消息，或是走上改名、轉型之路，很難真的說有成功的案例。

從 PChome 發展的脈絡來看，我們絲毫不懷疑詹宏誌探索電子商務、行動支付與即時通之間各種可能性的決心，但就如同 PChome 所聲稱的，這是一場「馬拉鬆」，那麼我們就來看看，晚起跑的 PChome，能不能先在國內追上領先集團吧！