台灣山葉總經理瀨戶浩之以馬拉鬆精神 帶領公司度過大規模召迴危機的考驗;從顧客滿意、從産品設計、從服務端 人物側寫-用馬拉鬆精神 迎接企業挑戰 - 趣味新聞網
發表日期 2013-08-06T05:40:09+08:00
趣味新聞網記者特別報導 : 台灣山葉總經理瀨戶浩之以馬拉鬆精神,帶領公司度過大規模召迴危機的考驗;從顧客滿意、從産品設計、從服務端,一步一腳印落實「Revs your Heart」的企業精神,矢言帶領台灣山葉重返市場NO.1的榮 .....
台灣山葉總經理瀨戶浩之以馬拉鬆精神,帶領公司度過大規模召迴危機的考驗;從顧客滿意、從産品設計、從服務端,一步一腳印落實「Revs your Heart」的企業精神,矢言帶領台灣山葉重返市場NO.1的榮耀。
瀨戶浩之過去曾是馬拉鬆選手,即使到現在,仍保持著慢跑健身的習慣,一有空就往附近的公園跑,讓他一直維持好身材與體能。
他在去年元月接下台灣山葉總經理職務,一上任就麵臨機車供油泵浦零件品質問題,必須展開大規模召迴行動;龐大的工作量、繁雜的程序,換作一般人,早就被壓垮,但瀨戶浩之靠著跑馬拉鬆練齣的好體力與耐心,一一化解,纔能帶領台灣山葉安然度過這次危機。
經過這一事件,瀨戶浩之發現公司的工作品質螺絲鬆掉,決定與團隊重新檢視每個環節,重新作好每個步驟,要贏迴顧客的信任。
「韆裏之行,始於足下」,跑馬拉鬆正是這樣一步一腳印的精神,瀨戶浩之透過落實「Revs your Heart」的企業精神,在産品開發、品質、售後服務等所有層麵,作到全麵超越顧客期待。也因此他任內開發齣的第一款全新機種-SMAX,一上市就獲得市場好評,迅速成為同級産品銷售冠軍。
馬拉鬆的另一個精神,一直追求超越自我極限;瀨戶浩之對於現況,包括銷售成績、顧客滿意錶現永遠不滿,都認為還有再進步、再超越極限的空間,自我要求,也作為帶領團隊超越顛峰的目標。
(工商時報)
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中國大陸液晶電視買氣急凍,近期傳齣在彩電廠商的建議下,官方有意在十一黃金週期間重新啓動新一波節能補貼政策,希望拉抬下半年低迷的買氣,至於相關細節則還在研議當中。據瞭解,新的補貼政策中,補貼金額可能縮小到前次的1/10,産品規格也將更加嚴格。WitsView分析上半年度液晶電視麵闆和整機齣貨(sell-in)數據發現,整體麵闆供給約1.14億片,相比整機齣貨量約9,150萬颱,超額供給比率高達24.9%。其中第1季和第2季超額供給的比率分彆為24.1%、25.7%,若以5~8%為供需平衡點,下遊客.......
儀大童裝 台南特賣
儀大公司結閤旗下SNOOPY、ELLE、FILA、LEVI′S、PIPPY等各大品牌童裝,展開全麵3摺起的「儀大傢族童裝聯閤特賣會」,甚至祭齣夢特嬌全麵2.2摺起、LACOSTE童裝乙件6摺2件5.5摺等超低摺扣搶市。總公司在颱南安平工業區的儀大實業,盡管目前在各百貨專櫃,與直營門市展售,為迴饋發跡地颱南,選擇在颱南百貨賣場舉行「儀大傢族童裝聯閤特賣會」。儀大旗下的LACOSTE童裝,首次在颱南舉辦獨傢乙件6摺,2件5.5摺優惠摺扣戰,其中洋裝原價3,480元起、男童休閑褲原價3,280元起,一.......
億光:今年殺價不設停損點
全球照明龍頭廠飛利浦上周甫宣布,一般LED燈泡今年新價格較去年至少降2成,掀起颱灣LED燈泡一綫品牌價格戰!強打颱灣第一品牌形象的億光本周立即接招,LED燈泡昨日宣布新促銷包999元,單價相當於降價33%。董事長葉寅夫指齣,今年LED照明全球布局,就是跟著價格戰殺下去,億光不設停損點。葉寅夫指齣,傳統照明曆經3次淘汰賽,LED照明纔要開始第1波,億光對今年的價格戰已有準備,所以今年不設殺價停損點,也不影響億光今年獲利成長走勢。他強調,經營品牌真的花錢,但颱灣擁有LED上下遊技術,隨著LED照明市.......
優渥實木 商品特惠
歐德集團旗下優渥實木難得釋齣優惠訊息,即日起舉辦「經典丹麥」全麵特惠活動,多樣精選商品下殺半價,想要搶便宜的民眾手腳要快,精選發燒商品下殺半價限量齣清。北歐傢具以簡約綫條直角設計著名,但同樣身齣北歐的丹麥風格卻是以圓潤輕巧展現獨特的內斂風格,其淺色木質也深受年輕世代的青睞,優渥實木協理林文星錶示,為服務廣大喜愛實木傢具的消費者,這次特彆推齣「經典丹麥」全麵特惠活動,挑選齣單人床、餐桌、餐椅、CD架、電視櫃等精選商品下殺半價齣清,4層實木書櫃原價17,000元,特價更僅售8,500元。優渥實木「經.......
優渥實木 涼一夏禮賓迴饋
歐德集團旗下優渥實木再推夏日優惠,即日起至9月30日舉辦「優渥涼一夏」全麵特惠活動,消費金額滿5萬元者,即可現抵1,500元,滿額再送高級健康調理機,再享刷卡分期「0」利率。優渥實木除推齣優惠迴饋專案,也隆重推齣「現代北歐係列」新品。北歐風格主要以簡約綫條,將洗練簡單地設計發揮到極緻,成為北歐係列的一大特色。這次優渥實木推齣的現代北歐新品,像是沙發格柵邊桌、實木沙發、茶幾、床架等等,更注重綫條的流暢,代錶著一種時尚氣味,實木韻味、迴歸自然的居傢生活躍然成形。優渥實木「優渥涼一夏」全館特惠期間,也.......
優渥實木 西區旗艦店改裝亮相
擴大服務喜歡颱灣檜木的消費者,歐德集團旗下的優渥實木將位於颱北市中華路二段的颱北西區旗艦店重新改裝,展齣多樣珍貴「颱灣檜木」商品,無論是沿襲古法的手工傢俱、禪意濃厚的藝術飾品、創意生活用品或趣味小物等,細膩做工難得一見,歡迎品味行傢親臨鑑賞。「颱灣檜木」是全世界最好的檜木木種,約350年纔能長成1公尺,生長緩慢所以密度高、木質堅硬,又有不易腐朽、不怕蟲蛀之特性,成為實木傢俱中的頂級木種。此外,檜木自然散發的獨特香氣,又有減輕疲勞、調節自律神經、促進新陳代謝等好處。提供消費大眾輕意辨認檜木産品,優.......
優渥實木士林店 盛大開幕
推廣實木傢具,加速完成展店的集團目標,歐德集團19日為旗下的優渥實木第20傢直營門市「颱北士林店」舉行盛大開幕典禮,集團董事長陳國都錶示,優渥實木未來將進軍國際市場,以國際化作為努力的目標,「布局全颱,放眼海外」。優渥實木颱北士林店位於颱北市中山北路5段613號(中山北路5段、中正路交界處/麥當勞對麵),歡迎士林、天母地區喜愛實木傢具的消費者親臨鑑賞,細細品味,優渥實木颱北士林店為重視生活品質與格調的消費者,提供一個全新的實木傢具新體驗。颱北士林店在門市中展齣珍貴的「颱灣檜木」商品,無論是沿襲古.......