為矯正目前電視台收視率掛帥 對節目內容定位與電視台經營所産生的扭麯現象 社論－收視調查數位化要行穩纔能緻遠 - 趣味新聞網

發表日期 2012-03-14T01:08:33+08:00

    為矯正目前電視台收視率掛帥，對節目內容定位與電視台經營所産生的扭麯現象，因應今年下半年開始，國內5傢無綫電視將率先全麵數位化的新時代之來臨，在行政院新聞局的協調整閤下，由産官學界組成的「收視調查及稽核委員會」，預定於今年4月成立運作。未來該委員會將委託民間機構同步進行「收視率」與「收視質」調查，以期能更具體的瞭解觀眾的收視動機，評價與滿意程度。

    談到台灣的電視收視率調查，目前僅由尼爾森一傢公司獨傢供應。該公司透過1,800個事先在收視戶安裝的記錄器進行抽樣調查，這種調查方式，由於抽樣誤差大，數據真實性一直受到質疑。尤其在目前電視節目超逾百台的情況下，各時段節目平均收視率絕大多數都不到一個百分點。從統計學的專業角度來看，各台節目收視率的高低根本都在正常誤差範圍內。但由於沒有參考數據，因此還是成為廣告主與廣告代理商投放廣告的主要依據。從而各電視台與各個節目製作單位，為瞭爭取廣告資源，隻好一切以節目收視率的高低為依歸。最後導緻節目內容煽色腥當道，討論公共議題、具社教意義，或聚焦國際情勢變化的節目，隻能陷入叫好卻不叫座的窘境。

    有鑑於此，新聞局乃決定配閤國內電視數位化時代的來臨，推動一套全新的收視調查與稽核機製，也就是未來收視調查將直接透過用戶端的數位電視或MOD取得資訊，透過樣本數的擴大，讓收視率貼近真實。楊永明局長並透露，「收視調查及稽核委員會」將擬訂一套公式，未來仍委託尼爾森公司進行數據分析。

    對於新聞局推動成立「收視調查及稽核委員會」，消息傳齣國內多傢電視台業者皆錶示樂觀其成。一方麵顯示業界對於目前的收視率調查方式所造成的扭麯現象感到不滿，另方麵的確也應肯定新聞局能夠掌握國內電視數位化轉型的契機，主導推動改良式的「收視率」與「收視質」調查方式。大傢無非期待，透過新製，不隻能導正舊製運作所齣現的諸多偏差扭麯亂象，還能進一步讓優質節目在收視調查上獲得肯定，最終有助於我國電視産業與文創內容産業品質的提升與壯大。

    盡管對未來充滿期待，但新製的實施，能否真正到位，相關的環節毋寜還有許多探討、商榷的空間。

    首先，在肯定新聞局能夠配閤電視數位化，推動收視調查數位化的同時，不能不指齣的是，做為推動者的新聞局，配閤政府組織再造，預計將在今年7月就成為消失單位。換句話說，4月新成立的「收視調查及稽核委員會」，自我設定的時程是今年籌備，明年試辦，希望在民國105年達到成熟階段，但還在籌備階段，原來的主導推動單位就已消失。也許我們可以相信，新聞局下半年雖然消失瞭，原來的主管處將移撥新的文化部，因此電視收視率調查新製並不緻齣現人亡政息的睏境。但在新的文化部下，對此新製是否會有什麼不同的政策思維？對新製推動能否無縫接軌？看來在在都值得觀察與檢驗。

    其次，根據楊永明局長構想，新的收視調查上路，未來仍將委託尼爾森公司進行數據分析。誠然，尼爾森是國內目前唯一的收視率調查專業公司，由其承辦將可避免另組公司新手上路的摸索期。不過尼爾森畢竟是一傢外商公司，其執行收視率調查隻是單純視為商業行為。然而，收視率調查的分析解讀，既關係到電視産業與相關文創內容産業的走嚮，是否適閤由外商公司操盤實有商榷空間。更何況一旦採行數位化調查新製，尼爾森公司將可輕易擁有全台500萬電視用戶的數據資料，其中既涉及用戶隱私的課題，更蘊含發展B2C的莫大商機。因此也許由國內相關業者、學者閤組具公益性質的公司較宜。

    此外，收視調查數位化可以解決「收視率」樣本數不足的問題，但卻難以判定是否確實有人在看與誰在看的課題。因此如何進行「收視質」的調查，而又不會重蹈目前尼爾森調查的覆轍，無疑是一個難度高但卻亟待突破的課題。這方麵的調查研究追蹤，商業利益掛帥的尼爾森不會有興趣，責成具公益性質的新調查公司統籌操盤，兼顧「收視率」與「收視質」，也許纔是一勞永逸的作法。

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