市場經驗錶明：迴歸客戶 堅持長期主義關懷纔是根本。近期 業主一句“不喜歡”，俊發狂砸1500萬整改！這纔是寵粉天花闆！ - 趣味新聞網

市場經驗錶明：迴歸客戶，堅持長期主義關懷纔是根本。

近期，我們發現俊發集團耗時 10餘天 ，調動 500餘人 對昆明近萬業主進行問捲調查，目的隻為帶給業主更好的服務體驗。

具體情況如何？一起往下看！

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實名製羨慕

俊發用實際行動寵業主

業主之間，也存在差彆待遇。

當你抱怨選錯房企，卻有業主正享受終身VIP服務。

例如去年6月，俊發旗下高端“峰係”代錶作 俊發・ 逸天峰 ，在“ 業主聆聽計劃 ”啓動後，充分傾聽業主意見、建議。

瞭解業主的訴求後，俊發斥資約 1500萬 ，全麵提升逸天峰的景觀形象。

而且這次行動，並未動用業主一分錢。

俊發・逸天峰升級效果圖（來源：項目官微）

在變幻莫測的2021年，俊發還願意花心思、花成本，想方設法提升業主的滿意度和幸福指數。

從這點看，俊發是貼心的，更是具備前瞻性的。

因為十年、二十年甚至更久後， 物業服務的品質，是決定小區房産價值的重要因素 。

昆明城市景觀（昆明樓市一綫攝）

今年，俊發“寵粉”計劃持續進行。

就在近期，俊發推齣 “由心而動，俊發聽你說”2022年三心服務計劃 客戶調研活動，邀請新客戶、老業主對俊發的服務進行評價。

據悉，此次行動主要以 電子問捲 和 入戶麵訪 形式，對旗下樓盤的業主及客戶進行調研。

俊發入戶麵訪（項目供圖）

活動共耗時 11天 ，前後組織560餘名工作人員麵訪瞭 2000多位業主 ，綫上發放 8000多份調查錶 。

調研問題涵蓋瞭業主最關心的 生活方式 、 視覺美觀 、 安全管理 、 社群活動 等方麵。

俊發調研問捲（來源：俊發官微）

麵訪的業主中，居住在彩雲城星灣俊園的王女士錶示：“小區的服務品質和生活配套可以進一步提高，另外就是希望幼兒園盡快開學。”

對此，工作人員不僅認真記錄，並承諾將在服務品質和增值服務上繼續下功夫，落實情況也將盡快反饋到業主。

以細膩的人文關懷響應業主訴求，俊發將難題如春風細雨般化解。

俊發物業就像“彆人傢的孩子”，成績優異，親友羨慕。

俊發入戶麵訪（項目供圖）

接下來，俊發錶示將繼續針對物業服務的“痛點”進行調整，用實際行動“寵”業主。

可以看到，俊發提齣的“三心”服務―― 讓客戶買的放心，住的舒心，置業更有信心 ，不是一句口號。

畢竟不是每一傢房企，都能 傾聽業主訴求，並跟進改善 。

跨過房子的高牆，俊發用行動為業主構築齣有溫度、充滿人情味的生活主場。

昆明城市航拍（昆明樓市一綫攝）

2

樓市新周期

注重“客戶導嚮”纔能成功“內捲”

據透露，俊發此次調研行動耗費大量時間與精力，如此大費周章的初衷究竟是什麼？

1.樓市新賽道，“以客戶為中心”成為核心競爭點。

2021年房企暴雷餘震未過，行業大洗牌仍在繼續。

在當前樓市環境下，房企發展思路也有瞭調整。

此時不僅要沉下心來提升産品力，更要關注服務質量，謀求長期主義纔是關鍵。

昆明城市航拍（昆明樓市一綫攝）

拼産品、拼設計、拼交付是基本，而 服務客戶將貫穿在交房後的10年、20年、50年，甚至70年 。

毋庸置疑，服務力的競爭賽道已然初顯。

比如龍湖、綠城等房企，常年與客戶保持密切溝通，在原有基礎上持續提升産品力和服務力，贏得市場上大部分買傢的芳心。

麵對新的賽道，俊發也深諳品質服務的重要性，推行“三心”服務，打造自身的核心競爭點。

超越基本的産品力，花心思解決特定人群的生活痛點，以誠意與真心為業主打造更舒適的傢園，這樣的房企，難能可貴。

俊發中心（來源：俊發集團官微）

2.物業服務，是樓盤保值的重要籌碼。

老話常說： “買房一陣子，物業一輩子” 。

房子作為個人資産，關鍵得經得起時間考驗。

除地段、配套等硬性指標， 物業服務就是房産保值增值的重要籌碼 。

優質的物業服務，從設施維護、綠化養護、安全防護等多方麵對社區進行長期的精細化管理。

俊發物業服務（來源：俊發七彩服務官微）

10年、20年後，常年管理的成效直接體現在房産的價值評估上。

比如已有20多年房齡的 俊發・翠湖俊園 ，在物業日復一日的細心嗬護，歲月不僅沒留下多少痕跡，均價也高居昆明前列。

簡單來說，房子價格的高低，與物業服務的質量有著直接的關係。

重視優質服務的房企，旗下産品纔能經得起時間考驗。

俊發・翠湖俊園（來源：俊發集團）

3

延續服務基因

俊發物業圈粉無數

為客戶提供優質服務，已逐漸成為當今樓市環境的一門必修課。

所幸，俊發就是昆明房企中的領潮者。

深耕昆明24年，俊發一路緊跟時代步伐，與城市發展同呼吸、共命運，以更高品質的服務滋潤業主生活的方方麵麵。

俊發物業（項目供圖）

據悉，早在2012年，俊發就開啓“心行動”，傾聽業主心聲， 十年來為業主免費提升改善社區老舊設施 。

並且自2011年起，俊發七彩服務已連續11年榮獲 “中國物業服務百強企業” ，連續8年在雲南省物業管理公司中排名第一。

滿身榮譽，正是這傢房企服務領先的有力證明。

而這一份榮譽版圖不僅在雲南， 成都 、 貴陽 、 無锡 等城市都有俊發人兢兢業業為業主服務的影子。

（來源：俊發官微）

俊發對每個樓盤、每位業主的長期主義情懷，給置業者帶來更充分的“信賴感”與“幸福感”。

正因為有如此優質的服務水平，纔有超 60萬業主 堅定不移選擇俊發。

越來越多的購房者也用真金白銀投票，昆明房協數據顯示，2021年，俊發以 169.95 億元 的權益銷售金額， 連續多年 蟬聯昆明房企銷售榜頭把交椅。

其中，彩雲城、觀雲海2個主力盤銷售業績均超 25億 ，霸屏2021年昆明項目銷售榜 前二 。

（來源：昆明房協）

勇於跳齣舒適圈，不斷迭代變化，俊發堅持用好服務迴饋客戶。

選擇俊發，與選擇更舒適的生活方式基本是同一語境 ，房産也將在歲月的長河中曆久彌新。

治愈生活的瞬間，何不妨從俊發開始？

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